【課程簡介】
情境領(lǐng)導(dǎo)是自60年代以來世界上最流行的領(lǐng)導(dǎo)力模型，全球五百強(qiáng)都將這門課程作為提高主管領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。
情境領(lǐng)導(dǎo)課程在中國已風(fēng)行10年，但國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)還不了解這門課程。
目前國內(nèi)流行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程，只告訴人們“領(lǐng)導(dǎo)是什么？”而沒有給出具體的提高個人領(lǐng)導(dǎo)力的方案，更沒有辦法在課堂上訓(xùn)練人們提高領(lǐng)導(dǎo)力。而情境領(lǐng)導(dǎo)是唯一的、公認(rèn)的以情境方式訓(xùn)練主管領(lǐng)導(dǎo)力的課程。

【培訓(xùn)形式】
 角色扮演，案例分析，情景模擬，自我評測，小組討論
【培訓(xùn)時間】
 2天，12課時
【課程大綱】
第一講 領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力
1、為什么說員工的執(zhí)行力不強(qiáng)原因在于各級主管？
2、為什么上下級對工作目標(biāo)的理解不一致？
觀摩錄像，案例分析：上司與克瑞娜的談話為什么談不到一起？
3、管理者是動員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？
4、管理者必須具備一種核心能力——影響他人的能力
5、有效領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力
6、管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型的標(biāo)志是什么？
7、領(lǐng)導(dǎo)者的共同特點(diǎn)是——擁有追隨者
8、你希望下屬是“下屬”，還是追隨者？
9、是什么決定了一個人的影響力大��？
10、為什么說“溝通的水平?jīng)Q定了下屬的角色”？
11、情感聯(lián)系是影響力的基礎(chǔ)
第二講 確定追隨者的準(zhǔn)備狀態(tài)
1、什么是準(zhǔn)備度
2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？
3、員工能力和意愿的核心內(nèi)容
 5個錄像觀摩，課堂練習(xí)：經(jīng)理人在管理中遇到的困擾
4、怎樣提高員工的執(zhí)行力水平
 情境1：當(dāng)下屬說“我不會”時，想一想，這里面的問題是什么？究竟是“不會？”還是“不愿意？”
 情境2：當(dāng)下屬凡事請示你時，想一想，這里面的問題是什么？
 情境3：上司的工作準(zhǔn)備度對下屬的工作準(zhǔn)備度的影響
第三講　關(guān)注員工需求
1、分清員工準(zhǔn)備度不同階段的特征
2、關(guān)注員工需求
3、員工不同準(zhǔn)備度階段的不同需求
 4個錄像觀摩，員工準(zhǔn)備度水平
4、發(fā)掘員工需求中的溝通技巧
第四講 領(lǐng)導(dǎo)行為
1、工作行為的特點(diǎn)
2、關(guān)系行為的特點(diǎn)
 5個錄像觀摩：請識別是工作行為還是關(guān)系行為
 課堂練習(xí)：在員工愿意承擔(dān)工作的情況下，員工需要的是對工作的認(rèn)識和理解。此時，主管應(yīng)更多的工作行為，還更多的關(guān)系行為？
3、領(lǐng)導(dǎo)行為中的溝通技巧
 使用指導(dǎo)行為-你將怎么說？
 使用支持行為-你將怎么說？
第五講　四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2. 風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3. 風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4. 風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第六講 權(quán)力基礎(chǔ)
1. 影響力是潛在的影響力
2. 其中不同的權(quán)力基礎(chǔ)
3. 權(quán)力基礎(chǔ)測評
4. 領(lǐng)導(dǎo)者如何同組織和諧
5. 權(quán)力基礎(chǔ)的類型分析
 法定型權(quán)力
 獎賞型權(quán)力
 強(qiáng)制型權(quán)力
 關(guān)聯(lián)型權(quán)力
 價值型權(quán)力
 專家型權(quán)力
 信息型權(quán)力
 典范型權(quán)力
6．權(quán)力基礎(chǔ)與員工發(fā)展階段的適應(yīng)性
第七講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
1、針對員工準(zhǔn)備度的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配
2、領(lǐng)導(dǎo)就是因材施教
3、針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配
4、情境領(lǐng)導(dǎo)模式
 課堂練習(xí)：情境賽跑—情境領(lǐng)導(dǎo)模式游戲
第八講 個人領(lǐng)導(dǎo)力分析
1、知己知彼—領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評估
2、個人領(lǐng)導(dǎo)力分析
3、360度領(lǐng)導(dǎo)力分析
4、督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足
第九講 員工發(fā)展周期與控制員工退化的步驟
1、情境領(lǐng)導(dǎo)在員工開發(fā)和員工退化方面的運(yùn)用
2、員工發(fā)展周期
3、員工退化周期
4、控制退化的步驟
 錄象觀摩：員工退化問題分析
 錄象觀摩：員工開發(fā)過程
第十講 情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧
1、溝通技巧－情境領(lǐng)導(dǎo)的第二項(xiàng)技能
2、合理運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練員工
3、期望管理在情境領(lǐng)導(dǎo)中的運(yùn)用
4、如何溝通“期望”
5、如何進(jìn)行一對一的溝通
 角色扮演：一對一會談演練
6、績效面談的方法和技巧
7、傾聽技巧
8、提問技巧
9、激勵與反饋的技巧
第十一講 建立伙伴關(guān)系與情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格細(xì)化
1、建立伙伴關(guān)系——情境領(lǐng)導(dǎo)的第三項(xiàng)技能
2、建立伙伴關(guān)系的步驟
 解決發(fā)展階段的分歧
 行動計劃
3、情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格細(xì)化
第十二講 授權(quán)技巧
1、有關(guān)授權(quán)的辯論
2、授權(quán)的原則
3、影響授權(quán)的權(quán)變因素
4、授權(quán)的步驟
5、授權(quán)過程中控制的技巧
6、逆向授權(quán)
7、授權(quán)前的準(zhǔn)備