第一單元：培訓(xùn)的定義與發(fā)展
1、培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的區(qū)別
2、成人學(xué)習(xí)的原理、技巧和規(guī)律
3、讓你的學(xué)員怎樣去主動(dòng)的學(xué)習(xí)
4、成人學(xué)員的個(gè)性和學(xué)習(xí)特征
5、培訓(xùn)的三種方法
第二單元：培 訓(xùn) 流 程
1、培訓(xùn)需求分析理論與技術(shù)
2、課程設(shè)計(jì)的步驟與方法
3、課程實(shí)施過程的控制和技巧
4、培訓(xùn)效果的評(píng)估方式
第三單元：專業(yè)培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
1、出色培訓(xùn)師的基本素質(zhì)和形象塑造
2、如何獨(dú)立策劃、設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備培訓(xùn)的課程
3、如何迅速建立教與學(xué)之間的相互信任和依賴
4、培訓(xùn)師的課堂控制能力與應(yīng)變能力
5、學(xué)員喜歡什么樣的培訓(xùn)老師
6、如何讓你的語言、語調(diào)和表情發(fā)揮最高的影響力
7、建立良好的第一印象是你成功演講的關(guān)鍵
8、如何用心和學(xué)員交流，徹底解放你的肢體語言
第四單元：培訓(xùn)課程準(zhǔn)備
1、培訓(xùn)教材的準(zhǔn)備工作
2、培訓(xùn)教室的設(shè)計(jì)與規(guī)劃
3、現(xiàn)代培訓(xùn)設(shè)備工具和使用
第五單元：專業(yè)培訓(xùn)方法
1、課堂演講
2、案例分析
3、角色扮演
4、游戲設(shè)計(jì)和構(gòu)造
5、小組討論和選題
第六單元：專業(yè)授課技巧
1、如何有效的克服緊張情緒
2、精彩的語言組織與表達(dá)
3、一句發(fā)問改變現(xiàn)場(chǎng)氛圍
4、有效的控制你的聲音
5、開場(chǎng)白的四個(gè)步驟
6、結(jié)束課程的四大規(guī)律
第七單元：如何有效地處理培訓(xùn)過程的疑難問題
1、回答學(xué)員提問的技巧
2、如何提高學(xué)員的互動(dòng)
3、制造有效的發(fā)問空間
4、與學(xué)員溝通的技巧