授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋全面演練


課程背景：
企業(yè)在管理過(guò)程中經(jīng)常碰到這樣的問(wèn)題，原來(lái)在基礎(chǔ)崗位干得非常好員工被提到經(jīng)理崗位后難以適應(yīng)，根本就不知道應(yīng)該怎樣開(kāi)展新的工作，企業(yè)里這樣的培訓(xùn)非常少。總認(rèn)為好的員工就是好的經(jīng)理人，其實(shí)這里有一大部分人做領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)欠缺，管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)注什么不清楚，最后的結(jié)果造成經(jīng)理人的流失及部門(mén)業(yè)績(jī)的倒退。本課程內(nèi)容包括經(jīng)理人的定位、人員組建、目標(biāo)設(shè)定、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力自測(cè)、教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)魅力等多方面內(nèi)容，講授方法新穎、風(fēng)趣，在兩天的時(shí)間里使您快速掌握管理最基本的知識(shí)及技巧，完全適應(yīng)新的崗位，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理人。


課程大綱：
第一部分 新任經(jīng)理人如何管理自己？
第一章 新崗位和原來(lái)有什么不同
1.從專業(yè)走向管理的困惑
2.管理者的身份與角色定位
3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)
4.管理者的任務(wù)
5.管理者應(yīng)具備的技能
第二章 新任管理者必學(xué)的兩種武器
1.管理者的時(shí)間管理
時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？
時(shí)間管理的四個(gè)象限
時(shí)間管理策略
中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急？
中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？
中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧？
2.管理者的工作方法
分解控制法
重點(diǎn)管理法
民主集中法
項(xiàng)目管理法
目標(biāo)管理法
目視管理法
第二部分 新任經(jīng)理人如何管理好自己的工作？
第一章 好的工作計(jì)劃是一切管理的開(kāi)始
1.計(jì)劃為何重要？
2.制定計(jì)劃的步驟
3.應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則
4.決策方法和工具
5.如何做工作分解？
6.如何對(duì)工作排序？
7.制定行動(dòng)計(jì)劃表
【演練】：用WBS工具做工作分解
第二章 挑選你的兵、搭建組織架構(gòu)
1.如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程？
2.崗位如何設(shè)置?
3.崗位分析
4.人崗人事搭配的原則
【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹
第三章 如何提升本部門(mén)的執(zhí)行力
1.中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
2.過(guò)程控制的三方法與工具
【演練】：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)
3.結(jié)果控制方法 – 績(jī)效考核
第四章 管理者就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題
1.如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2.問(wèn)題分析與解決模型
3.問(wèn)題憤激與解決的工具
4.如何建立問(wèn)題解決機(jī)制
5.PDCA循環(huán)
6.如何培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)？
第三部分 新任經(jīng)理人如何管理好自己的下屬？
第一章 經(jīng)理人的溝通技能
1.什么是溝通？
2.如何理解溝通在管理中的重要意義？
3.企業(yè)溝通的準(zhǔn)則
4.企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度？
5.溝通的基本技巧 – 如何說(shuō)得清楚？
6.溝通的基本技巧 – 如何聽(tīng)得明白？
7.對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
8.平行溝通
9.對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
10.溝通風(fēng)格
第二章 經(jīng)理人的授權(quán)技能
1.授權(quán)重要性
2.授權(quán)誤區(qū)
3.哪些事情可授權(quán)？
4.授權(quán)方法與步驟
5.如何進(jìn)行授權(quán)控制？
第三章 經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于什么？
4.中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？
第四章 經(jīng)理人如何識(shí)人、用人、管人？
1.如何識(shí)人
2.如何用人
3.如何管人
第五章 經(jīng)理人如何培訓(xùn)下屬？
1.員工培育與教導(dǎo)的重要意義？
2.如何識(shí)別培育的要點(diǎn)？
3.如何建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制？
培訓(xùn)制度
培訓(xùn)系統(tǒng)
4.部門(mén)培訓(xùn)機(jī)制
如何制定下屬培育計(jì)劃？
如何進(jìn)行習(xí)性訓(xùn)練？
知識(shí)技能OJT的原則與方法
如何進(jìn)行員工心態(tài)培育
新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方
第六章 經(jīng)理人如何激勵(lì)員工？
1.馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
2.雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
3.期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
4.強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
5.識(shí)別員工需要？
6.激勵(lì)員工的方法措施
7.如何激發(fā)員工 – 激勵(lì)員工的12個(gè)有效的方法