一、課程導入：
杰克•韋爾奇的管理真諦
啟示：
你考什么，員工就做什么；
沒有好的績效管理，就沒有好的戰(zhàn)略績效

二、績效管理的七大誤區(qū)
1、誤區(qū)一：績效管理萬能論­——績效管理能解決一切問題
2、誤區(qū)二：績效管理通用論——一套績效管理制度適用所有人
3、誤區(qū)三：績效管理單邊論——績效管理只是人力資源部門的事
4、誤區(qū)四：績效管理西式論——績效管理就是平衡計分卡
5、誤區(qū)五：績效管理考核論——績效考核就是績效管理
6、誤區(qū)六：績效管理速成論——績效管理可以一蹴而就
7、誤區(qū)七：績效管理個體論——個體績效好組織績效就好

三、績效管理的兩大前提
1、清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和經營計劃
2、明晰的組織結構和崗位職責

四、績效管理的三大組織
1、績效管理委員會——決策者
2、人力資源部門——組織者
3、直線經理人——執(zhí)行者

五、績效管理的四大過程
1、績效計劃——確定目標
2、績效輔導——檢查實施
3、績效評估——把握進程
4、績效面談——總結提升

六、績效管理的三大難題及破解方略
1、難題一：指標設置難
2、難題二：數(shù)據收集難
3、難題三：績效面談難

七、績效評估中的五大陷阱及規(guī)避策略
1、陷阱一：量化陷阱——評估越量化越好
2、陷阱二：全面陷阱——指標越全面越好
3、陷阱三：完美陷阱——評估越完美越好
4、陷阱四：記錄陷阱——數(shù)據有記錄就好
5、陷阱五：好人陷阱——評估做老好人好

八、答疑及討論