課程詳情
前言：領(lǐng)先者的思考
品牌商需要代理商，決勝終端或終端為王的理念相信已經(jīng)讓大家所接受。當代理商發(fā)展到一定階段，從單店管理到多店連鎖，如何能管的好，如何能有效復制成功模式，這些都是涉及到連鎖經(jīng)營管理體系的建立問題。專業(yè)化，標準化，簡單化是連鎖經(jīng)營的基本要求，公司的組織架構(gòu)應(yīng)該如何才是合理？各崗位應(yīng)該做什么，怎么做，標準是什么，如何獎懲和激勵員工，如何建立培訓體系？這些都是代理商需要解決的問題。
代理商其實就是零售商，零售連鎖在發(fā)展過程中曾經(jīng)遇到什么問題如何解決，對服裝連鎖體系建立有非常大的借鑒意義。
課程大綱（共12學時）
一、連鎖經(jīng)營---成功的商業(yè)模式
滿城盡是連鎖店，無論從超市，酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)滲透到了幾乎所有服務(wù)性行業(yè)�！暗秋L雨的街頭，招牌能掛多久？”為什么有的只是曇花一現(xiàn)，有淪為騙取加盟商錢財?shù)墓ぞ�，原因在哪里？連鎖企業(yè)成功之道在哪里？
二、為什么是連鎖？連鎖經(jīng)營的九大魅力
1、終端為王。
2、渠道優(yōu)勢：
3、可復制性：
4、輕資產(chǎn)模式：
5、“類金融”特性：
6、“類地產(chǎn)”特性：
7、強大的非主營業(yè)務(wù)贏利能力：
8、自我擴張能力：
9、產(chǎn)業(yè)鏈延伸能力：
三、連鎖經(jīng)營模式綜述
1、連鎖的基礎(chǔ)知識：業(yè)種和業(yè)態(tài)等綜述。
2、國內(nèi)連鎖業(yè)態(tài)發(fā)展的現(xiàn)狀
四、國際零售業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程對我們的啟示
1、國際零售業(yè)發(fā)展總體概況
2、零售商逐漸成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導者和組織者
3、零售技術(shù)是零售商獲得競爭優(yōu)勢的必要條件
4、品牌溢價將成為零售商創(chuàng)造價值的主要方式
5、優(yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國際化”是零售商實現(xiàn)增長的途徑
6、深度專業(yè)化和專業(yè)化的集成越來越成為業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢
五、連鎖經(jīng)營的管理實務(wù)—從單店到連鎖
1、單店盈利模型是連鎖成功的關(guān)鍵！連鎖經(jīng)營就象將一顆顆的珍珠串在一起，成為一條美麗的項鏈，但前提是你必須是一顆珍珠。你提供的服務(wù)和產(chǎn)品是服務(wù)什么樣的目標顧客，如何滿足，如何盈利。
2、品牌是連鎖的內(nèi)核。
僅有單店是不夠的，你的品牌內(nèi)涵是是什么，是否易于傳播與復制？如何分析市場，明確發(fā)展戰(zhàn)略，這些作為品牌連鎖商都必須思考清楚。標桿企業(yè)研究分析。
3、復制系統(tǒng)是連鎖成功的基礎(chǔ)
專業(yè)化，標準化，簡單化是連鎖經(jīng)營的原則，只有標準的東西才可以簡單，簡單東西才容易規(guī)�；瘡椭�，而復制系統(tǒng)培訓系統(tǒng)的建立是關(guān)鍵。SOP標準流程建立是保證。
4、總部管理體系是連鎖的保障。
連鎖店開起來了，如何去管？如果開了加盟店，如何給加盟商提供支持？如何連，如何鎖？都是連鎖總部管理架構(gòu)搭建過程中需要解決的問題。
六、營運管理實務(wù)：現(xiàn)場管理中的問題和解決辦法
1、門店營運管理
1）店長角色與管理重點（人、財、物、信息）
2）門店日常管理的流程化（店鋪每日運作，每周運作，每月運作報表）
3）店鋪營銷（店鋪活性化的方法）
2、總部營運管理；
營運管理基礎(chǔ)：員工手冊；組織架構(gòu)；崗位說明；工作手冊；營運標準；表單體系；業(yè)務(wù)流程；商品知識；案例匯編；經(jīng)驗手冊
1）營運標準
2）營運控制
3）營運督導（檢查使人進步，督導標準手冊）
3、商品管理
商品分類要點和步驟
鮮度管理、缺貨管理、損耗管理中的難點和解決辦法。
4、門店選址
選址的關(guān)鍵點，損益平衡點分析
5、財務(wù)管理
分總管控、預(yù)算管理
6、IT技術(shù)運用
從POS機到OA，到分析系統(tǒng)，數(shù)據(jù)挖掘特點介紹
7、顧客關(guān)系管理
顧客滿意是最終目標理念建立，顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，顧客平臺的充分使用
