中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
課程詳情
1 面對沖突的反應
1.1 面對沖突的怯弱
1.2 面對沖突的七種選擇
1.3 人們逃避沖突的10大理由
1.4 改變解決沖突的方式
2 如何說服自己解決沖突
2.1 說服自己面對沖突的秘訣
2.2 恐懼與你近在咫尺
2.3 如何盡快減少沖突給人帶來的恐懼
2.4 誠實的本性
2.5 了解沖突的益處
2.6 掌握知識和技巧樹立自信
3 發(fā)生沖突的誘因
3.1 人與人的不同之處
3.2 為什么人們總是認為誤解別人在生氣
3.3 5種傾聽方式
3.4 沖突升級中可應用的溝通方式
3.5 不要假設(shè)立場
3.6 自私的角色
3.7 把握不好沖突的原因
4 解決沖突的工具和技巧
4.1 說出真相
4.2 欲望、公平和誠實的關(guān)系
4.3 獨斷專行不可取
4.4 面對焦躁的人時應當避免的10大錯誤
4.5 講話的學問
4.6 墻上草:接受沖突
4.7 處理沖突的漸進的方法體系
4.8 成功人士對沖突的理解
講師簡介
陳杰 老師
西門子(中國)管理學院簽約培訓師
清華大學EMBA班講師
美國領(lǐng)導力中心資深顧問
美國管理協(xié)會高級培訓師
Mercury《培訓體系建立》認證培訓師
影響力:
以“文武雙全專家”著稱,為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓和咨詢服務,超過1000場的培訓與演講經(jīng)歷。
培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師梯隊專家,尤其《高級培訓師培訓TTT》課程,打破傳統(tǒng)的教授學員授課技巧模式,而從研究人腦工作原理和成人學習的規(guī)律入手,解決如何加速學習,根據(jù)人性的規(guī)律和特點利用思維導圖分析設(shè)計課程,然后再導入教導和引導技巧 及呈現(xiàn)表達技巧。
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景,是全球著名訓練項目的認證講師和執(zhí)行師,參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍,多家500強企業(yè)管理教練。
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景,是全球著名訓練項目的認證講師和執(zhí)行師,參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍,多家500強企業(yè)管理教練。
多家企業(yè)管理教練,以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.
同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景,對于個人發(fā)展,情商,情緒管理,NLP有深厚的研究,培訓現(xiàn)場促使學員成長。
曾在清華大學、北京高級經(jīng)理人培訓中心、市場營銷、思維管理、團隊建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學員的高度認可。
最優(yōu)秀的實戰(zhàn)專家之一:
企業(yè)經(jīng)驗:
具有外企高管背景的實戰(zhàn)派培訓師、全國多家培訓機構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師;陳杰老師曾在英國葛蘭素公司、英國ICI公司、美國默沙東公司等世界500強公司擔任銷售經(jīng)理、商務經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理,后進入阿斯利康擔任培訓主任、德國默克公司擔任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練,負責總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓練,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團隊,北京諾華制藥(全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司)培訓經(jīng)理,法國塞諾非巴斯德生物公司(全球最大生物疫苗公司子公司)北京公司人力資源部培訓總監(jiān)以及企業(yè)管理教練,負責總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓練,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團隊,為中國移動、中國網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問及培訓講師。
教育經(jīng)歷
武漢科技大學市場營銷,重慶大學MBA碩士
西南大學應用心理學
中國科學院心理研究所HR專業(yè)研究生
授課特點:
現(xiàn)場體驗教學 + 實戰(zhàn)教練指導 + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 + 師生互動升華
現(xiàn)場體驗教學:通過各種體驗,使學員從體驗中有“漸悟”或“頓悟”的感受;
實戰(zhàn)教練指導:通過當場教練指導,針對學員進行提升和突破,達到立竿見影的效果;
經(jīng)典案例分析:利用相關(guān)案例,進行錘煉學員,使學員在安全的情況下,進行提升自我;
濃縮精華智慧:將濃縮的精華智慧獻給學員,使學員在短時間內(nèi)達到高效的學習效果;
師生互動升華:在真誠的環(huán)境下,師生積極互動,有學員感人肺腑的收獲;
課程對象
備 注
課程名稱:沖突管理