中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
增強(qiáng)業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上的開(kāi)拓能力,溝通技巧、談判能力和成交能力
課程詳情
全程互動(dòng),情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,模型導(dǎo)入!
拒絕空洞理論,演繹實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷;追求學(xué)以致用,達(dá)成業(yè)績(jī)提升!
第一單元:全面認(rèn)識(shí)談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認(rèn)知和了解談判
談判的5W (談判的時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排等)
請(qǐng)描繪你心中的談判情景
談判的4類典型定義,展示不同的談判風(fēng)格
談判時(shí)間的選擇技巧
談判地點(diǎn)的選擇技巧
談判座位的擺放策略
隨著談判進(jìn)程的深入,安排談判人員的出場(chǎng)次序
認(rèn)識(shí)你的談判風(fēng)格
規(guī)避式談判
競(jìng)爭(zhēng)式談判
讓步式談判
妥協(xié)式談判
雙贏談判
從“XO游戲”看成功談判的5個(gè)關(guān)鍵要素
認(rèn)識(shí)你在談判中的力量---談判中的六大力量
時(shí)間的力量
專業(yè)的力量
權(quán)力的力量
人格的力量……
正確認(rèn)識(shí)和理解雙贏談判
從小游戲看雙贏談判
雙贏談判,教授給大家的不是技巧,而是一種思考問(wèn)題的模式,處理事情的習(xí)慣,修煉自我的方向。談判高手和平凡人之間的差別,不在于一招一式,而在于看問(wèn)題,想問(wèn)題的方法、角度和高度的差別!
第二單元:有效的談判策略―――讓您見(jiàn)招拆招,兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩
準(zhǔn)備與造勢(shì)
談判目標(biāo)的準(zhǔn)備
談判中的5個(gè)what
客戶想要什么
我能給什么
我想要什么
我要堅(jiān)持什么
我可退讓什么
對(duì)客戶需求的了解
造勢(shì)案例:一部電影征服一個(gè)國(guó)家
談判的開(kāi)局策略
開(kāi)高走低
面對(duì)陌生客戶如何開(kāi)價(jià)
到底誰(shuí)先開(kāi)價(jià)
什么時(shí)間開(kāi)價(jià)
開(kāi)價(jià)之后,談判人員怎么辦?
永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方的首次開(kāi)價(jià)
如何一步步的亮出自己的條件
如何一步步的套出對(duì)方的條件
故作驚詫
切割策略
不要被對(duì)方誘導(dǎo)你切割
要誘導(dǎo)對(duì)方切割
什么時(shí)候切割最好
老虎鉗策略
談判的中場(chǎng)策略
請(qǐng)示上級(jí)
如何對(duì)付對(duì)方使用該招術(shù)
什么時(shí)候該以上級(jí)作為擋箭牌,什么時(shí)候不宜以上級(jí)作為擋箭牌
禮尚往來(lái)
虛晃一槍
談判的收?qǐng)霾呗?
黑臉白臉
面對(duì)黑臉我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)
小恩小惠
讓步策略
讓步的時(shí)間,幅度和次數(shù)該如何協(xié)調(diào)
如果讓步,來(lái)向?qū)Ψ桨凳,這是我們的底價(jià)
蠶食策略
草擬合同
控制談判
控制談判的價(jià)格
控制談判的關(guān)鍵點(diǎn)
如何防止談判中的沖突
如何打破談判僵局
如何解決客戶異議、說(shuō)服客戶、達(dá)成銷售
第三單元:演練&討論
完整流程的案例分析
客戶工作的案例分析
講師簡(jiǎn)介
馬克 老師
實(shí)戰(zhàn)銷售與談判訓(xùn)練專家
中華講師網(wǎng),阿里巴巴直播中心銷售培訓(xùn)師
CRM客戶關(guān)系管理專家,SalesOK CRM總架構(gòu)師
上海交大職業(yè)經(jīng)理人研修班營(yíng)銷講師
北大案例研究中心銷售案例課程講師
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)專業(yè)講師
暢銷書(shū)《虎口奪單-狼性銷售的實(shí)戰(zhàn)秘籍》之作者
《市場(chǎng)與銷售》雜志社資深撰稿人兼培訓(xùn)師
馬老師是狼性銷售的實(shí)踐者和受益者,曾從基層銷售做起一直到營(yíng)銷總監(jiān),并成為出色的銷售培訓(xùn)師,非常熟知每個(gè)階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里,在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道,有近10年的營(yíng)銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。馬老師能根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和習(xí)慣,能將枯燥的理論化繁為簡(jiǎn)、化簡(jiǎn)為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的游戲和模擬練習(xí),使學(xué)員在快樂(lè)學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧。馬老師特有的熱情和引導(dǎo)能力以及強(qiáng)烈解決問(wèn)題的使命感,使他的課程既有感染力,又具有實(shí)戰(zhàn)性。授課風(fēng)格活潑幽默,課堂氣氛活躍,培訓(xùn)效果滿意率保持96%以上。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判技巧