品牌商需要代理商，決勝終端或終端為王的理念相信已經(jīng)讓大家所接受。當代理商發(fā)展到一定階段，從單店管理到多店連鎖，如何能管的好，如何能有效復制成功模式，這些都是涉及到連鎖經(jīng)營管理體系的建立問題。專業(yè)化，標準化，簡單化是連鎖經(jīng)營的基本要求，公司的組織架構(gòu)應(yīng)該如何才是合理？各崗位應(yīng)該做什么，怎么做，標準是什么，如何獎懲和激勵員工，如何建立培訓體系？這些都是代理商需要解決的問題。
代理商其實就是零售商，零售連鎖在發(fā)展過程中曾經(jīng)遇到什么問題如何解決，對服裝連鎖體系建立有非常大的借鑒意義。
課程大綱（共12學時）
一、連鎖經(jīng)營---成功的商業(yè)模式
滿城盡是連鎖店，無論從超市，酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)滲透到了幾乎所有服務(wù)性行業(yè)�！暗秋L雨的街頭，招牌能掛多久？”為什么有的只是曇花一現(xiàn)，有淪為騙取加盟商錢財?shù)墓ぞ�，原因在哪里？連鎖企業(yè)成功之道在哪里？
二、為什么是連鎖？連鎖經(jīng)營的九大魅力
1、終端為王。
2、渠道優(yōu)勢：
3、可復制性：
4、輕資產(chǎn)模式：
5、“類金融”特性：
6、“類地產(chǎn)”特性：
7、強大的非主營業(yè)務(wù)贏利能力：
8、自我擴張能力：
9、產(chǎn)業(yè)鏈延伸能力：
三、連鎖經(jīng)營模式綜述
1、連鎖的基礎(chǔ)知識：業(yè)種和業(yè)態(tài)等綜述。
2、國內(nèi)連鎖業(yè)態(tài)發(fā)展的現(xiàn)狀
四、國際零售業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程對我們的啟示
1、國際零售業(yè)發(fā)展總體概況
2、零售商逐漸成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導者和組織者
3、零售技術(shù)是零售商獲得競爭優(yōu)勢的必要條件
4、品牌溢價將成為零售商創(chuàng)造價值的主要方式
5、優(yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國際化”是零售商實現(xiàn)增長的途徑
6、深度專業(yè)化和專業(yè)化的集成越來越成為業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢
五、連鎖經(jīng)營的管理實務(wù)—從單店到連鎖
1、單店盈利模型是連鎖成功的關(guān)鍵！連鎖經(jīng)營就象將一顆顆的珍珠串在一起，成為一條美麗的項鏈，但前提是你必須是一顆珍珠。你提供的服務(wù)和產(chǎn)品是服務(wù)什么樣的目標顧客，如何滿足，如何盈利。
2、品牌是連鎖的內(nèi)核。
僅有單店是不夠的，你的品牌內(nèi)涵是是什么，是否易于傳播與復制？如何分析市場，明確發(fā)展戰(zhàn)略，這些作為品牌連鎖商都必須思考清楚。標桿企業(yè)研究分析。
3、復制系統(tǒng)是連鎖成功的基礎(chǔ)
專業(yè)化，標準化，簡單化是連鎖經(jīng)營的原則，只有標準的東西才可以簡單，簡單東西才容易規(guī)�；瘡椭�，而復制系統(tǒng)培訓系統(tǒng)的建立是關(guān)鍵。SOP標準流程建立是保證。
4、總部管理體系是連鎖的保障。
連鎖店開起來了，如何去管？如果開了加盟店，如何給加盟商提供支持？如何連，如何鎖？都是連鎖總部管理架構(gòu)搭建過程中需要解決的問題。
六、營運管理實務(wù)：現(xiàn)場管理中的問題和解決辦法
1、門店營運管理
1）店長角色與管理重點（人、財、物、信息）
2）門店日常管理的流程化（店鋪每日運作，每周運作，每月運作報表）
3）店鋪營銷（店鋪活性化的方法）
2、總部營運管理；
營運管理基礎(chǔ)：員工手冊；組織架構(gòu)；崗位說明；工作手冊；營運標準；表單體系；業(yè)務(wù)流程；商品知識；案例匯編；經(jīng)驗手冊
1）營運標準
2）營運控制
3）營運督導（檢查使人進步，督導標準手冊）
3、商品管理
商品分類要點和步驟
鮮度管理、缺貨管理、損耗管理中的難點和解決辦法。
4、門店選址
選址的關(guān)鍵點，損益平衡點分析
5、財務(wù)管理
分總管控、預(yù)算管理
6、IT技術(shù)運用
從POS機到OA，到分析系統(tǒng)，數(shù)據(jù)挖掘特點介紹
7、顧客關(guān)系管理
顧客滿意是最終目標理念建立，顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，顧客平臺的充分使用
講師簡介
王山 老師
清華大學經(jīng)濟管理學院工商管理碩士（MBA）戰(zhàn)略管理方向 （2003）
西安交通大學能源與動力工程系核反應(yīng)堆工程專業(yè) 工學學士 （1992）
