中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
 通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，了解和掌握專業(yè)化銷售流程八大步驟的方法與技巧。



課程詳情
引言：銷售是什么
步驟一：修煉準(zhǔn)備
 從學(xué)習(xí)、訓(xùn)練到修煉
 營(yíng)銷人員需要的精神
 營(yíng)銷人員的心態(tài)修煉
 營(yíng)銷人員的專業(yè)化
步驟二：客戶開拓
 客戶性格類型分析
 不同性格客戶對(duì)壓力的反應(yīng)
 不同性格客戶的溝通方式
 客戶開發(fā)的渠道
 客戶開拓的步驟
 客戶開發(fā)的方法
 電話約訪的技巧
步驟三：客戶接觸
 寒暄與贊美
 消除客戶的戒心
 微笑
 客戶心理狀態(tài)及應(yīng)對(duì)
 客戶肢體語(yǔ)言的信息
 意向客戶的管理
步驟四：需求分析
 客戶需求的本質(zhì)
 客戶需求的“冰山理論”
 客戶需求的三個(gè)層次
 發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧
 重述的時(shí)機(jī)與作用
步驟五：產(chǎn)品介紹
 產(chǎn)品介紹的FAB技巧
 專業(yè)術(shù)語(yǔ)的變通
步驟六：成交簽約
 “臨門一腳”失利的原因
 成交訊號(hào)辨別
 成交的方法與技巧
 成交階段的風(fēng)險(xiǎn)防范
步驟七：異議處理
 客戶異議的本質(zhì)
 解除異議的套路
 異議處理的原則
 判斷真假異議
 異議處理公式
 異議處理的方法
步驟八：售后服務(wù)
 客戶對(duì)售后服務(wù)的反應(yīng)
 售后服務(wù)的技巧
 售后服務(wù)的方法
 獲取轉(zhuǎn)介紹


講師簡(jiǎn)介
  羅高見(jiàn) 老師
中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師；
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院合作培訓(xùn)師；
北京優(yōu)仕動(dòng)力教育科技有限公司董事；
任職經(jīng)歷：
曾任職過(guò)志邦科技人力資源總監(jiān)；
課題研究方向：
營(yíng)銷方向、團(tuán)隊(duì)管理方向，管理素質(zhì)和技能方向、職業(yè)化職業(yè)素養(yǎng)等方向?qū)崙?zhàn)培訓(xùn)專家；

課程特色：
前沿管理理論+實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)指導(dǎo)+商界典型案例分享；
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，學(xué)員聽(tīng)后即用，落地性強(qiáng)；
并善用簡(jiǎn)單的思維剖析問(wèn)題，化解學(xué)員困惑，其原創(chuàng)性的易懂理念、高效的實(shí)戰(zhàn)技能幫助提高眾參訓(xùn)學(xué)員的工作效能。


課程對(duì)象
 企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷主管及全體營(yíng)銷人員。


備    注
課程名稱：銷售實(shí)戰(zhàn)八“步”天龍


 

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