中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
● 更新企業(yè)培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)管理人員的角色和任務(wù)
● 認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)的作用和發(fā)展方向
● 了解企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和流程化管理，理順培訓(xùn)管理工作思路
● 學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)管理的實(shí)務(wù)方法和工具，提高培訓(xùn)管理的工作質(zhì)量
課程詳情
人力資源價(jià)值觀：企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)識(shí)
● 人力資源價(jià)值觀的新變化
● 人力資源開(kāi)發(fā)的目的和作用
● 培訓(xùn)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
● 企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題分析
● 企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的不同階段
培訓(xùn)管理者：角色轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)
● 思維定勢(shì)的影響和作用
● 轉(zhuǎn)換你的思維定勢(shì)
● 用新的思維方式看待培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
● 積極應(yīng)對(duì)變化對(duì)培訓(xùn)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
● 培訓(xùn)管理者的角色轉(zhuǎn)變
企業(yè)培訓(xùn)體系：架構(gòu)和要素
● 績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)管理體系架構(gòu)及要素
● 領(lǐng)導(dǎo)要素：方向和戰(zhàn)略
● 資源要素：條件和保障
● 流程要素：營(yíng)運(yùn)及過(guò)程
● 內(nèi)容要素：產(chǎn)品與服務(wù)
● 績(jī)效要素：需求和價(jià)值
● 評(píng)估要素：產(chǎn)出與改進(jìn)
培訓(xùn)管理流程：過(guò)程和檢查點(diǎn)
● 培訓(xùn)管理的流程
● 過(guò)程管理：計(jì)劃、跟蹤和回顧
● 培訓(xùn)需求分析
● 明確培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
● 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)需求：能力和產(chǎn)出的提升
● 績(jī)效和勝任力模式
● 培訓(xùn)需求的目的：以績(jī)效提高和員工發(fā)展為導(dǎo)向
● 需求調(diào)查的分類、目的、對(duì)象和方法
● 需求調(diào)查的注意事項(xiàng)
培訓(xùn)組織與實(shí)施：機(jī)構(gòu)、政策和項(xiàng)目規(guī)劃
● 培訓(xùn)管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置
● 相關(guān)人員的職責(zé)
● 培訓(xùn)戰(zhàn)略項(xiàng)目的規(guī)劃
● 培訓(xùn)政策的制定
● 年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
培訓(xùn)資源建設(shè)與管理：培訓(xùn)中的人財(cái)物
● 技能管理體系
● 核心能力體系建設(shè)
● 課程體系建設(shè)
● 培訓(xùn)員隊(duì)伍建立與管理
● 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理
● 培訓(xùn)設(shè)施管理
● 培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)
● 培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商的選擇和管理
培訓(xùn)效果評(píng)估：層次化和定量化
● 培訓(xùn)評(píng)估的目的和作用
● 培訓(xùn)評(píng)估的方法(四個(gè)層面)
● 培訓(xùn)評(píng)估的衡量標(biāo)準(zhǔn)
● 培訓(xùn)計(jì)劃的年度回顧
培訓(xùn)管理的趨勢(shì)：動(dòng)態(tài)信息分享
● 培訓(xùn)管理的發(fā)展趨勢(shì)
● 對(duì)企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)的新要求
● 人力資源價(jià)值觀的新變化
● 人力資源開(kāi)發(fā)的目的和作用
● 培訓(xùn)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
● 企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題分析
● 企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的不同階段
培訓(xùn)管理者：角色轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)
● 思維定勢(shì)的影響和作用
● 轉(zhuǎn)換你的思維定勢(shì)
● 用新的思維方式看待培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
● 積極應(yīng)對(duì)變化對(duì)培訓(xùn)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
● 培訓(xùn)管理者的角色轉(zhuǎn)變
企業(yè)培訓(xùn)體系：架構(gòu)和要素
● 績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)管理體系架構(gòu)及要素
● 領(lǐng)導(dǎo)要素：方向和戰(zhàn)略
● 資源要素：條件和保障
● 流程要素：營(yíng)運(yùn)及過(guò)程
● 內(nèi)容要素：產(chǎn)品與服務(wù)
● 績(jī)效要素：需求和價(jià)值
● 評(píng)估要素：產(chǎn)出與改進(jìn)
培訓(xùn)管理流程：過(guò)程和檢查點(diǎn)
● 培訓(xùn)管理的流程
● 過(guò)程管理：計(jì)劃、跟蹤和回顧
● 培訓(xùn)需求分析
● 明確培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
● 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)需求：能力和產(chǎn)出的提升
● 績(jī)效和勝任力模式
● 培訓(xùn)需求的目的：以績(jī)效提高和員工發(fā)展為導(dǎo)向
● 需求調(diào)查的分類、目的、對(duì)象和方法
● 需求調(diào)查的注意事項(xiàng)
培訓(xùn)組織與實(shí)施：機(jī)構(gòu)、政策和項(xiàng)目規(guī)劃
● 培訓(xùn)管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置
● 相關(guān)人員的職責(zé)
● 培訓(xùn)戰(zhàn)略項(xiàng)目的規(guī)劃
● 培訓(xùn)政策的制定
● 年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
培訓(xùn)資源建設(shè)與管理：培訓(xùn)中的人財(cái)物
● 技能管理體系
● 核心能力體系建設(shè)
● 課程體系建設(shè)
● 培訓(xùn)員隊(duì)伍建立與管理
● 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理
● 培訓(xùn)設(shè)施管理
● 培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)
● 培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商的選擇和管理
培訓(xùn)效果評(píng)估：層次化和定量化
● 培訓(xùn)評(píng)估的目的和作用
● 培訓(xùn)評(píng)估的方法(四個(gè)層面)
● 培訓(xùn)評(píng)估的衡量標(biāo)準(zhǔn)
● 培訓(xùn)計(jì)劃的年度回顧
培訓(xùn)管理的趨勢(shì)：動(dòng)態(tài)信息分享
● 培訓(xùn)管理的發(fā)展趨勢(shì)
