課程特色:

連鎖品牌人員管理技能既有一般性的管理問題，也有本行業(yè)突出性的管理矛盾，終端
人員流動(dòng)率較高，如何激勵(lì)員工，如何依賴培訓(xùn)體系的建設(shè)快速提升與復(fù)制人才；連鎖門店的地理區(qū)域的分散分布，使得授權(quán)管理成為一大難點(diǎn)，不授權(quán)缺乏積極性，授權(quán)則必須面對(duì)失控的難題；由于團(tuán)隊(duì)中女性比較較高，加上工作地點(diǎn)分散等因素，使得溝通與執(zhí)行的成本一直高居不下，如何在管理學(xué)的一般性原理下，有針對(duì)針對(duì)性解決本行業(yè)、本企業(yè)面臨的管理問題，正是本課程與眾不同的價(jià)值所在。

課程深入淺出講解管理學(xué)的基本原理，通過富有趣味的游戲，故事和有說服力的案例，結(jié)合行業(yè)與人員的特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，讓學(xué)員在有限時(shí)間內(nèi)獲得高效的觀念更新與技能傳遞，真正實(shí)現(xiàn)“提升管理-達(dá)成績(jī)效”的目標(biāo)。

基本大綱： 更為詳細(xì)大綱依據(jù)企業(yè)具體需求制定，請(qǐng)電：020-87775007

第一單元 管理的角色與認(rèn)知

 管理的意義
 管理者的角色與功能
 管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度

第二單元 工作的授權(quán)與執(zhí)行

 工作計(jì)劃的重要性，如何制定工作計(jì)劃？
 如何分配工作？
 如何進(jìn)行工作的反饋與跟進(jìn)？
 如何進(jìn)行有效的授權(quán)與授權(quán)后監(jiān)督？

第三單元 如何快速培育部署

 培育的重要性。
 培育的方法：OJT的介紹
 掌握培育的要點(diǎn)：計(jì)劃制定與實(shí)際指導(dǎo)

第四單元 有效溝通的技巧

 溝通的渠道與層次。
 分析溝通的障礙
 良好的傾聽
 溝通的表達(dá)技巧

第五單元 成為激勵(lì)的高手

 動(dòng)力何來？ 如何把握員工的需求？
 激勵(lì)的黃金法則
 激勵(lì)員工的各種方式：有形獎(jiǎng)勵(lì)與無形獎(jiǎng)勵(lì)
 激勵(lì)中的注意事項(xiàng)
 表揚(yáng)與批評(píng)的技巧