中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
王榮民主講的《市場(chǎng)營(yíng)銷》,幫助學(xué)員在輕松、生動(dòng)、愉快的氛圍中,了解現(xiàn)代營(yíng)銷的基本知識(shí)架構(gòu)和理論體系,掌握市場(chǎng)分析的基本工具,形成從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)指導(dǎo)企業(yè)決策的思維模式,具體包括以下知識(shí)點(diǎn):
了解市場(chǎng)營(yíng)銷和管理過(guò)程的核心知識(shí)點(diǎn)
掌握市場(chǎng)分析的基本方法
掌握設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷組合基本理論和方法
課程詳情
第一部分 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷的管理過(guò)程
一、變化世界中的市場(chǎng)營(yíng)銷
1、市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念
2、營(yíng)銷管理
3、營(yíng)銷管理理念
4、新世紀(jì)的營(yíng)銷挑戰(zhàn)
二、戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程
1、戰(zhàn)略規(guī)則
2、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組合
3、市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程
4、管理營(yíng)銷活動(dòng)
第二部分 分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
1、公司微觀環(huán)境
2、公司宏觀環(huán)境
3、營(yíng)銷環(huán)境的對(duì)策
二、營(yíng)銷調(diào)研及信息系統(tǒng)
1、營(yíng)銷信息系統(tǒng)
2、營(yíng)銷調(diào)研程序
三、消費(fèi)者市場(chǎng)及消費(fèi)者購(gòu)買行為
1、消費(fèi)者行為模式
2、影響消費(fèi)者行為的特征
3、購(gòu)買者決策過(guò)程
4、新產(chǎn)品的購(gòu)買決策過(guò)程
四、商業(yè)(團(tuán)體購(gòu)買)市場(chǎng)及商業(yè)購(gòu)買行為
1、商業(yè)市場(chǎng)
2、商業(yè)購(gòu)買者行為
第三部分 設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷組合
一、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位
1、市場(chǎng)
2、市場(chǎng)細(xì)分
3、市場(chǎng)目標(biāo)選擇
4、進(jìn)行市場(chǎng)定位以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
二、產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略
1、什么是產(chǎn)品
2、產(chǎn)品的分類
3、個(gè)別產(chǎn)品決策
4、產(chǎn)品系列決策
5、產(chǎn)品組合決策
6、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
7、組織、人員、地點(diǎn)和觀念營(yíng)銷
三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
2、產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
四、產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
1、定價(jià)時(shí)需要考慮的因素
2、一般定價(jià)方法
3、新產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
4、價(jià)格調(diào)整戰(zhàn)略
5、價(jià)格改變
五、銷售渠道及物流管理
1、分銷渠道的性質(zhì)
2、渠道行為及渠道組織
3、渠道設(shè)計(jì)決策
4、渠道管理決策
5、物流管理
六、零售與批發(fā)
1、零售
2、商場(chǎng)零售
3、非商場(chǎng)零售
4、零售商營(yíng)銷決策
5、批發(fā)
6、批發(fā)商類型
7、批發(fā)商營(yíng)銷決策
8、營(yíng)銷組合決策
七、整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略
1、進(jìn)行有效傳播的步驟
2、制定總體促銷預(yù)算和促銷組合
3、不斷變化的營(yíng)銷傳播方式
八、廣告、促銷及公共關(guān)系
1、廣告
2、廣告中的主要決策
3、促銷
4、公共關(guān)系
九、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)(計(jì)劃、組織和實(shí)施)
1、銷售人員的性質(zhì)和作用
2、組建銷售團(tuán)隊(duì)
3、銷售團(tuán)隊(duì)的管理
4、銷售人員的行為準(zhǔn)則
第四部分 國(guó)有改制企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)注意的內(nèi)容
講師簡(jiǎn)介
王榮民 老師
王榮民老師 資深企業(yè)經(jīng)營(yíng)解決問(wèn)題專家、人力資源管理顧問(wèn)、培訓(xùn)專家
《職業(yè)指南》盛視名師團(tuán)簽約講師
美國(guó)零售協(xié)會(huì)(NRF)授權(quán)培訓(xùn)師
中國(guó)國(guó)際商會(huì)特聘培訓(xùn)師和咨詢師
中國(guó)物流聯(lián)合會(huì)授權(quán)培訓(xùn)師
《前沿講座》簽約講師和咨詢師
白領(lǐng)英才管理咨詢公司資深管理顧問(wèn)
創(chuàng)造的煙草系統(tǒng)《業(yè)務(wù)流程再造和績(jī)效管理體系建設(shè)》榮獲第二十六屆(2012年)山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎(jiǎng)
2006年被評(píng)為青島市十大咨詢培訓(xùn)師
王榮民老師專注解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,針對(duì)
企業(yè)實(shí)際情況提出解決方案,并制定方案實(shí)施措施,為企業(yè)提供全方位企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢服務(wù)。
一、王榮民能做什么
幫助企業(yè)解決以下問(wèn)題:
員工工作責(zé)任不清,存在管理缺口或者重復(fù)點(diǎn)
部門設(shè)置繁雜,有的部門職責(zé)不明確,導(dǎo)致工作扯皮
工作沒(méi)流程,或流程過(guò)于繁瑣或過(guò)于簡(jiǎn)單且不能被執(zhí)行
工作內(nèi)容無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、或者過(guò)于復(fù)雜且不能被執(zhí)行
員工積極性不能有效被激發(fā),不能在工作中表現(xiàn)卓越
無(wú)法實(shí)施績(jī)效考核,或者績(jī)效考核效果不明顯甚至出現(xiàn)負(fù)面影響?
