開場白：○ 企業(yè)快速發(fā)展與‘坎’的困惑 ○ 激勵故事‘近在咫尺的失敗’○ 望梅止渴與祥林嫂分析
真實(shí)案例：加拿大上海公司老板為什么埋怨生產(chǎn)部門的人員效率
⑴ 按照你部門特點(diǎn)予以分析 ⑵根據(jù)課程各培訓(xùn)單元，列出你的理解與方法
一單元、先進(jìn)與敬業(yè)---如何讓自己變得更優(yōu)秀？
1. 一流的員工
2. 態(tài)度與能力
3. 自我品質(zhì)
4. 金錢與價值
工作內(nèi)容：
1. 選擇一流人才方式 2. 歸屬感和凝聚力
3. 用心、認(rèn)真和專注 4. 下級素質(zhì)與心態(tài)
案例分析： ○ 比爾•蓋茨與人才 ○ 李嘉誠與硬幣 ○ 合格成員公式
練習(xí)：○ ＩＢＭ公司的成功故事 ○ 情緒調(diào)整與顛峰 ○ 成功與障礙突破
二單元、管理新挑戰(zhàn)--企業(yè)需重視的激勵戰(zhàn)略
1. 領(lǐng)導(dǎo)與員工角色對立統(tǒng)一
2. 管理之道：科學(xué)與人性分析
3. 職業(yè)經(jīng)理對激勵常見錯誤
4. 工作狀態(tài)與激勵計劃的制定
工作內(nèi)容：
1. 知己知彼，了解團(tuán)隊而采取管理方式
2. 企業(yè)環(huán)境分析，以實(shí)施情景管理
3.鼓舞士氣，以提高競爭力
4. 穩(wěn)定隊伍和建立團(tuán)隊美譽(yù)度并宣傳貫徹
實(shí)戰(zhàn)研討：各部門如何‘圍繞工作績效’有效制定《工作實(shí)施計劃》？
問題回答：1. “方太廚具為什么拆墻”？ 2. 中國人的特殊性是什么？
管理工具和練習(xí) ○ 現(xiàn)代管理理念在工作中應(yīng)用 ○ 練習(xí)：成熟度和能力表露四象限
三單元、 激勵認(rèn)知---能量釋放與工作效率
1．激勵定義 2．激勵三要素 3．行為核心 4．組織目標(biāo)
工作內(nèi)容：
1.怎樣應(yīng)用激勵原理
2. 組織與個人落實(shí)
實(shí)景分享： 以企業(yè)組織落實(shí)為例，進(jìn)行崗位落實(shí)解析 練習(xí)1. 激勵劃分 2. 激勵三模型
練習(xí)和討論：○ 素質(zhì)模型與組織落實(shí) ○ 情景模擬演練： P=MS
四單元、 激勵原理-----理論與工作實(shí)踐相結(jié)合
1.動機(jī)與激勵的關(guān)系
2. 需求層次理論與推論
3.激勵—保健理論
4. 弗魯姆--期望理論
亞當(dāng)斯的公平理論 斯金納的強(qiáng)化理論 當(dāng)代激勵理論的整合 激勵理論在工作中的應(yīng)用
工作內(nèi)容：
1. 對癥下藥方式的應(yīng)用
2. 了解下級的需求和內(nèi)容
案例：運(yùn)用期望理論提升員工積極性 ○ XYZ 理論 ○ 一分鐘激勵法
測試：激勵認(rèn)知測驗(yàn) 參考：1.激勵和維持因素2. 工作與欲望
五單元、 激勵原則---- 怎樣選擇有效激勵方法
（1）責(zé)任 . （2）榜樣, (3) 差異. (4) 公平 (5) 力度.
（6）時機(jī) （7）準(zhǔn)確 .（8）遠(yuǎn)近 （9）感化 （10） 接觸
工作內(nèi)容：1. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與人格與修養(yǎng)2. 熱情最大化,潛能最大化,工作效率最大化.
