中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、
掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo)。
課程詳情
第一章、什么是管理
第二章. 如何管理心態(tài)
培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要?jiǎng)?wù)
第三章．管理的基本特性
管理從哪些方向努力 才能達(dá)到管理的實(shí)效性？
目的性 有效性 他人性 多樣性
第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的管理模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章.管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
作為一個(gè)管理者一定要清楚管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)這三者之間的關(guān)系，才能算是一個(gè)合格的管理者
第六章、 管理角色的認(rèn)知
一、職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知
二、職業(yè)經(jīng)理的角色分析
三、不同層面人員的工作重心
四、管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難
第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)性格特征
二、領(lǐng)導(dǎo)方式
三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式
案例分析：
四、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容
第八章、管理溝通的技巧
一、什么是溝通 ？
二、管理溝通的種類及形式
案例分析 、討論 錄像分析
三、溝通的步驟
四、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達(dá)型人的特征與溝通技巧
和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析：
五、 溝通的方向
職業(yè)經(jīng)理人與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例分析、討論：
六、有效溝通的要訣
第九章、時(shí)間管理的技巧
一、為什么要管理時(shí)間
1、從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然
2、從個(gè)人來(lái)說(shuō)– 個(gè)體生命的有限性
二、時(shí)間管理的目標(biāo)：
三、時(shí)間管理的三個(gè)原則
第一原則：目標(biāo)管理原則
第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析
四、 間管理的策略（22個(gè)秘訣）
第十章.創(chuàng)新管理
一、什么是創(chuàng)新管理
二、為什么要?jiǎng)?chuàng)新
社會(huì)發(fā)展的要求
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果
如何競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)
三、如何創(chuàng)新
1、產(chǎn)品創(chuàng)新
2、服務(wù)創(chuàng)新
3、管理和營(yíng)銷創(chuàng)新
四、創(chuàng)新的七個(gè)步驟
創(chuàng)新的四個(gè)原則
六、培養(yǎng)具有創(chuàng)新的企業(yè)文化
七、追求創(chuàng)新的誤區(qū)
八、什么是好的創(chuàng)新管理
第十一章.目標(biāo)管理與控制
一、目標(biāo)管理的重要性
二、目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用
三、如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)
四、目標(biāo)管理的具體操作
五、目標(biāo)的控制
1、資源管理
2、分工協(xié)作
3、目標(biāo)修正
4、總結(jié)提高
第十二章 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1、明確的目標(biāo)
2、授權(quán)與自我管理
3、溝通良好
4、認(rèn)可和贊美
5、相互信任
6、關(guān)心個(gè)人
7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。
案例分析、討論：
第十三章.激勵(lì)管理
低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
一、激勵(lì)的誤區(qū)
二、激勵(lì)的四原則
原則一：公平原則
原則二：系統(tǒng)原則
原則三：時(shí)機(jī)原則
原則四：清晰原則
三、激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事：
四、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
五、恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則：
六、人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶：
第二章. 如何管理心態(tài)
培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要?jiǎng)?wù)
第三章．管理的基本特性
管理從哪些方向努力 才能達(dá)到管理的實(shí)效性？
目的性 有效性 他人性 多樣性
第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的管理模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章.管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
