中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（a10by9.cn）
中國培訓易（a10by9.cn）
培訓目標
◇ 了解一線班組長的職責及角色
◇ 掌握作為一線班組長應必備的核心技能
◇ 熟悉現(xiàn)場管理的基本概念
◇ 掌握提升現(xiàn)場管理效率的方法
課程詳情
班組長作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾，承擔著非常重大的承上啟下的管理作用。本課程用基層管理的語言和來自一線的實例闡述什么是管理，了解班組長的應扮演的角色和職責，并學習處理人際關(guān)系、有效溝通、培育下屬和激勵員工等使用技巧。
一 管理的真正意義
◇ 管理的通俗定義
◇ 領(lǐng)導不同于管理
二 基層主管的領(lǐng)導過程
◇ 制定目標與計劃
◇ 授權(quán)
◇ 怎樣體會PDCA原則
三 班組長應有的角色與職責
◇ 班組長的角色轉(zhuǎn)換
◇ 班組長的職責
◇ 班組長的權(quán)利與義務
四 基層生產(chǎn)主管必備的能力
◇ 人際關(guān)系技巧
— 人際關(guān)系基本原則
— 部門內(nèi)人際關(guān)系技巧
— 部門間人際關(guān)系技巧
— 如何應對難纏的員工
◇ 有效的溝通方法
— 溝通模型
— 溝通中的非語言技巧
— 三種溝通方式
— 坦決式溝通
— 啤酒式反饋
— 移情式傾聽
— 漏斗式提問技巧
◇ 了解下屬的成熟度
— 診斷下屬的四種發(fā)展階段
— 主管必備的四種管理方式
— 配合
◇ 激勵理論及其實踐
— 激勵理論的發(fā)展
— 馬斯洛需求層次理論
— 員工為什么總是抱怨
— 給予賞識
指導員工成長
— 輔導的步驟
五 現(xiàn)場管理概論
◇ 現(xiàn)場管理QSP策略
◇ 現(xiàn)場管理之屋
六 現(xiàn)場現(xiàn)狀分析
◇ 浪費的定義和類型
◇ 尋找浪費的方法
◇ 如何消除浪費
七 現(xiàn)場改善
◇ 現(xiàn)場改善的思想方法
◇ 不斷改善流程
◇ 改善的四大方法
— 頭腦風暴法
— 5W1H
— 5個為什么
一 管理的真正意義
◇ 管理的通俗定義
◇ 領(lǐng)導不同于管理
二 基層主管的領(lǐng)導過程
◇ 制定目標與計劃
◇ 授權(quán)
◇ 怎樣體會PDCA原則
三 班組長應有的角色與職責
◇ 班組長的角色轉(zhuǎn)換
◇ 班組長的職責
◇ 班組長的權(quán)利與義務
四 基層生產(chǎn)主管必備的能力
◇ 人際關(guān)系技巧
— 人際關(guān)系基本原則
— 部門內(nèi)人際關(guān)系技巧
— 部門間人際關(guān)系技巧
— 如何應對難纏的員工
◇ 有效的溝通方法
— 溝通模型
— 溝通中的非語言技巧
— 三種溝通方式
— 坦決式溝通
— 啤酒式反饋
— 移情式傾聽
— 漏斗式提問技巧
◇ 了解下屬的成熟度
— 診斷下屬的四種發(fā)展階段
— 主管必備的四種管理方式
— 配合
◇ 激勵理論及其實踐
— 激勵理論的發(fā)展
— 馬斯洛需求層次理論
— 員工為什么總是抱怨
— 給予賞識
指導員工成長
— 輔導的步驟
五 現(xiàn)場管理概論
◇ 現(xiàn)場管理QSP策略
◇ 現(xiàn)場管理之屋
六 現(xiàn)場現(xiàn)狀分析
◇ 浪費的定義和類型
◇ 尋找浪費的方法
◇ 如何消除浪費
七 現(xiàn)場改善
◇ 現(xiàn)場改善的思想方法
◇ 不斷改善流程
◇ 改善的四大方法
— 頭腦風暴法
— 5W1H
— 5個為什么
講師簡介
蔡林 老師
企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師
清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師
四川大學EMBA高管班客座教授、特約培訓講師
國內(nèi)幾十家企業(yè)管理教育培訓機構(gòu)的長期特聘講師
擁有23年工廠生產(chǎn)及教育培訓管理的工作實踐經(jīng)驗
《成本壓縮工廠淘金》項目研究小組成員、主講講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務。在十多年管理咨詢、管理培訓經(jīng)歷中，先后擔任客戶服務經(jīng)理、培訓經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項目總監(jiān)等管理職務。積累了豐富的管理經(jīng)驗，并結(jié)合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。
九八年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團、長春一汽集團、惠州TCL集團、珠海格力集團、順德格蘭仕集團等考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務。
現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百余場，累計培訓幾萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。
課程基本特征――
結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點評 + 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練
清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師
四川大學EMBA高管班客座教授、特約培訓講師
國內(nèi)幾十家企業(yè)管理教育培訓機構(gòu)的長期特聘講師
擁有23年工廠生產(chǎn)及教育培訓管理的工作實踐經(jīng)驗
《成本壓縮工廠淘金》項目研究小組成員、主講講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務。在十多年管理咨詢、管理培訓經(jīng)歷中，先后擔任客戶服務經(jīng)理、培訓經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項目總監(jiān)等管理職務。積累了豐富的管理經(jīng)驗，并結(jié)合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。
九八年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團、長春一汽集團、惠州TCL集團、珠海格力集團、順德格蘭仕集團等考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務。
現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百余場，累計培訓幾萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。
課程基本特征――
結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點評 + 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練
課程對象
備 注
課程名稱：杰出的班組長管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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