● 對(duì)企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)的新要求
講師簡(jiǎn)介
高思研 老師
★個(gè)人簡(jiǎn)介
實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問(wèn)
國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家
美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（EMCA）授權(quán)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPT）中方講師
★職業(yè)背景
憑借從事13年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷，積累了大量實(shí)戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。幫助企業(yè)有效開(kāi)發(fā)人力資源，提升企業(yè)員工的職業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化和業(yè)績(jī)改進(jìn)能力。擅長(zhǎng)為企業(yè)量身定制最貼合實(shí)際的培訓(xùn)課程，長(zhǎng)期專注于人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資技能訓(xùn)練、課程研發(fā)、管理技能提升等領(lǐng)域的研究。
★授課風(fēng)格
將管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷融入對(duì)培訓(xùn)的研究和實(shí)踐。授課注重案例分析、小組討論分享、全景訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)、互動(dòng)交流等形式，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，將先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法充分結(jié)合于客戶需求特點(diǎn)和實(shí)際，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)成為高老師授課的一大特色。
★成功案例
《CIPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)》（公開(kāi)課）中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司全國(guó)《TD-TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》（全國(guó)25班次） 中國(guó)移動(dòng)湖北省江漢分公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)》
中國(guó)移動(dòng)遼寧省沈陽(yáng)分公司《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》培訓(xùn)中國(guó)電信《TTT內(nèi)訓(xùn)師技能提升培訓(xùn)》
中國(guó)聯(lián)通學(xué)院全國(guó)《TTT高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)》（實(shí)訓(xùn)并擔(dān)任培訓(xùn)師選拔特邀專家評(píng)審） 中興通訊《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》神州巨龍全國(guó)《項(xiàng)目管理TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》索愛(ài)普天移動(dòng)通訊《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
神州數(shù)碼思特奇《TTT之技術(shù)類課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn) 中國(guó)移動(dòng)福建省中三明分公司《領(lǐng)導(dǎo)力VS魅力提升》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)福建省中三明分公司《情緒管理與壓力調(diào)試》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)廣東省云浮分公司《管理者情商》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)河北省承德分公司《領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古鄂爾多斯分公司《客戶服務(wù)與投訴處理技巧》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古呼和浩特分公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師技能提升》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)河南省中牟分公司《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)河南省中牟分公司《時(shí)間管理及目標(biāo)計(jì)劃管理》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)河南省中牟分公司《金字塔原理》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)河北省承德分公司《領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)山東電網(wǎng)青州電力《服務(wù)心態(tài)與服務(wù)溝通》培訓(xùn)
新華保險(xiǎn)公司《服務(wù)禮儀提升》培訓(xùn)北京銀行《服務(wù)禮儀與服務(wù)行為綜合能力提升》培訓(xùn)北京四維圖新《有效溝通》培訓(xùn)
中軟《客戶溝通與投訴處理技巧》
中國(guó)移動(dòng)北京分公司《營(yíng)業(yè)廳績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
中國(guó)外交部《內(nèi)部教員培訓(xùn)技能提升》
華為石家莊分公司《技術(shù)培訓(xùn)能力提升》
新奧特（北京）視頻技術(shù)有限公司《專業(yè)技術(shù)人員表達(dá)與呈現(xiàn)能力訓(xùn)練》
杭州諾基亞西門(mén)子《高效溝通全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》
河南中煙卷煙廠《金字塔原理在管理中的應(yīng)用》
沈陽(yáng)華潤(rùn)置地《TTT中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)》
山西電信《3G體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
四川電信《3G體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
黑龍江電信《TTT中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》
河南電信《3G體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
韓國(guó)三星東北三省大區(qū)經(jīng)理《高效溝通全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》
亞勝《MBTI性格分析技巧》
中國(guó)醫(yī)師報(bào)社《性格認(rèn)知/社交禮儀/個(gè)人形象---對(duì)新聞工作者的影響》
服務(wù)過(guò)的其他客戶企業(yè)：
東芝（中國(guó)）、德國(guó)福利特、美國(guó)紅帽軟件（中國(guó)）；北京日邦印刷、村田電子、當(dāng)代集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、茂華地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、新恒基、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、京華時(shí)報(bào)、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都會(huì)保險(xiǎn)公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)公司、新韓銀行；沈陽(yáng)新生活實(shí)業(yè)、江西江鈴五十鈴汽車、山西江南餐飲集團(tuán)、山西百圓褲業(yè)、山東威特人工環(huán)境等眾多大型企業(yè)提供培訓(xùn)、顧問(wèn)咨詢等工作。
