【課程背景】
很多企業(yè)設置了督導這一職位，也有人在這個崗位上工作，但很多人并不清晰督導職位的職責到底是什么？有時候，督導變成了銷售經理，每天抓銷售數(shù)字；有時候則變成了終端的消防隊長，四處滅火。
督導的功能既不是做銷售、也不是當大店長。
他的職能應該是非常清晰的：一曰“督”，監(jiān)督的督；二曰“導”，教導的導。
【課程簡述】
《改變督導一生的十堂課》課程系統(tǒng)而全面地闡述了督導這一職位在企業(yè)中的功能、作用與要求，教練督導的學習心態(tài)及需要學習的具體知識要點，使督導能夠提綱挈領地看待工作中問題的實質，并提出有針對性的解決方案，使做為承上啟下作用的督導能夠為企業(yè)政策的正確執(zhí)行而深入工作

【授課方式】 授課＋現(xiàn)場情景演練
【課程大綱】
一、督導的工作理念及角色定位
1、你的目標是什么
2、了解你的企業(yè)、文化、品牌、定位
3、 督導在企業(yè)中的角色定位
4、督導應該具備的素質與態(tài)度
二、 督導的職業(yè)守則與職責
1、 督導的形象價值幾何？
2、 督導的禮儀要求
3、企業(yè)督導的基本職責
三、溝通就是你的工作
1、 溝通是督導的責任
2、督導的溝通方式
3、有效化解職場沖突
4、 激勵下屬是聰明的做法
四、培訓戰(zhàn)略與技巧
1、督導培訓提升店鋪的戰(zhàn)斗力
2、督導培訓的分析
3、 督導培訓的實施與方法
4、 督導培訓的管理和評估
5、幫員工制訂職業(yè)規(guī)劃
五、 將陳列進行到底
1、 專業(yè)化的店鋪形象
2、活性化的陳列與展示
3、 如何有效反饋
六、 促銷戰(zhàn)略與技巧
1、促銷前的市場調研
2、促銷的時機與計劃
3、促銷期間的視覺形象設計
4、 用組合好的“一盤貨”吸引人
5、 整合傳播
七、 訂貨管理
1、 季節(jié)性訂貨與成本預算
2、貨品的預期銷售與比例結構
3、 同季貨品與訂貨貨品綜合對比分析
4、 市場流行性分析
八、 財務監(jiān)管
1、 店鋪財務管理目標
2、 成本控制目標
3、固定費用的使用流程與管理方法
4、費用分析的技巧
九、 團隊執(zhí)行與考核
1、優(yōu)秀督導團隊的組建
2、 高效領導
3、績效管理
4、 執(zhí)行目標與方式
5、 績效評估
十、笑對挫折
1、 積極的心態(tài)
2、對事業(yè)的熱情
3、時間管理
4、帶著思考工作
5、拜失敗為師
幫助您企業(yè)提升，令您的企業(yè)更具市場競爭能力，是我們共同的責任！