前言：
在一個團隊中，作為店鋪的領導者，你的角色是怎樣的呢？
作為一個領導者，又應該具備哪些方面的特質？
在你的團隊中，如何把握其中的核心力量，充分發(fā)揮每位員工的積極性呢？
……
店長是我們終端管理的重要一環(huán)，一個好的店長，可以充分發(fā)揮復印機的作用，將一個優(yōu)秀的人才復印成若干個，從而帶領出一個明星團隊，將我們的終端經營得有聲有色；反之，一個不合格的店長，也會將自己負面的思想復制，影響整個團隊的進步。
本節(jié)內容，旨在通過對店長領導力的打造，塑造終端良好領頭羊的角色，充分發(fā)揮店長的影響力，將我們的管理復制到終端，從而讓終端以良好的狀態(tài)迎接2009的挑戰(zhàn)！

【課程形式】
互動游戲、小組討論、案例分析、心得分享、演講等
【課程綱要】
1.觀念導入
狼與羊的啟示
2. 什么是高績效團隊
（1）高績效團隊領導特質
（2）高績效團隊成員特征
（3）團隊領導者應具備的6項能力
游戲：分組
3. 如何讓我的團隊自動自發(fā)
（1）心態(tài)管理管什么？
（2）分析我們的員工群體
（3）如何激勵我們的員工？
（4）如何最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性？
（5）如何建立快樂團隊的人際溝通？
4. 高績效店鋪的目標管理應該怎么做？
5. 如何創(chuàng)造團隊的高績效？
角色模擬/點評分享
7.店鋪典型案例大集合分析研討
案例分析/點評分享
6. 自我檢測：我是一個高績效團隊的領導者嗎？
案例分析/點評分享