沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。現代任何企業(yè)的運作與高績效的取得是和團隊的成功運作緊密相連的。
本課程僅僅抓住了高效團隊建設與管理中團隊領導、團隊沖突、團隊激勵、團隊溝通、團隊信任的最核心的幾個要素，通過具體講授、案例研討、情景演練、影像觀摩、現場互動等培訓教學方式，使學員真正領會團隊建設的管理精髓，掌握相關的實用方法與技巧，并能效果明顯的調整團隊整體的士氣和每個學員的團隊合作心態(tài)。

一 認識團隊
1 破冰互動
2 什么是團隊
3 團隊自測與分析
4 高效團隊的八特征
5 團隊發(fā)展的四階段
二 團隊領導
1 團隊領導的職責
2 團隊領導的風格
3 獨立貢獻者與管理者
4 管理與領導的區(qū)分
5 目標領導
6 服務領導
7 贊賞領導
8 影像觀摩與情景演練
三 解決團隊沖突
1 沖突的定義
2 沖突的來源
3 現代與傳統的沖突觀
4 觀看情景影像與研討
5 處理沖突的五種常用風格
6 沖突風格測試與分析
7 五種沖突風格的應對策略與方案
8 團隊沖突案例研討
9 團隊沖突處理的實用技巧

四 團隊激勵
1 游戲互動
2 激勵的概念及三要素
3 激勵與團隊成員的價值體系
4 激勵的“道”與“術”
5 激勵因素的分析
6 常用團隊激勵方法與技巧
8 團隊的現場心態(tài)激勵與調整
五 團隊溝通
1 團隊溝通氛圍的營造
2 領導的溝通風格對溝通的影響
3 公司文化對團隊溝通的作用
4 團隊成員的溝通風格測試與分析
5 制度保障與溝通渠道的暢通
6 團隊溝通案例分享
7 團隊溝通常用有效技巧
8 團隊溝通的情景模擬與演練
六 團隊信任
1 體會信任的游戲互動
2 解讀信任的概念與內涵
3 團隊信任的分享與研討
4 建立團隊信任的若干要素
5 觀看情景影像與研討
6 建立團隊信任的常用技巧
七 學員分享與課程總結