作為一個(gè)管理者一定要清楚管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)這三者之間的關(guān)系，才能算是一個(gè)合格的管理者
第六章、 管理角色的認(rèn)知
一、職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知
二、職業(yè)經(jīng)理的角色分析
三、不同層面人員的工作重心
四、管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難
第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)性格特征
二、領(lǐng)導(dǎo)方式
三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式
案例分析：
四、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容
第八章、管理溝通的技巧
一、什么是溝通 ？
二、管理溝通的種類及形式
案例分析 、討論 錄像分析
三、溝通的步驟
四、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達(dá)型人的特征與溝通技巧
和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析：
五、 溝通的方向
職業(yè)經(jīng)理人與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例分析、討論：
六、有效溝通的要訣
第九章、時(shí)間管理的技巧
一、為什么要管理時(shí)間
1、從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然
2、從個(gè)人來(lái)說(shuō)– 個(gè)體生命的有限性
二、時(shí)間管理的目標(biāo)：
三、時(shí)間管理的三個(gè)原則
第一原則：目標(biāo)管理原則
第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析
四、 間管理的策略（22個(gè)秘訣）
第十章.創(chuàng)新管理
一、什么是創(chuàng)新管理
二、為什么要?jiǎng)?chuàng)新
社會(huì)發(fā)展的要求
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果
如何競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)
三、如何創(chuàng)新
1、產(chǎn)品創(chuàng)新
2、服務(wù)創(chuàng)新
3、管理和營(yíng)銷創(chuàng)新
四、創(chuàng)新的七個(gè)步驟
創(chuàng)新的四個(gè)原則
六、培養(yǎng)具有創(chuàng)新的企業(yè)文化
七、追求創(chuàng)新的誤區(qū)
八、什么是好的創(chuàng)新管理
第十一章.目標(biāo)管理與控制
一、目標(biāo)管理的重要性
二、目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用
三、如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)
四、目標(biāo)管理的具體操作
五、目標(biāo)的控制
1、資源管理
2、分工協(xié)作
3、目標(biāo)修正
4、總結(jié)提高
第十二章 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1、明確的目標(biāo)
2、授權(quán)與自我管理
3、溝通良好
4、認(rèn)可和贊美
5、相互信任
6、關(guān)心個(gè)人
7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。
案例分析、討論：
第十三章.激勵(lì)管理
低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
一、激勵(lì)的誤區(qū)
二、激勵(lì)的四原則
原則一：公平原則
原則二：系統(tǒng)原則
原則三：時(shí)機(jī)原則
原則四：清晰原則
三、激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事：
四、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
五、恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則：
六、人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶：
講師簡(jiǎn)介
王榮民 老師
王榮民老師 資深企業(yè)經(jīng)營(yíng)解決問(wèn)題專家、人力資源管理顧問(wèn)、培訓(xùn)專家
《職業(yè)指南》盛視名師團(tuán)簽約講師
美國(guó)零售協(xié)會(huì)(NRF)授權(quán)培訓(xùn)師
中國(guó)國(guó)際商會(huì)特聘培訓(xùn)師和咨詢師
中國(guó)物流聯(lián)合會(huì)授權(quán)培訓(xùn)師
《前沿講座》簽約講師和咨詢師
白領(lǐng)英才管理咨詢公司資深管理顧問(wèn)
創(chuàng)造的煙草系統(tǒng)《業(yè)務(wù)流程再造和績(jī)效管理體系建設(shè)》榮獲第二十六屆（2012年）山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎(jiǎng)
2006年被評(píng)為青島市十大咨詢培訓(xùn)師
王榮民老師專注解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，針對(duì)
企業(yè)實(shí)際情況提出解決方案，并制定方案實(shí)施措施，為企業(yè)提供全方位企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢服務(wù)。
一、王榮民能做什么
幫助企業(yè)解決以下問(wèn)題：
員工工作責(zé)任不清，存在管理缺口或者重復(fù)點(diǎn)
部門設(shè)置繁雜，有的部門職責(zé)不明確，導(dǎo)致工作扯皮
工作沒(méi)流程，或流程過(guò)于繁瑣或過(guò)于簡(jiǎn)單且不能被執(zhí)行
