課程大綱：

一，推過(guò)攬功 不負(fù)責(zé)任
（一）下屬不愿承擔(dān)責(zé)任的原因：
1,職責(zé)不明
2,部署不清
3,越級(jí)管理
※【案例剖析】：承擔(dān)責(zé)任的藝術(shù)：
1, 我是一切的根源
2，按三不放過(guò)原則處理事故
3，職、責(zé)、權(quán)明確一致
二，選人無(wú)方 用人不當(dāng)
1，強(qiáng)化執(zhí)行的三大要素
2，有執(zhí)行力人的十大特點(diǎn)：
3，按能力和心態(tài)合理使用人才的四大策略：
三，只重制度 忽視文化
1， 企業(yè)文化的三個(gè)層次
2， 企業(yè)文化在執(zhí)行中的三大作用
※【案例閱讀】：海爾企業(yè)文化建設(shè)
3，如何打造執(zhí)行力文化
四，管理不當(dāng) 領(lǐng)導(dǎo)不足
1，管理過(guò)度的五種表現(xiàn)：
2，管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別：
3，四種類(lèi)型的管理風(fēng)格
※【案例閱讀】：管理新理念:修路原則
五，目標(biāo)不清 計(jì)劃不明
1，目標(biāo)管理對(duì)執(zhí)行力的影響
2，如何設(shè)定工作目標(biāo)：
3, 企業(yè)各層人員的工作重點(diǎn)和時(shí)間管理
4, 制定計(jì)劃的五大要素
六，標(biāo)準(zhǔn)缺失 考核無(wú)據(jù)
1，工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)執(zhí)行力的影響
2，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)的五大要素
3，制定管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)的方法
七，只重指令 不懂溝通
1，什么叫溝通
2，溝通的原理和過(guò)程
3，溝通的四大障礙
4，溝通的五種形式
5，溝通的三大誤區(qū)：
※【案例閱讀】：諾亞方舟測(cè)試
6，溝通的工具
7，溝通三步曲：
八，事必躬親 不會(huì)授權(quán)
1，什么叫授權(quán)
2，授權(quán)的范圍
3，授權(quán)的好處：
4，授權(quán)的誤區(qū)：
5，授權(quán)的三種形式：
6，如何保證授權(quán)后不失控？
九，流程不暢 銜接不良
1，流程的兩大分類(lèi)
2，流程不暢三大的癥狀
※ 【案例閱讀】：田忌賽馬
3，橫向部門(mén)銜接的三大要點(diǎn)
4，縱向管理的三大要求
十，管控不力 獎(jiǎng)罰不當(dāng)
1，對(duì)事管控的三種方法
2，對(duì)人和物管控技巧
※【案例閱讀】：海爾OEC管理
3, 提高執(zhí)行力的五大激勵(lì)原則
4,二十一種不花錢(qián)的激勵(lì)措施