第一節(jié)、市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展階段
一、什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷
1、市場(chǎng)營(yíng)銷的定義
2、營(yíng)銷與推銷的對(duì)比區(qū)別
二、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1、生產(chǎn)中心論
2、推銷中心論
3、需求中心論
4、均衡營(yíng)銷論
5、社會(huì)中心論
6、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
三、市場(chǎng)營(yíng)銷組合結(jié)構(gòu)發(fā)展演繹
1、4P組合
2、6P組合
3、11P組合及其模型
4、4C挑戰(zhàn)4P
5、4P與4C遞進(jìn)對(duì)應(yīng)關(guān)系
6、4R營(yíng)銷
1）、4R全新?tīng)I(yíng)銷4要素
2）、4R營(yíng)銷的五個(gè)轉(zhuǎn)向
3）、4R理論的四大優(yōu)勢(shì)
第二節(jié)、市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
一、 企業(yè)營(yíng)銷思維的三個(gè)轉(zhuǎn)變
1、從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向到客戶價(jià)值導(dǎo)向
2、從市場(chǎng)機(jī)會(huì)導(dǎo)向到營(yíng)銷能力導(dǎo)向
3、從投機(jī)取巧導(dǎo)向到系統(tǒng)效率導(dǎo)向
二、企業(yè)營(yíng)銷體系的三個(gè)轉(zhuǎn)化
1、由與顧客簡(jiǎn)單交易關(guān)系轉(zhuǎn)向維持、深化、發(fā)展關(guān)系，提升客戶關(guān)系價(jià)值
2、由粗放式擴(kuò)張市場(chǎng)轉(zhuǎn)向精心培育與發(fā)展市場(chǎng) 、市場(chǎng)精耕
3、營(yíng)銷隊(duì)伍由業(yè)余選手轉(zhuǎn)向職業(yè)選手
三、21世紀(jì)中國(guó)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)
1、消費(fèi)者的地位越來(lái)越重要
2、差異化營(yíng)銷更加突出
3、品牌營(yíng)銷成為主流
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日益發(fā)展
5、全面營(yíng)銷長(zhǎng)足發(fā)展
6、新?tīng)I(yíng)銷思想和方法的采用
第三節(jié)、市場(chǎng)細(xì)分化與目標(biāo)市場(chǎng)策略
一、市場(chǎng)細(xì)分化
1、 市場(chǎng)細(xì)分化的概念
2、 市場(chǎng)細(xì)分化的意義
3、 市場(chǎng)細(xì)分化的步驟
二、目標(biāo)市場(chǎng)策略
1、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)
2、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
3、目標(biāo)市場(chǎng)策略
三、市場(chǎng)定位
1、市場(chǎng)定位的概念
2、市場(chǎng)定位的基本步驟
3、產(chǎn)品定位的策略
4、如何市場(chǎng)定位
第四節(jié)、產(chǎn)品策略及生命周期管理
一、產(chǎn)品的定義
二、產(chǎn)品的三個(gè)層次
三、樹(shù)立整體產(chǎn)品概念的意義
四、產(chǎn)品的生命周期管理
1、什么是產(chǎn)品的生命周期
2、產(chǎn)品生命周期的五個(gè)階段
3、產(chǎn)品生命周期各階段采取策略
第五節(jié)、價(jià)格策略及其技巧
一、 價(jià)格理論分析
1、 影響企業(yè)價(jià)格制定的因素
2、 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策
3、 競(jìng)爭(zhēng)者的影響分析
4、 企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)
二、 定價(jià)方法
1、 成本導(dǎo)向定價(jià)法
2、 市場(chǎng)需求導(dǎo)向定價(jià)法
3、 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
三、 定價(jià)策略
1、 新產(chǎn)品定價(jià)策略
2、 差別定價(jià)策略
3、 心理定價(jià)策略
4、 地理定價(jià)策略
5、 折扣策略
四、 營(yíng)銷組合中的價(jià)格策略
1、 定價(jià)策略與產(chǎn)品策略
2、 價(jià)格策略與促銷策略
3、 價(jià)格策略與銷售渠道策略