工作內(nèi)容無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、或者過(guò)于復(fù)雜且不能被執(zhí)行
員工積極性不能有效被激發(fā)，不能在工作中表現(xiàn)卓越
無(wú)法實(shí)施績(jī)效考核，或者績(jī)效考核效果不明顯甚至出現(xiàn)負(fù)面影響？
績(jī)效考核中存在主觀打分現(xiàn)象，使得考核結(jié)果存在異議
在績(jī)效考核中，管理、行政崗位存在無(wú)法準(zhǔn)確考核的盲點(diǎn)
產(chǎn)品或服務(wù)不能更好地滿足目標(biāo)客戶的需求，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不理想
產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定
費(fèi)用成本過(guò)高，生產(chǎn)中浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，不能得到有效控制
不能按時(shí)要求交貨
企業(yè)招不到人才，員工工作技能差
二、王榮民如何做
1、診斷 通過(guò)一對(duì)一訪談、小組討論、崗位跟蹤、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行全面了解，并逐個(gè)加以分析：這些問(wèn)題在哪個(gè)部門出現(xiàn)的？與哪些員工有關(guān)？這些問(wèn)題是經(jīng)常發(fā)生還是偶爾出現(xiàn)？為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題？是環(huán)境因素還是員工行為導(dǎo)致？能否解決？...并提交一份《企業(yè)運(yùn)營(yíng)診斷報(bào)告》
2、調(diào)整組織和崗位設(shè)置 如果有必要，對(duì)組織和崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整
3、制定標(biāo)準(zhǔn) 指導(dǎo)企業(yè)員工制定工作標(biāo)準(zhǔn)，其中包括：一線員工的操作標(biāo)準(zhǔn)、管理崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)等
4、設(shè)計(jì)或優(yōu)化工作流程 培訓(xùn)企業(yè)員工如何設(shè)計(jì)流程，針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作流程進(jìn)行梳理、設(shè)計(jì)和優(yōu)化，使得企業(yè)的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
5、撰寫《崗位責(zé)任書》 指導(dǎo)員工撰寫各個(gè)崗位的《崗位責(zé)任書》明確每個(gè)崗位的責(zé)任，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任缺口或者重復(fù)點(diǎn)
6、設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 與每個(gè)崗位的一線員工一起設(shè)計(jì)該崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，使得每個(gè)員工明確自己的工作責(zé)任和量化結(jié)果，明確自己應(yīng)該如何工作以及由此帶來(lái)的量化結(jié)果
7、薪酬設(shè)計(jì) 根據(jù)需要進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)（包括必要的職務(wù)分析）
三、王榮民的工作結(jié)果
提供一套完整的、與企業(yè)實(shí)際工作完全吻合的《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《工作流程》、《崗位責(zé)任書》和《KPI指標(biāo)體系》，確保企業(yè)各項(xiàng)工作無(wú)缺口、無(wú)重復(fù)、無(wú)摩擦、無(wú)矛盾，每個(gè)部門、每個(gè)崗位責(zé)任明確、工作結(jié)果量化、績(jī)效測(cè)評(píng)清楚，做到：人人有事做，事事有人做，行為有標(biāo)準(zhǔn)，工作有流程，過(guò)程有控制，控制有痕跡，測(cè)評(píng)有依據(jù)，改進(jìn)有方向。
四、王榮民做過(guò)什么
王榮民給以下企業(yè)提供或組織提供過(guò)管理咨詢或培訓(xùn)服務(wù)：
某省國(guó)家電網(wǎng)、某市煙草專賣局、舍得酒業(yè)、天脊中化、金沂蒙集團(tuán)、海軍青島某基地、海爾集團(tuán)、比特電子、山東機(jī)械進(jìn)出口、青島中天鵬鍛壓公司、歐博服飾、衡水眾成摩擦材料有限公司、德州雙圓汽車配件有限公司、山東永樂(lè)食品、德州義信德汽車零件公司、德州安然資訊公司、賽之順制動(dòng)元件有限公司、東岳集團(tuán)、海陽(yáng)羊毛衫城、青島捷能集團(tuán)、青島一木、青島職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、山東中煙工業(yè)公司、青島大學(xué)、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、青島科技大學(xué)...
《職業(yè)指南》盛視名師團(tuán)簽約講師
美國(guó)零售協(xié)會(huì)(NRF)授權(quán)培訓(xùn)師
中國(guó)國(guó)際商會(huì)特聘培訓(xùn)師和咨詢師
中國(guó)物流聯(lián)合會(huì)授權(quán)培訓(xùn)師
《前沿講座》簽約講師和咨詢師
白領(lǐng)英才管理咨詢公司資深管理顧問(wèn)
創(chuàng)造的煙草系統(tǒng)《業(yè)務(wù)流程再造和績(jī)效管理體系建設(shè)》榮獲第二十六屆（2012年）山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎(jiǎng)
2006年被評(píng)為青島市十大咨詢培訓(xùn)師
王榮民老師專注解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，針對(duì)
