中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握重點(diǎn)客戶的需求分析
學(xué)習(xí)客戶不同個(gè)性風(fēng)格的劃分
掌握針對(duì)不同個(gè)性風(fēng)格的情景銷售策略
學(xué)會(huì)自我調(diào)整的技巧
探尋客戶的隱性需求,擴(kuò)大需求效益,提供解決方案
課程詳情
1 挖掘客戶需求
1.1 客戶采購的四個(gè)要素(需求、價(jià)值、信賴和滿意)
1.2 個(gè)人需求決定機(jī)構(gòu)需求
1.3 客戶組織結(jié)構(gòu)分析
1.4 上下左右,客戶明確需求時(shí)挖掘需求的技巧
2 銷售人員營(yíng)銷風(fēng)格診斷
2.1 銷售人員工作行為描述
2.2 銷售人員關(guān)系行為描述
2.3 高工作高關(guān)系營(yíng)銷風(fēng)格
2.4 高工作低關(guān)系營(yíng)銷風(fēng)格
2.5 低工作高關(guān)系營(yíng)銷風(fēng)格
2.6 低工作低關(guān)系營(yíng)銷風(fēng)格
2.7 診斷你的營(yíng)銷風(fēng)格培養(yǎng)
2.8 應(yīng)用不同營(yíng)銷風(fēng)格贏得客戶
3 識(shí)別客戶的個(gè)性風(fēng)格
3.1 確認(rèn)并掌握客戶的果斷性指標(biāo)
3.2 確認(rèn)并掌握客戶的反應(yīng)性指標(biāo)
3.3 分析型客戶的個(gè)性特點(diǎn)及需求
3.4 親切型客戶的個(gè)性特點(diǎn)及需求
3.5 駕馭型客戶的個(gè)性特點(diǎn)及需求
3.6 表現(xiàn)型客戶的個(gè)性特點(diǎn)及需求
3.7 將果斷性與反應(yīng)性作為診斷工具
3.8 個(gè)性風(fēng)格助診斷
4 針對(duì)客戶不同個(gè)性風(fēng)格的銷售技巧
4.1 專業(yè)銷售技巧步驟與要點(diǎn)
4.2 針對(duì)親切型客戶的銷售技巧
4.3 針對(duì)駕馭型客戶的銷售技巧
4.4 針對(duì)表現(xiàn)型客戶的銷售技巧
4.5 針對(duì)分析型客戶的銷售技巧
5 顧問式銷售技巧
5.1 重點(diǎn)客戶銷售的特點(diǎn)
5.2 重點(diǎn)客戶銷售的流程
5.3 如何詢問客戶的背景問題
5.4 如何詢問客戶的難點(diǎn)問題
5.5 如何詢問客戶的隱匿問題
5.6 如何詢問客戶的需求效益問題
5.7 如何向客戶提供解決方案
6 銷售演練與反饋
講師簡(jiǎn)介
陳杰 老師
西門子(中國(guó))管理學(xué)院簽約培訓(xùn)師
清華大學(xué)EMBA班講師
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心資深顧問
美國(guó)管理協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
Mercury《培訓(xùn)體系建立》認(rèn)證培訓(xùn)師
影響力:
以“文武雙全專家”著稱,為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù),超過1000場(chǎng)的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷。
培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)專家,尤其《高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程,打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課技巧模式,而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習(xí)的規(guī)律入手,解決如何加速學(xué)習(xí),根據(jù)人性的規(guī)律和特點(diǎn)利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計(jì)課程,然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧 及呈現(xiàn)表達(dá)技巧。
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景,是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師,參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍,多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景,是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師,參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍,多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
多家企業(yè)管理教練,以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.
同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景,對(duì)于個(gè)人發(fā)展,情商,情緒管理,NLP有深厚的研究,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)促使學(xué)員成長(zhǎng)。
曾在清華大學(xué)、北京高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷、思維管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度認(rèn)可。
最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家之一:
企業(yè)經(jīng)驗(yàn):
具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師;陳杰老師曾在英國(guó)葛蘭素公司、英國(guó)ICI公司、美國(guó)默沙東公司等世界500強(qiáng)公司擔(dān)任銷售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)推廣經(jīng)理,后進(jìn)入阿斯利康擔(dān)任培訓(xùn)主任、德國(guó)默克公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練,負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營(yíng)銷和管理團(tuán)隊(duì),北京諾華制藥(全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司)培訓(xùn)經(jīng)理,法國(guó)塞諾非巴斯德生物公司(全球最大生物疫苗公司子公司)北京公司人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)以及企業(yè)管理教練,負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營(yíng)銷和管理團(tuán)隊(duì),為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問及培訓(xùn)講師。
教育經(jīng)歷
武漢科技大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷,重慶大學(xué)MBA碩士
西南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)
中國(guó)科學(xué)院心理研究所HR專業(yè)研究生
授課特點(diǎn):
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué) + 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 + 師生互動(dòng)升華
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué):通過各種體驗(yàn),使學(xué)員從體驗(yàn)中有“漸悟”或“頓悟”的感受;
實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo):通過當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo),針對(duì)學(xué)員進(jìn)行提升和突破,達(dá)到立竿見影的效果;
經(jīng)典案例分析:利用相關(guān)案例,進(jìn)行錘煉學(xué)員,使學(xué)員在安全的情況下,進(jìn)行提升自我;
濃縮精華智慧:將濃縮的精華智慧獻(xiàn)給學(xué)員,使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到高效的學(xué)習(xí)效果;
師生互動(dòng)升華:在真誠(chéng)的環(huán)境下,師生積極互動(dòng),有學(xué)員感人肺腑的收獲;
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:情景銷售技巧