中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
◇使與會者認識到情緒管理對個人成長與團隊發(fā)展的重要性；
◇認識EQ及其內(nèi)涵與其在管理職業(yè)生涯的重要作用，掌握EQ修煉的內(nèi)容與方法；
◇了解情緒在人們進行心理活動時的重要作用，進而從根本上掌握情緒管理的方法，有效緩解因負面情緒帶來的對各個方面的消極影響；
◇掌握保持積極情緒的方法，讓一切問題都迎刃而解；
◇了解壓力及其內(nèi)涵，掌握舒解壓的有效方法，做自己的心靈主宰；
◇掌握認知和調(diào)控他人的情緒的有效方法，促進與會者EQ情商的修煉，進而確保與會者在職場獲得成功。
課程詳情
【課程背景】
工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯綜復(fù)雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁，太多太多的壓力像潮水一般，一浪接一浪地向我們蜂擁而來，我們的心理承受能力也因此像一個快要決堤的大壩一樣岌岌可危 —— 戴爾•卡耐基說：情緒管理是人生的第一大管理。在重重壓力下，我們該怎么辦？課程《職場EQ與壓力管理》將使你在重重壓力下快樂生活和工作！讓你從此遠離生活和工作中的壓力魔魘！
【課程大綱】
第一講：認 識 EQ
⒈情商的內(nèi)涵
⑴情商的提出
⑵情商的概念
⒉智力的內(nèi)涵（人的五大智商）
⒊情商的定義
⒋情商的作用
案例研究:名將齊達內(nèi)的閃失
案例研究:姚明的故事
⒋情商內(nèi)涵的五大能力
第二講：情緒管理
⒈認識情緒(人類的情緒)——
⑴心理活動的三大構(gòu)成構(gòu)成要件
⑵人的7種基本情緒
①積極情緒及其表現(xiàn)
②消極情緒及其表現(xiàn)
③關(guān)于后悔(悔恨)
⒉情緒自治的三步曲
⑴體察自己的情緒
⑵適當(dāng)表達自己的情緒
⑶以合宜的方式紓解情緒
第三講：EQ情商修煉
⒈體察和控制自己的情緒
⑴讓另一個我來監(jiān)督
案例分析：蘇格拉底和他的悍婦太太
案例分析：林肯太太與報童
⑵自我警示
⒉認知和調(diào)控他人的情緒
⑴如何認知他人的情感
⑵如何調(diào)控和駕馭他人的情感
⒊整頓情緒,激勵\突破自己；
⒋改變成功的觀念
小組研討：人生的目的？快樂又來自什么？
⒌堅強而受理性調(diào)節(jié)的意志
⑴四種優(yōu)良的意志品質(zhì)
⑵意志的磨練
⒍妥善處理人際關(guān)系
案例研究：好嘮叨的蘇金花和她的丈夫
年近50的蘇金花是一個女能人，也是一個女強人，但她很愛丈夫，和丈夫在一起時，喜歡叨嘮，一叨嘮就沒個完，并且總是往深處去叨，他的丈夫何以能與之度過近30年的婚姻生活呢？
⒎EQ與人文素質(zhì)
第四講：壓 力 管 理
⒈壓力的內(nèi)涵
⑴壓力的定義
⑵壓力的起緣
⒉現(xiàn)代人壓力的種類
⒊造成工作壓力的三大因素
⒋壓力超出極限時的兩種“逃脫”手段
⒌對人殺傷力最大的壓力
⒍四種等級的壓力
⒎面對壓力的兩種選擇
⒏卓越者面對壓力的態(tài)度
⒐紓解壓力的一般方法
⒑紓解壓力的兩大有效方法
自由問答、互動
工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯綜復(fù)雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁，太多太多的壓力像潮水一般，一浪接一浪地向我們蜂擁而來，我們的心理承受能力也因此像一個快要決堤的大壩一樣岌岌可危 —— 戴爾•卡耐基說：情緒管理是人生的第一大管理。在重重壓力下，我們該怎么辦？課程《職場EQ與壓力管理》將使你在重重壓力下快樂生活和工作！讓你從此遠離生活和工作中的壓力魔魘！
【課程大綱】
第一講：認 識 EQ
⒈情商的內(nèi)涵
⑴情商的提出
⑵情商的概念
⒉智力的內(nèi)涵（人的五大智商）
⒊情商的定義
⒋情商的作用
案例研究:名將齊達內(nèi)的閃失
案例研究:姚明的故事
⒋情商內(nèi)涵的五大能力
第二講：情緒管理
⒈認識情緒(人類的情緒)——
⑴心理活動的三大構(gòu)成構(gòu)成要件
⑵人的7種基本情緒
①積極情緒及其表現(xiàn)
②消極情緒及其表現(xiàn)
③關(guān)于后悔(悔恨)
⒉情緒自治的三步曲
⑴體察自己的情緒
⑵適當(dāng)表達自己的情緒
⑶以合宜的方式紓解情緒
第三講：EQ情商修煉
⒈體察和控制自己的情緒
⑴讓另一個我來監(jiān)督
案例分析：蘇格拉底和他的悍婦太太
案例分析：林肯太太與報童
⑵自我警示
⒉認知和調(diào)控他人的情緒
⑴如何認知他人的情感
⑵如何調(diào)控和駕馭他人的情感
⒊整頓情緒,激勵\突破自己；
⒋改變成功的觀念
小組研討：人生的目的？快樂又來自什么？
⒌堅強而受理性調(diào)節(jié)的意志
⑴四種優(yōu)良的意志品質(zhì)
⑵意志的磨練
⒍妥善處理人際關(guān)系
案例研究：好嘮叨的蘇金花和她的丈夫