企業(yè)實(shí)際情況提出解決方案，并制定方案實(shí)施措施，為企業(yè)提供全方位企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢服務(wù)。
一、王榮民能做什么
幫助企業(yè)解決以下問(wèn)題：
員工工作責(zé)任不清，存在管理缺口或者重復(fù)點(diǎn)
部門設(shè)置繁雜，有的部門職責(zé)不明確，導(dǎo)致工作扯皮
工作沒(méi)流程，或流程過(guò)于繁瑣或過(guò)于簡(jiǎn)單且不能被執(zhí)行
工作內(nèi)容無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、或者過(guò)于復(fù)雜且不能被執(zhí)行
員工積極性不能有效被激發(fā)，不能在工作中表現(xiàn)卓越
無(wú)法實(shí)施績(jī)效考核，或者績(jī)效考核效果不明顯甚至出現(xiàn)負(fù)面影響？
績(jī)效考核中存在主觀打分現(xiàn)象，使得考核結(jié)果存在異議
在績(jī)效考核中，管理、行政崗位存在無(wú)法準(zhǔn)確考核的盲點(diǎn)
產(chǎn)品或服務(wù)不能更好地滿足目標(biāo)客戶的需求，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不理想
產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定
費(fèi)用成本過(guò)高，生產(chǎn)中浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，不能得到有效控制
不能按時(shí)要求交貨
企業(yè)招不到人才，員工工作技能差
二、王榮民如何做
1、診斷 通過(guò)一對(duì)一訪談、小組討論、崗位跟蹤、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行全面了解，并逐個(gè)加以分析：這些問(wèn)題在哪個(gè)部門出現(xiàn)的？與哪些員工有關(guān)？這些問(wèn)題是經(jīng)常發(fā)生還是偶爾出現(xiàn)？為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題？是環(huán)境因素還是員工行為導(dǎo)致？能否解決？...并提交一份《企業(yè)運(yùn)營(yíng)診斷報(bào)告》
2、調(diào)整組織和崗位設(shè)置 如果有必要，對(duì)組織和崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整
3、制定標(biāo)準(zhǔn) 指導(dǎo)企業(yè)員工制定工作標(biāo)準(zhǔn)，其中包括：一線員工的操作標(biāo)準(zhǔn)、管理崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)等
4、設(shè)計(jì)或優(yōu)化工作流程 培訓(xùn)企業(yè)員工如何設(shè)計(jì)流程，針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作流程進(jìn)行梳理、設(shè)計(jì)和優(yōu)化，使得企業(yè)的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
5、撰寫《崗位責(zé)任書》 指導(dǎo)員工撰寫各個(gè)崗位的《崗位責(zé)任書》明確每個(gè)崗位的責(zé)任，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任缺口或者重復(fù)點(diǎn)
6、設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 與每個(gè)崗位的一線員工一起設(shè)計(jì)該崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，使得每個(gè)員工明確自己的工作責(zé)任和量化結(jié)果，明確自己應(yīng)該如何工作以及由此帶來(lái)的量化結(jié)果
7、薪酬設(shè)計(jì) 根據(jù)需要進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)（包括必要的職務(wù)分析）
三、王榮民的工作結(jié)果
提供一套完整的、與企業(yè)實(shí)際工作完全吻合的《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《工作流程》、《崗位責(zé)任書》和《KPI指標(biāo)體系》，確保企業(yè)各項(xiàng)工作無(wú)缺口、無(wú)重復(fù)、無(wú)摩擦、無(wú)矛盾，每個(gè)部門、每個(gè)崗位責(zé)任明確、工作結(jié)果量化、績(jī)效測(cè)評(píng)清楚，做到：人人有事做，事事有人做，行為有標(biāo)準(zhǔn)，工作有流程，過(guò)程有控制，控制有痕跡，測(cè)評(píng)有依據(jù)，改進(jìn)有方向。
四、王榮民做過(guò)什么
王榮民給以下企業(yè)提供或組織提供過(guò)管理咨詢或培訓(xùn)服務(wù)：
某省國(guó)家電網(wǎng)、某市煙草專賣局、舍得酒業(yè)、天脊中化、金沂蒙集團(tuán)、海軍青島某基地、海爾集團(tuán)、比特電子、山東機(jī)械進(jìn)出口、青島中天鵬鍛壓公司、歐博服飾、衡水眾成摩擦材料有限公司、德州雙圓汽車配件有限公司、山東永樂(lè)食品、德州義信德汽車零件公司、德州安然資訊公司、賽之順制動(dòng)元件有限公司、東岳集團(tuán)、海陽(yáng)羊毛衫城、青島捷能集團(tuán)、青島一木、青島職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、山東中煙工業(yè)公司、青島大學(xué)、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、青島科技大學(xué)...
課程對(duì)象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、中層管理人員及其它預(yù)備管理人員
備 注
課程名稱：中層經(jīng)理人管理技能提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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