中國培訓易(a10by9.cn) 人力資源內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（a10by9.cn）

培訓目標
團隊最重要的存在的目的就是為了融合不同的意見，如果兩個人的意見永遠一致，就表示其中有一個人是不需要的。但也因為存在著差異，所以有了沖突。沖突，總是讓人感到不快。其實，沖突只是溝通方式的一種，讓大家有機會面對面的交換意見，徹底了解彼此的想法。身為團隊領導人，你要做的不是避免沖突，而是有效的管理沖突，利用沖突發(fā)掘不同的意見，激發(fā)更多的創(chuàng)意。



課程詳情
課程用時：兩天
課程大綱：

一 沖突的意義
沖突的定義
沖突的類型
沖突的不同層次
關于沖突的不同觀點
對待沖突的不同態(tài)度
沖突的評估標準
從沖突中學習
二 沖突的過程
沖突的過程
沖突與績效
沖突處理的良性與惡性循環(huán)
三 沖突管理的意涵
沖突處理的策略
沖突管理的行動準則
沖突管理應避免的想法
沖突管理的技巧
四 協(xié)商解決沖突的策略與過程
協(xié)商的定義
分配協(xié)商與整合協(xié)商
協(xié)商區(qū)域
協(xié)商過程
第三者協(xié)商


講師簡介
  王俊杰 老師
培訓資格
 IDB領導力學院 常務院長
 Erickson國際學院中國分院 中國課程研發(fā)中心負責人
 Coaching for youTM 首位中文授權講師
 美國智拓教練LeadershipFM 戰(zhàn)略合作伙伴
 北京大學人才研究中心 高級研究員
 德國漢斯基金會 高級咨詢顧問
 CMC 國際注冊咨詢師 管理學博士
 獲國際專業(yè)機構(AACTP) 認證培訓導師
 美國Centenary College商學院 客座教授
 在從事主持人、記者工作期間，成功策劃過多項大型活動（第三屆全國演講大賽“銀河證券杯”江蘇賽區(qū)等）
 持續(xù)為國內煙草葉巨頭云南紅塔集團、Top500富通國際等數(shù)家跨國集團企業(yè)服務，同時擔任市場營銷策劃和學習與發(fā)展顧問等工作
 咨詢和培訓客戶三百多家，截止到2009年底累計授課5800余課時，培訓學員28000余人次
 系統(tǒng)參與創(chuàng)新力管理測評軟件的研發(fā)工作：創(chuàng)新團隊能力評估系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新能力評估系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新績效評估系統(tǒng)
 職業(yè)精神暢銷書《把職業(yè)當事業(yè)》作者

培訓風格
 教練式的聆聽與關注，專業(yè)培訓師的大家風范，極具個人風采, 富有親和力；
 深厚的專業(yè)基礎，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，廣博的知識，讓學員從整體高度上受益匪淺；
 活潑生動，形式多樣，在潛移默化中教會學員知識和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；
 行動學習的方式，以差距為導向，善于觀察和把握學員個體特征與差異，精辟點評，針對性引導與輔導，控場能力強。


課程對象
各階層管理者、基層員工


備    注
課程名稱：團隊沖突管理


 

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