真實(shí)案例：某著名國際集團(tuán)隊伍出現(xiàn)什么問題
現(xiàn)場演練： 各部門經(jīng)理主要工作模擬演練 回答問題：選人和用人標(biāo)準(zhǔn)是什么？
分析： 什么是成就六途徑？  區(qū)域文化和OFFICE文化
○ 員工激勵小測評 ○工作狀態(tài)自我測試檢查
六單元、 激勵體系 --------- 構(gòu)建平臺與操作的技巧
1. 合適的HR平臺
2. 職能人員薪酬設(shè)計
3. 提升下屬工作能力
4. 規(guī)劃職業(yè)發(fā)展
5. 構(gòu)建企業(yè)溝通管道 6
. 建設(shè)督導(dǎo)約束機(jī)制
工作內(nèi)容：
1.何謂20/80法則工作重點(diǎn)？
2. 作為部門領(lǐng)導(dǎo)，怎樣有效開展工作？
3.以業(yè)績導(dǎo)向建立激勵體系
4. 下屬工作能力與業(yè)績管理的關(guān)系點(diǎn)
案例分析： ○ 某集團(tuán)督導(dǎo)機(jī)制建立的故事 ○ ‘鞭打快�！�的特點(diǎn)是什么？
技能練習(xí)： 作為部門負(fù)責(zé)人，你如何參與建立激勵體系，切入點(diǎn)是什么？
第二天： （9:00 - 17:00）
七單元、 正負(fù)激勵 --- 鞭策與鼓勵的有機(jī)結(jié)合
1. 正向激勵 2. 負(fù)向激勵 3. 鞭策的作用 4. 無為而治
工作內(nèi)容：
1. 打造自我管理的基礎(chǔ)
2. 學(xué)習(xí)二手抓的管理方法
3. 發(fā)揮A類員工的作用
4. 無為而治與鼓勵的方式
分析與練習(xí)：○ 員工不按要求做事的16個原因 ○ 趕驢車的趣味測試 ○ 激勵故事： 再撐一百步
八單元、 改變行為 ---------- 激勵與認(rèn)知的相互關(guān)系
1. 情感與認(rèn)知模型
2. 部屬成熟性指針
3. 員工發(fā)展四階段
4. 士氣激勵六原則
工作內(nèi)容：1. c類員工四象限和管理內(nèi)容 2. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)怎樣發(fā)展部屬能力
真實(shí)案例： 如何改變高科技公司‘慢性子’人才的工作效率？
實(shí)戰(zhàn)演練： 表彰與批評的作用和方式 管理工具： 改變行為三流程
學(xué)以致用： 學(xué)員列出（例如市場部、生產(chǎn)部和其他部門）職能表內(nèi)容
案例思考： 1. 如何看待GE通用公司“c類員工的處理方式”？ 2. 你是抱著什么觀點(diǎn)與方法？
九單元、 激勵機(jī)制 ------- 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力
1. 激勵機(jī)制的構(gòu)成 2. 傳統(tǒng)與企業(yè)文化 3. 火爐效應(yīng)的應(yīng)用 4. 持續(xù)與斷續(xù)
工作內(nèi)容：1. 建立激勵機(jī)制 2. 宣傳與貫徹落實(shí)
問題思考：電視劇《亮劍》李云龍與其團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力的形成 ○ 案例:華為如何打造一支營銷鐵軍
管理理論：魚骨圖分析法  管理工具：員工能力模型
案例分析：一個工作非常勤懇的服裝跟單員為什么導(dǎo)致重大損失？
十單元、 團(tuán)隊激勵----‘績效管理’技能與方法
1. 考核三要素
2. 榜樣的力量
