中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程詳情
禮儀是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與氣質(zhì)的外在形態(tài)表現(xiàn);職業(yè)禮儀是指企業(yè)的內(nèi)
涵文化與品牌厚度,透過員工職業(yè)化的禮節(jié)儀態(tài)向外界傳遞與呈現(xiàn)。
所以,員工的職業(yè)形象對企業(yè)來說,即是企業(yè)文化核心價值的折射,也
是企業(yè)形象品牌的傳遞。
此課程設(shè)置的目的,是為了幫助每個企業(yè),塑造員工職業(yè)化的禮節(jié)儀態(tài),
從而快速提升企業(yè)的形象及與國際文化的接軌。
課程要點(6小時)
一、塑造良好的職業(yè)形象
· 著裝
· 儀表
· 體態(tài)
二、電話禮儀
1. 基本電話禮儀
2. 接聽電話的禮儀
3. 撥打電話的禮儀
三、基本社交禮儀
1. 常用社交禮儀
2. 拜訪
3. 接待來訪
4. 其他
四、辦公禮儀
· 辦公環(huán)境的管理
· 與同事相處的禮儀
· 外出禮儀
講師簡介
王新琪 老師
擁有工商管理碩士學(xué)位,香港 NLP學(xué)院 (Academy)
專業(yè)導(dǎo)師;香港政府持續(xù)進修基金首個審批合格的普通話 NLP 執(zhí)行師授證導(dǎo)師。
在培訓(xùn)及個人心靈成長領(lǐng)域,marga悉心鉆研,追本溯源,注重人格提升,獨樹一幟,率先將 NLP 及教練技術(shù)融合應(yīng)用于溝通、情緒管理、正向心理、個人潛能激發(fā)、親子關(guān)系等領(lǐng)域,引導(dǎo)個人進入身心和諧快樂、團隊協(xié)調(diào)高效的職業(yè)人生!
專業(yè)資格:
· 國際 NLP (身心語言程式學(xué)) 授證導(dǎo)師
· 國際 NLP 教練授證導(dǎo)師
· 高級 NLP 執(zhí)行師
· 高級 NLP 教練
· 美國 (NGH) 注冊催眠治療師
· 英國 (CMB) 色彩&形象顧問導(dǎo)師
客戶評價:
有效溝通的前提是,了解、看懂、聽懂、讀懂別人;知道別人的感覺,知道別人的想法,然后才是有效契合。
—— Mr 許
受到很大啟發(fā),對下一步的工作和生活有指導(dǎo)意義。
—— Mr 謝
接觸了一些新的東西,發(fā)現(xiàn)原來自己不了解他人,是因為不了解這些密碼!
—— Ms 章
內(nèi)容豐富,條理清晰,圖文并茂,互動參與性強,非常感謝。
—— Mr 馬
非常好,對溝通方面的知識有了專業(yè)的認識。
—— Mr 樂
最喜歡壓力排解的方法;老師性格開朗、有活力、能夠感染氣氛,講課深入人心,謝謝!
—— Ms 馮
最喜歡減輕壓力,幫助很大,有空常來;老師年輕有活力!
——Ms 李
最喜歡期望與希望之間的概念,如何放松壓力;希望公司多舉行培訓(xùn)壓力課程!
—— Mr 陽
最喜歡減輕壓力,怎樣釋放激情,尋找快樂、尋找屬于自己的一片天;怎樣適當調(diào)節(jié)希望與期望,心態(tài)的轉(zhuǎn)換。老師非常好,給一種非常親切的感覺,讓人覺得我們是朋友是親人!
—— Ms 盧
最喜歡儀態(tài)、職業(yè)形象的內(nèi)容;印象最深刻的內(nèi)容是肢體語言的重要性、體態(tài)優(yōu)雅對一個職業(yè)女性是一種基準。老師的衣裝搭配很好,有氣質(zhì)、干練,很喜歡。
—— Ms 夏
最喜歡的內(nèi)容是良好的職業(yè)形象;印象最深刻的內(nèi)容是語言模式、肢體動作很豐富、氣氛非常好。聽完商務(wù)禮儀后會改正自己的職業(yè)形象。
—— Ms 郭
最喜歡的內(nèi)容是著裝、儀表、體態(tài)。老師非常棒,讓我學(xué)會了如何去改變自己!
—— Ms 歐陽
最喜歡的內(nèi)容是打電話的禮儀、行走、坐姿、站姿的標準;老師的各方面禮儀都很高雅,很有氣質(zhì),真正做到了身教重于言教,希望老師越來越有魅力!
—— Ms 嚴
課程對象
備 注
課程名稱:職業(yè)禮儀