績(jī)效考核中存在主觀打分現(xiàn)象,使得考核結(jié)果存在異議
在績(jī)效考核中,管理、行政崗位存在無(wú)法準(zhǔn)確考核的盲點(diǎn)
產(chǎn)品或服務(wù)不能更好地滿足目標(biāo)客戶的需求,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不理想
產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定
費(fèi)用成本過(guò)高,生產(chǎn)中浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,不能得到有效控制
不能按時(shí)要求交貨
企業(yè)招不到人才,員工工作技能差
二、王榮民如何做
1、診斷 通過(guò)一對(duì)一訪談、小組討論、崗位跟蹤、問(wèn)卷調(diào)查等方式,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,進(jìn)行全面了解,并逐個(gè)加以分析:這些問(wèn)題在哪個(gè)部門出現(xiàn)的?與哪些員工有關(guān)?這些問(wèn)題是經(jīng)常發(fā)生還是偶爾出現(xiàn)?為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題?是環(huán)境因素還是員工行為導(dǎo)致?能否解決?...并提交一份《企業(yè)運(yùn)營(yíng)診斷報(bào)告》
2、調(diào)整組織和崗位設(shè)置 如果有必要,對(duì)組織和崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整
3、制定標(biāo)準(zhǔn) 指導(dǎo)企業(yè)員工制定工作標(biāo)準(zhǔn),其中包括:一線員工的操作標(biāo)準(zhǔn)、管理崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)等
4、設(shè)計(jì)或優(yōu)化工作流程 培訓(xùn)企業(yè)員工如何設(shè)計(jì)流程,針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作流程進(jìn)行梳理、設(shè)計(jì)和優(yōu)化,使得企業(yè)的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
5、撰寫《崗位責(zé)任書》 指導(dǎo)員工撰寫各個(gè)崗位的《崗位責(zé)任書》明確每個(gè)崗位的責(zé)任,杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任缺口或者重復(fù)點(diǎn)
6、設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 與每個(gè)崗位的一線員工一起設(shè)計(jì)該崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),使得每個(gè)員工明確自己的工作責(zé)任和量化結(jié)果,明確自己應(yīng)該如何工作以及由此帶來(lái)的量化結(jié)果
7、薪酬設(shè)計(jì) 根據(jù)需要進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)(包括必要的職務(wù)分析)
三、王榮民的工作結(jié)果
提供一套完整的、與企業(yè)實(shí)際工作完全吻合的《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《工作流程》、《崗位責(zé)任書》和《KPI指標(biāo)體系》,確保企業(yè)各項(xiàng)工作無(wú)缺口、無(wú)重復(fù)、無(wú)摩擦、無(wú)矛盾,每個(gè)部門、每個(gè)崗位責(zé)任明確、工作結(jié)果量化、績(jī)效測(cè)評(píng)清楚,做到:人人有事做,事事有人做,行為有標(biāo)準(zhǔn),工作有流程,過(guò)程有控制,控制有痕跡,測(cè)評(píng)有依據(jù),改進(jìn)有方向。
四、王榮民做過(guò)什么
王榮民給以下企業(yè)提供或組織提供過(guò)管理咨詢或培訓(xùn)服務(wù):
某省國(guó)家電網(wǎng)、某市煙草專賣局、舍得酒業(yè)、天脊中化、金沂蒙集團(tuán)、海軍青島某基地、海爾集團(tuán)、比特電子、山東機(jī)械進(jìn)出口、青島中天鵬鍛壓公司、歐博服飾、衡水眾成摩擦材料有限公司、德州雙圓汽車配件有限公司、山東永樂(lè)食品、德州義信德汽車零件公司、德州安然資訊公司、賽之順制動(dòng)元件有限公司、東岳集團(tuán)、海陽(yáng)羊毛衫城、青島捷能集團(tuán)、青島一木、青島職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、山東中煙工業(yè)公司、青島大學(xué)、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、青島科技大學(xué)...
課程對(duì)象
企業(yè)中高層(決策層和管理層)管理人員及所有想了解、學(xué)習(xí)或從事市場(chǎng)營(yíng)銷的朋友們
備 注
課程名稱:市場(chǎng)營(yíng)銷