資深零售管理專家，咨詢師，培訓師，是中山大學MBA,華南理工MBA，北大匯豐商學院EDP,南昌大學MBA項目，江南大學食品學院等特聘老師；是中央財經(jīng)大學在職研究生校外輔導師
深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會特約講師,中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師。
《全球品牌網(wǎng)》專欄作者，在《銷售與市場》《21世紀商業(yè)評論》《21世紀經(jīng)濟報道》《上海第一財經(jīng)雜志》《世界經(jīng)理人文摘》《鳳凰網(wǎng) 財經(jīng)》《商界》《當代經(jīng)理人》《HR經(jīng)理人》、《《超市周刊》、《糖煙酒周刊》、《贏周刊》、《理財雜志》、《華夏時報》《南方都市報》《零售世界》《經(jīng)濟觀察報》《羊城晚報》《中國營銷傳播網(wǎng)》等主流媒體發(fā)表多篇文章。
王山先生有4年的管理咨詢項目經(jīng)驗（部分咨詢項目包括但不限于）：長沙某連鎖超市組織架構(gòu)，管理體系的建立，東莞某大型連鎖賣場全面管理提升項目，深圳某房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略項目，深圳某童裝企業(yè)品牌戰(zhàn)略，人力資源項目，深圳某房地產(chǎn)物業(yè)公司戰(zhàn)略，深圳某大型國企三項制度改革，南昌某駕校連鎖經(jīng)營管理體系建立，深圳某生鮮食品加工連鎖機構(gòu)連鎖標準體系，唐山某板栗連鎖企業(yè)整體策劃和連鎖經(jīng)營體系等
王山先生長期擔任零售公開課和企業(yè)內(nèi)訓課主講講師。
【授課風格與效果】
王山老師理論基礎(chǔ)扎實，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，講課幽默風趣，以咨詢師觀察企業(yè)的深度更能讓企業(yè)得到意外收獲
培訓效果承諾：課后學員無計名測評優(yōu)良指標保證達80%以上滿意度。
西安交通大學能源與動力工程系核反應(yīng)堆工程專業(yè) 工學學士 （1992）
資深零售管理專家，咨詢師，培訓師，是中山大學MBA,華南理工MBA，北大匯豐商學院EDP,南昌大學MBA項目，江南大學食品學院等特聘老師；是中央財經(jīng)大學在職研究生校外輔導師
深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會特約講師,中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師。
《全球品牌網(wǎng)》專欄作者，在《銷售與市場》《21世紀商業(yè)評論》《21世紀經(jīng)濟報道》《上海第一財經(jīng)雜志》《世界經(jīng)理人文摘》《鳳凰網(wǎng) 財經(jīng)》《商界》《當代經(jīng)理人》《HR經(jīng)理人》、《《超市周刊》、《糖煙酒周刊》、《贏周刊》、《理財雜志》、《華夏時報》《南方都市報》《零售世界》《經(jīng)濟觀察報》《羊城晚報》《中國營銷傳播網(wǎng)》等主流媒體發(fā)表多篇文章。
王山先生有4年的管理咨詢項目經(jīng)驗（部分咨詢項目包括但不限于）：長沙某連鎖超市組織架構(gòu)，管理體系的建立，東莞某大型連鎖賣場全面管理提升項目，深圳某房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略項目，深圳某童裝企業(yè)品牌戰(zhàn)略，人力資源項目，深圳某房地產(chǎn)物業(yè)公司戰(zhàn)略，深圳某大型國企三項制度改革，南昌某駕校連鎖經(jīng)營管理體系建立，深圳某生鮮食品加工連鎖機構(gòu)連鎖標準體系，唐山某板栗連鎖企業(yè)整體策劃和連鎖經(jīng)營體系等
王山先生長期擔任零售公開課和企業(yè)內(nèi)訓課主講講師。
【授課風格與效果】
王山老師理論基礎(chǔ)扎實，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，講課幽默風趣，以咨詢師觀察企業(yè)的深度更能讓企業(yè)得到意外收獲
培訓效果承諾：課后學員無計名測評優(yōu)良指標保證達80%以上滿意度。
課程對象
主要針對品牌運營商，（服裝連鎖，鞋業(yè)連鎖，服飾連鎖等）特別是由單純品牌商向連鎖轉(zhuǎn)型的中高層經(jīng)理人員
備 注
課程名稱：連鎖經(jīng)營管理實用課程《從單店到連鎖》
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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