中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1.專門為中小企業(yè)開發(fā)的各種銷售人員訓(xùn)練工具,一學(xué)就會。
2.熟練掌握銷售人員10種心態(tài)的自我調(diào)整方法。
3.通過訓(xùn)練能第一次就給客戶留下好的印象。
4.熟練掌握各種開場白、各種探尋客戶需求的方法。
5.熟練掌握客戶類型的分析及應(yīng)對方法。
6.通過時間管理的學(xué)習(xí)能做到要事第一。
7.通過訓(xùn)練能使每個銷售人員熟練掌握演講的基本技巧。
課程詳情
為什么銷售人員一出去就得罪客戶?
為什么同樣銷售人員銷售業(yè)績差別那么大?
為什么銷售人員面對客戶拒絕時不知道怎么辦?
為什么銷售人員第一次與客戶見面就再也沒法繼續(xù)跟進(jìn)下去?
為什么銷售人員很忙又不產(chǎn)生業(yè)績?
為什么很多銷售培訓(xùn)沒有帶來顯著的效果?
為什么銷售人員的心態(tài)總是起伏不定?
以上的情況在我們中小企業(yè)幾乎每天都在發(fā)生,一個沒有接受過培訓(xùn)的銷售人員走向市場就成為了企業(yè)的最大殺手,變成了企業(yè)最大的成本。本課程針對業(yè)務(wù)人員的心態(tài)、銷售技巧、時間管理、溝通技巧等多方面進(jìn)行全方位的訓(xùn)練,課程內(nèi)容實用、有效,能在短期內(nèi)提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)績,幫助企業(yè)形成一套好的業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練方法。
第一部分 你是一個優(yōu)秀的銷售人員嗎?
1.有所企圖---有野心才有奇跡。
2.目標(biāo)達(dá)成---“績”不驚人死不休。
3.終生學(xué)習(xí)---永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。
4.激情四射---熱情是張制勝王牌。
5.加倍努力---要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”。
6.自信十足---天生我才必有用。
7.以客為尊---顧客才是衣食父母。
8.積極主動---要做就做最好。
9.樂觀進(jìn)取---包羞忍辱是英雄。
10.堅忍不拔---做到徹底才精彩。
游戲:A---B 我要飛的更高
案例討論:他到底錯在哪里?
第二部分 拜訪客戶你準(zhǔn)備好了么?
1.如何給客戶留下好的第一印象。
2.拜訪前你應(yīng)該準(zhǔn)備些什么內(nèi)容。
3.怎樣了解客戶的真實想法。
4.如何給客戶講解你的產(chǎn)品。
5.客戶的各種拒絕怎么辦?
6.拜訪后我們還應(yīng)該做什么?
7.他是我們要找的人嗎?
案例討論:這個業(yè)務(wù)人員拜訪環(huán)節(jié)少了那部分?
角色扮演:一次有效果的拜訪。
第三部分 客戶是你的朋友么?
1.客戶是什么性格?
2.給你一雙火眼金睛?
3.你該怎樣應(yīng)對不同性格的客戶?
4.你該怎樣改善你自己?
討論:各種性格的優(yōu)缺點。
角色扮演:針對性格選擇拜訪方式。
第四部分 為什么你總是感覺時間不夠用?
1.你的時間是怎么分配的?
2.找出時間的殺手。
3.時間管理的四象限法。
4.時間管理的好習(xí)慣。
5.從我做起,從現(xiàn)在做起。
案例討論:這個經(jīng)理的時間到底浪費在哪里了?
游戲:你還有多少時間了?
第五部分 如何訓(xùn)練自己的演講能力?
1.臺上三分鐘,臺下十年功。
2.好的肢體語言是成功的基礎(chǔ)。
3.1分鐘的演講訓(xùn)練。
4.如何抓住聽眾的心?
5.3分鐘的演講訓(xùn)練。
6.ppt應(yīng)該如何做?
訓(xùn)練:如何上臺?
練習(xí):1分鐘演講;3分鐘演講。
游戲:該把誰扔下來?
精彩十分:經(jīng)典問題答疑
講師簡介
孫瑛 老師
浙江大學(xué) MBA
哈爾濱理工大學(xué)工學(xué)碩士
實戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家
資深團(tuán)隊建設(shè)訓(xùn)練導(dǎo)師
NLP高級執(zhí)行師
二十年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾系統(tǒng)研修企業(yè)教練技術(shù)、銷售團(tuán)隊管理、市場戰(zhàn)略、PTT、九型人格管理藝術(shù)、NLP,具備深厚的理論素養(yǎng)與學(xué)識功底。二十年組織運作、銷售管理、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊之實戰(zhàn)經(jīng)驗,對企業(yè)系統(tǒng)化管理和打造高效銷售團(tuán)隊有獨特的訓(xùn)練方法,尤其擅長銷售團(tuán)隊管理、銷售人員心態(tài)調(diào)整、新任經(jīng)理人修煉、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。
風(fēng)格特色:
知行合一、她是學(xué)習(xí)提升自己的終身倡導(dǎo)者,她講課生動幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利,能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力,特別擅長進(jìn)行大型培訓(xùn)激勵,保證每位學(xué)員聽完他的課程后,醍醐灌頂,記憶猶新,有效激發(fā)團(tuán)隊士氣、行動力。
成功案例
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培訓(xùn)學(xué)員感言
聽孫老師的課有一種茅塞頓開的感覺,以前聽了好多課都沒有這次的實用全面。
孫老師不愧是從企業(yè)走出來的培訓(xùn)師,講的內(nèi)容就發(fā)生在身邊,給出的方法回去馬上就能用。
孫老師的課程結(jié)合我企業(yè)的現(xiàn)狀,培訓(xùn)的內(nèi)容準(zhǔn)確有效,方法簡單實用,銷售人員從心態(tài)到方法都有較大的提升。
孫老師的課聽起來非常好懂,一個好的培訓(xùn)師就是應(yīng)該做到課程內(nèi)容深入淺出才能適應(yīng)成人的教育,孫老師做到了。
孫老師可以算是我事業(yè)上的開門人,她不斷的給我的企業(yè)灌輸新的管理方法,我的企業(yè)在她的帶領(lǐng)下飛速成長。
講師觀點
企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合成人培訓(xùn)時間短、成人注意力難易集中等特點進(jìn)行設(shè)計,所以一個好的培訓(xùn)師應(yīng)該做到培訓(xùn)一次就能解決一個領(lǐng)域的問題為目標(biāo),給出的方法要簡單實用。在培訓(xùn)課上應(yīng)把學(xué)員的參與做為重點,讓學(xué)員自己有所感悟,所謂好的學(xué)問應(yīng)該遵循深入淺出、淺顯易懂的道理去講授。
任何事情要有效果,不要有道理,培訓(xùn)也是如此。
好的培訓(xùn)師應(yīng)該時刻將焦點放在學(xué)員身上才能真正的講好一堂課。
課程對象
銷售部經(jīng)理、銷售人員
備 注
課程名稱:企業(yè)銷售精英特訓(xùn)營