1、非人力部門(mén)的人力資源管理概論：(1h)
人力部門(mén)與非人力部門(mén)人力資源管理的區(qū)別點(diǎn)？
非人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知：
非人力資源經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理培訓(xùn)的重要性和必要性？
案例：以海爾為例，非人力資源部門(mén)的經(jīng)理在人力資源管理中的定位和角色認(rèn)知？
2、非人力部門(mén)經(jīng)理在人力資源中的現(xiàn)狀摸排：(1h)
選人方面----盲； 用人方面----茫； 育人方面----惘； 留人方面----忙
人力資源混淆人事工作？ 激勵(lì)機(jī)制混淆個(gè)人感情？ 培育人才混淆兄弟提拔？ 績(jī)效考核混淆亂用職權(quán)？
部門(mén)氛圍不和諧？溝通渠道不暢通？獎(jiǎng)勵(lì)分配不“三公”？
缺乏溝通技巧、時(shí)間管理技巧、激勵(lì)技巧、下屬培養(yǎng)技巧、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決技巧？
總結(jié)：管理不在于知，而在于行；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不可怕，關(guān)鍵要有解決問(wèn)題的決心和行動(dòng)。
3、非人力部門(mén)經(jīng)理應(yīng)掌握哪些人力知識(shí)-----選材1.5h)
人才選用的原則？依據(jù)？
人才選用流程中非人力部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)？
在人才招募中，非人力經(jīng)理的作用？
非人力經(jīng)理如何作好甄選面試以便使自己“做正確的事”？
案例：海爾非人力經(jīng)理在人員選用中的責(zé)任和權(quán)利？
我們?cè)摻梃b點(diǎn)什么？
4、非人力部門(mén)經(jīng)理應(yīng)掌握哪些人力知識(shí)-----用才：(2.5h)
如何作到職適其位，人盡其才？
如何實(shí)施目標(biāo)管理？
如何通過(guò)實(shí)施績(jī)效激勵(lì)機(jī)制和其他激勵(lì)手段來(lái)提升下屬積極性？激勵(lì)技巧？
如何提拔？升遷有能力的人才？部門(mén)機(jī)制建設(shè)？
如何實(shí)施非專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)生涯設(shè)計(jì)？
如何通過(guò)良好的溝通，合理的使用人才，提升團(tuán)隊(duì)積極性？
如何授權(quán)？如何收權(quán)？授權(quán)技巧？
案例：海爾非人力部門(mén)經(jīng)理在用才中的權(quán)限？
工作是如何開(kāi)展的？
海爾非人力經(jīng)理在用人中的流程和技巧？
5、非人力部門(mén)經(jīng)理應(yīng)掌握哪些人力知識(shí)-----育才：(1.5h)
部門(mén)培訓(xùn)與人力培訓(xùn)的異同？
一個(gè)公司中部門(mén)培訓(xùn)與人力培訓(xùn)的比重？
部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該對(duì)下屬進(jìn)行那些方面的培訓(xùn)？
如何評(píng)估實(shí)施效果？
培訓(xùn)的形式有哪些？最有效的培訓(xùn)途徑？如何實(shí)施？
案例：在培訓(xùn)流程中，非人力經(jīng)理的職責(zé)和工作方法？
6、非人力部門(mén)經(jīng)理應(yīng)掌握哪些人力知識(shí)-----留財(cái)(2h)
企業(yè)文化、部門(mén)文化（氛圍）留人？
公平的機(jī)制留人？
事業(yè)留人？（痛并快樂(lè)著）
生涯留人？
待遇留人？
環(huán)境留人？
案例：海爾的留人機(jī)制有哪些？如何實(shí)施？效果評(píng)估？
7、部門(mén)經(jīng)理使用部屬的六大技巧及案例詳細(xì)解析？(2h)
8、部門(mén)經(jīng)理要提高的其他技巧：(0.5h)
時(shí)間管理？
問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決？
9、互動(dòng)研討單元