3. 什么是360度考評？
4. 績效與落差
工作內(nèi)容： 1. 分析目標(biāo)與績效 2. 內(nèi)外客戶滿意度
3. 團(tuán)隊激勵的方法 4. 表彰、激勵和督促
實(shí)戰(zhàn)案例研討：○ 如何提升團(tuán)隊總體績效？ ○ 團(tuán)隊滿意度標(biāo)準(zhǔn)
◇ 如何提升員工的忠誠度、提高團(tuán)隊凝聚力？
◇ 如何加強(qiáng)部門團(tuán)隊建設(shè)，有效進(jìn)行績效考核？
十一單元、 問題預(yù)防------- 設(shè)立‘局點(diǎn)’與成敗意識
1. 功與過的轉(zhuǎn)化
2. 什么是局點(diǎn)
3. 興奮與松弛
4. 預(yù)防三要素
工作內(nèi)容： 1. 問題預(yù)防管理
2. 過程狀態(tài)分析
練習(xí)與思考： 怎樣扭轉(zhuǎn)落后員工？  如何管理‘居功自傲’的人員？
案例分析：一個工作非常勤懇的服裝跟單員為什么導(dǎo)致重大損失？
真實(shí)案例： ○ 女秘書的哭 ○ 部門管理與‘挖井理論’
◇故事分析：諸葛亮‘空城計’對你有什么啟發(fā)？發(fā)生錯誤的原因是什么？
◇管理工具：‘極限理論’的策略和成功應(yīng)用 練習(xí)：應(yīng)用和掌握‘極限理論’
十二單元、 理想境界---- 和諧、默契與快樂本質(zhì)
1．和諧三要素
2. 默契的內(nèi)涵
3．沖突分析
4．提升的技能
5. 快樂與感染
6．穩(wěn)步提升
工作內(nèi)容：
1.作為和諧和默契要素
2. 建立快樂工作氛圍
3.穩(wěn)步地開展工作步驟
4. 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊業(yè)績提升
管理技能： a. 掌握業(yè)績‘提升方法’ b. 工作業(yè)績‘提升力模型’
管理故事： 法國董事是怎樣應(yīng)用‘提升力模型’獲得成功的？ 練習(xí)：應(yīng)用和掌握 ‘提升力模型’
破冰與游戲： （體驗(yàn)式、實(shí)戰(zhàn)、技能版）
○ 能力表露度推理 ○ 認(rèn)知與太極圖 ○ 藝術(shù)游戲 a. 千手觀音 b. 心有千千結(jié)
學(xué)以致用： （管理工具與技巧
1. 自我檢測：決定成功十種心態(tài) 2. 真實(shí)故事a .女秘書的哭 b. 莫斯科馬戲團(tuán)驚險教訓(xùn) c. 心態(tài)決定命運(yùn) d .三種心態(tài)衡量3. 案例分析：a. 不被激勵的主管 b. "表揚(yáng)又不能當(dāng)飯吃！ 4. 討論：態(tài)度決定命運(yùn)5. 練習(xí)：李嘉誠自我管理6. 討論: 員工為什么愉快通宵加班? 7. 情景演練: 四類員工劃分 8.有趣的成語推理 9.自檢：你是處于什么狀態(tài)？10 工具：點(diǎn)燃心火--員工激勵11. 綜合討論與練習(xí)： 請聯(lián)系實(shí)際工作…等
激勵方法參考：
組織激勵 工作激勵 精神激勵 機(jī)能激勵 參與管理 績效薪金 福利激勵 成就激勵 情感激勵
行為激勵 授權(quán)激勵 目標(biāo)激勵 認(rèn)可贊美 正面激勵 反面激勵 彈性工作 刺激性激勵 預(yù)防性激勵..
培訓(xùn)游戲： ‘千手觀音’ （活動策劃與活動方案，其中設(shè)立‘熱線，聯(lián)絡(luò)員’….）
學(xué)以致用： 成功法則
1. 成功三法則
2. 差錯和預(yù)防
3. 帕累斯原理
4. 威爾遜楔子