年近50的蘇金花是一個女能人，也是一個女強人，但她很愛丈夫，和丈夫在一起時，喜歡叨嘮，一叨嘮就沒個完，并且總是往深處去叨，他的丈夫何以能與之度過近30年的婚姻生活呢？
⒎EQ與人文素質(zhì)
第四講：壓 力 管 理
⒈壓力的內(nèi)涵
⑴壓力的定義
⑵壓力的起緣
⒉現(xiàn)代人壓力的種類
⒊造成工作壓力的三大因素
⒋壓力超出極限時的兩種“逃脫”手段
⒌對人殺傷力最大的壓力
⒍四種等級的壓力
⒎面對壓力的兩種選擇
⒏卓越者面對壓力的態(tài)度
⒐紓解壓力的一般方法
⒑紓解壓力的兩大有效方法
自由問答、互動
講師簡介
鐘海濤 老師
講師介紹
鐘海濤老師，中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授；總裁學(xué)院-總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師；深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授；上海影響力教育訓(xùn)練集團簽約講師；MTP專案講師；《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權(quán)華人導(dǎo)師
實踐/學(xué)術(shù)背景
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，以他幾十年來累積的職場一線實務(wù)及營銷高層管理的體驗和心得，通過生動、輕松、深入淺出的語言，針對性的內(nèi)容，大量的實戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動過程和集專業(yè)、感性、激勵、風(fēng)趣、實用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。
培訓(xùn)特色
易學(xué)：運用通俗的語言和身邊隨處可見的事例，使學(xué)員迅速理解術(shù)語背后的實質(zhì)而不是術(shù)語本身�；有詮姡瑢ε嘤�(xùn)中的重點、難點和理念能運用各種類別的案例進行透徹地分析，條理清楚，說理充分，邏輯性強，能引起學(xué)員的共鳴，
易用：注重理念與實踐的緊密結(jié)合，能夠讓學(xué)員方便地將所學(xué)到的管理知識和技能應(yīng)于自身的管理工作中。
產(chǎn)能：在企業(yè)生存環(huán)境嚴峻的今天，對于企業(yè)應(yīng)對金融海嘯、化危為機將帶來實質(zhì)性的幫助�？梢援a(chǎn)出士氣，產(chǎn)出績效，產(chǎn)出團隊協(xié)作，讓您的投資快速收益！
鐘海濤老師，中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授；總裁學(xué)院-總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師；深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授；上海影響力教育訓(xùn)練集團簽約講師；MTP專案講師；《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權(quán)華人導(dǎo)師
實踐/學(xué)術(shù)背景
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，以他幾十年來累積的職場一線實務(wù)及營銷高層管理的體驗和心得，通過生動、輕松、深入淺出的語言，針對性的內(nèi)容，大量的實戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動過程和集專業(yè)、感性、激勵、風(fēng)趣、實用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。
培訓(xùn)特色
易學(xué)：運用通俗的語言和身邊隨處可見的事例，使學(xué)員迅速理解術(shù)語背后的實質(zhì)而不是術(shù)語本身�；有詮姡瑢ε嘤�(xùn)中的重點、難點和理念能運用各種類別的案例進行透徹地分析，條理清楚，說理充分，邏輯性強，能引起學(xué)員的共鳴，
易用：注重理念與實踐的緊密結(jié)合，能夠讓學(xué)員方便地將所學(xué)到的管理知識和技能應(yīng)于自身的管理工作中。
產(chǎn)能：在企業(yè)生存環(huán)境嚴峻的今天，對于企業(yè)應(yīng)對金融海嘯、化危為機將帶來實質(zhì)性的幫助�？梢援a(chǎn)出士氣，產(chǎn)出績效，產(chǎn)出團隊協(xié)作，讓您的投資快速收益！
課程對象
企、事業(yè)單位中追尋卓越的干部、員工
備 注
課程名稱：職場EQ與壓力管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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