一、班組長能力提升：
１、一般企業(yè)縱向管理層次劃分與職責？
２、班組定義及在企業(yè)中的地位？
３、班組長的地位？
４、班組管理與建設的2大思想基礎？
５、班組長的3項角色認知？
６、優(yōu)秀班組長應具備的4項特征？
案例：借鑒先進企業(yè)海爾、豐田作為母本，研討班組管理者應該具備的幾大特征？
作為班組管理者應該具備的“三力”，海爾經驗介紹？
７、基層管理者的5大職能？
案例：借鑒先進企業(yè)作母本，對5大職能的詳盡詮釋和案例分享？
８、基層管理者的管理5大內容？(具體內容展開？)
９、基層管理者的6大目標？（具體內容展開）
１０、基層管理者應具備的技巧？
溝通技巧：何為溝通？溝通原則？如何溝通．．．．．．
時間管理技巧：時間浪費排查？如何做到有效時間利用．．．．．．
激勵技巧：激勵定義？激勵形式？如何激勵．．．．．．
問題意識：如何面對問題？如何尋找真因？（案例：海爾之歸零化管理？）．．．．．．
作業(yè)計劃技巧：為何要做計劃？班組長一天的計劃？原則？
案例：海爾班組長的一天．．．．．．
結合案例展開技巧的提升？
二、班組機制建設：
１、文化決定模式？對企業(yè)文化的詮釋？班組文化氛圍的建立？
案例：松下？豐田？蒙牛？海爾？
２、班組管理與班組機制建設的異同？班組建設的目標？
３、海爾班組建設的4大創(chuàng)新：
 觀念創(chuàng)新：負債經營論？源頭活水論？
 組織人事創(chuàng)新：賽馬機制？三工并存、動態(tài)轉換？模式開道？
 激勵機制創(chuàng)新：SBU？。。。。。。。
3E卡的含義？實施？運用？目前國內最適用的基層員工驅動機制？
 建設內容創(chuàng)新：班組建設升級達標？班會制度？
班組評比激勵的職責分工？
班組評比激勵的流程？
班組評比激勵的內容？
班組評比激勵的實施？
三、班組建設實務
１、６Ｓ改善：
　　注解？延伸？作用？實施推進６Ｓ“７劍下天山”？
案例：海爾推行現場６Ｓ的６大經驗？
２、看板管理：
　　定義？重要性？作用？分類？設計要點？素材來源？
　　案例：各類看班解析
３、定置與定位
　　定義？解析？圖片與運用？
４、目視管理：
　　顏色管理、標識管理？樣本化？標準化？
　　物料目視管理的要點？品質、設備目視管理的要點？
５、精益生產：
　　借鑒與學習的精髓？目前企業(yè)的定單現狀與精益生產推行的必然？精益生產的一個核心？兩個目的？五個特征？十種浪費？七零目標？一種典型工具？
６、ＰＭＣ控制（物料成本管控）：
　　定義？國內企業(yè)ＰＭＣ的現狀？強化ＰＭＣ的控制手段和途徑？
　　案例：ＥＲＰ系統的運行對班組管理與建設的要求和相互促進？
７、ＴＰＭ管理：
　　定義？一般設備管理與ＴＰＭ的差異？ＯＥＥ指標的運用？
　　案例：海爾特色的駕照管理制度和績效考核？
８、ＱＣ管理：
　　一般企業(yè)在ＱＣ管理中的６種誤區(qū)？４種環(huán)節(jié)控制方法（ＩＱＣ、ＩＰＱＣ、ＦＱＣ、ＯＱＣ）？３種工序過程控制手段？３不政策？３檢制度？８Ｄ異常解決法
四、互動單元：
針對本企業(yè)基層管理中的現狀，結合國際最前言的理論和最有效的實踐經驗，查找原因，制訂對策？