實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問(wèn)
國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家
美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（EMCA）授權(quán)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPT）中方講師
★職業(yè)背景
憑借從事13年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷，積累了大量實(shí)戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。幫助企業(yè)有效開(kāi)發(fā)人力資源，提升企業(yè)員工的職業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化和業(yè)績(jī)改進(jìn)能力。擅長(zhǎng)為企業(yè)量身定制最貼合實(shí)際的培訓(xùn)課程，長(zhǎng)期專注于人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資技能訓(xùn)練、課程研發(fā)、管理技能提升等領(lǐng)域的研究。
★授課風(fēng)格
將管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷融入對(duì)培訓(xùn)的研究和實(shí)踐。授課注重案例分析、小組討論分享、全景訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)、互動(dòng)交流等形式，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，將先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法充分結(jié)合于客戶需求特點(diǎn)和實(shí)際，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)成為高老師授課的一大特色。
★成功案例
《CIPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)》（公開(kāi)課）中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司全國(guó)《TD-TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》（全國(guó)25班次） 中國(guó)移動(dòng)湖北省江漢分公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)》
中國(guó)移動(dòng)遼寧省沈陽(yáng)分公司《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》培訓(xùn)中國(guó)電信《TTT內(nèi)訓(xùn)師技能提升培訓(xùn)》
中國(guó)聯(lián)通學(xué)院全國(guó)《TTT高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)》（實(shí)訓(xùn)并擔(dān)任培訓(xùn)師選拔特邀專家評(píng)審） 中興通訊《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》神州巨龍全國(guó)《項(xiàng)目管理TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》索愛(ài)普天移動(dòng)通訊《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
神州數(shù)碼思特奇《TTT之技術(shù)類課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn) 中國(guó)移動(dòng)福建省中三明分公司《領(lǐng)導(dǎo)力VS魅力提升》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)福建省中三明分公司《情緒管理與壓力調(diào)試》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)廣東省云浮分公司《管理者情商》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)河北省承德分公司《領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古鄂爾多斯分公司《客戶服務(wù)與投訴處理技巧》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古呼和浩特分公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師技能提升》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)河南省中牟分公司《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)河南省中牟分公司《時(shí)間管理及目標(biāo)計(jì)劃管理》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)河南省中牟分公司《金字塔原理》培訓(xùn)
中國(guó)移動(dòng)河北省承德分公司《領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)山東電網(wǎng)青州電力《服務(wù)心態(tài)與服務(wù)溝通》培訓(xùn)
新華保險(xiǎn)公司《服務(wù)禮儀提升》培訓(xùn)北京銀行《服務(wù)禮儀與服務(wù)行為綜合能力提升》培訓(xùn)北京四維圖新《有效溝通》培訓(xùn)
中軟《客戶溝通與投訴處理技巧》
中國(guó)移動(dòng)北京分公司《營(yíng)業(yè)廳績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
中國(guó)外交部《內(nèi)部教員培訓(xùn)技能提升》
華為石家莊分公司《技術(shù)培訓(xùn)能力提升》
新奧特（北京）視頻技術(shù)有限公司《專業(yè)技術(shù)人員表達(dá)與呈現(xiàn)能力訓(xùn)練》
杭州諾基亞西門(mén)子《高效溝通全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》
河南中煙卷煙廠《金字塔原理在管理中的應(yīng)用》
沈陽(yáng)華潤(rùn)置地《TTT中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)》
山西電信《3G體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
四川電信《3G體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
黑龍江電信《TTT中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》
河南電信《3G體驗(yàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)者的培訓(xùn)》
韓國(guó)三星東北三省大區(qū)經(jīng)理《高效溝通全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》
亞勝《MBTI性格分析技巧》
中國(guó)醫(yī)師報(bào)社《性格認(rèn)知/社交禮儀/個(gè)人形象---對(duì)新聞工作者的影響》
服務(wù)過(guò)的其他客戶企業(yè)：
東芝（中國(guó)）、德國(guó)福利特、美國(guó)紅帽軟件（中國(guó)）；北京日邦印刷、村田電子、當(dāng)代集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、茂華地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、新恒基、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、京華時(shí)報(bào)、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都會(huì)保險(xiǎn)公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)公司、新韓銀行；沈陽(yáng)新生活實(shí)業(yè)、江西江鈴五十鈴汽車、山西江南餐飲集團(tuán)、山西百圓褲業(yè)、山東威特人工環(huán)境等眾多大型企業(yè)提供培訓(xùn)、顧問(wèn)咨詢等工作。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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