授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋全面演練


課程背景：
企業(yè)在管理過程中經(jīng)常碰到這樣的問題，原來在基礎崗位干得非常好員工被提到經(jīng)理崗位后難以適應，根本就不知道應該怎樣開展新的工作，企業(yè)里這樣的培訓非常少。總認為好的員工就是好的經(jīng)理人，其實這里有一大部分人做領導的基礎知識欠缺，管理一個團隊應該關注什么不清楚，最后的結果造成經(jīng)理人的流失及部門業(yè)績的倒退。本課程內(nèi)容包括經(jīng)理人的定位、人員組建、目標設定、溝通技巧、領導力自測、教練技術、領導魅力等多方面內(nèi)容，講授方法新穎、風趣，在兩天的時間里使您快速掌握管理最基本的知識及技巧，完全適應新的崗位，成為一個優(yōu)秀的管理人。


課程大綱：
第一部分 新任經(jīng)理人如何管理自己？
第一章 新崗位和原來有什么不同
1.從專業(yè)走向管理的困惑
2.管理者的身份與角色定位
3.管理者應具備的態(tài)度與意識
4.管理者的任務
5.管理者應具備的技能
第二章 新任管理者必學的兩種武器
1.管理者的時間管理
時間分析：我的時間用的有效嗎？
時間管理的四個象限
時間管理策略
中層管理者如何識別工作輕重緩急？
中層管理者應培養(yǎng)哪些時間管理習慣？
中層管理者應掌握哪些時間管理技巧？
2.管理者的工作方法
分解控制法
重點管理法
民主集中法
項目管理法
目標管理法
目視管理法
第二部分 新任經(jīng)理人如何管理好自己的工作？
第一章 好的工作計劃是一切管理的開始
1.計劃為何重要？
2.制定計劃的步驟
3.應用目標制定SMART原則
4.決策方法和工具
5.如何做工作分解？
6.如何對工作排序？
7.制定行動計劃表
【演練】：用WBS工具做工作分解
第二章 挑選你的兵、搭建組織架構
1.如何設計業(yè)務流程？
2.崗位如何設置?
3.崗位分析
4.人崗人事搭配的原則
【工具】：勝任素質模型介紹
第三章 如何提升本部門的執(zhí)行力
1.中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
2.過程控制的三方法與工具
【演練】：控制卡設計練習
3.結果控制方法 – 績效考核
第四章 管理者就是發(fā)現(xiàn)問題解決問題
1.如何發(fā)現(xiàn)問題
2.問題分析與解決模型
3.問題憤激與解決的工具
4.如何建立問題解決機制
5.PDCA循環(huán)
6.如何培養(yǎng)員工的問題意識？
第三部分 新任經(jīng)理人如何管理好自己的下屬？
第一章 經(jīng)理人的溝通技能
1.什么是溝通？
2.如何理解溝通在管理中的重要意義？
3.企業(yè)溝通的準則
4.企業(yè)內(nèi)部溝通應具備什么態(tài)度？
5.溝通的基本技巧 – 如何說得清楚？
6.溝通的基本技巧 – 如何聽得明白？
7.對上溝通應掌握的方法及注意之處
8.平行溝通
9.對下溝通應掌握的方法及注意之處
10.溝通風格
第二章 經(jīng)理人的授權技能
1.授權重要性
2.授權誤區(qū)
3.哪些事情可授權？
4.授權方法與步驟
5.如何進行授權控制？
第三章 經(jīng)理人的領導力
1.什么是領導力？
2.領導與管理的區(qū)別
3.領導力來源于什么？
4.中層管理者如何提升領導力？
第四章 經(jīng)理人如何識人、用人、管人？
1.如何識人
2.如何用人
3.如何管人
第五章 經(jīng)理人如何培訓下屬？
1.員工培育與教導的重要意義？
2.如何識別培育的要點？
3.如何建立企業(yè)培訓機制？
培訓制度
培訓系統(tǒng)
4.部門培訓機制
如何制定下屬培育計劃？
如何進行習性訓練？
知識技能OJT的原則與方法
如何進行員工心態(tài)培育
新員工培訓應注意的地方
第六章 經(jīng)理人如何激勵員工？
1.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？
2.雙因素理論對員工激勵有什么啟示？
3.期望理論對員工激勵有什么啟示？
4.強化理論對員工激勵有什么啟示？
5.識別員工需要？
6.激勵員工的方法措施
7.如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12個有效的方法