第一部分 基礎篇——卓越管理5項修煉
1、有效管理
 為什么需要有效的管理者
 什么是管理？何謂管理者
 管理者面對的現(xiàn)實
 對有效管理的認識
2、專注焦點
 時間的經(jīng)濟價值
 時間對管理者的壓力
 如何診斷自己的時間
 消除浪費時間的活動
 擺脫昨天，專注明天
 明確任務的輕重緩急
 整合可以自由支配的時間
3、關注貢獻
 我能做哪些貢獻
 如何激勵他人做出貢獻
 卓有成效的人際關系
 全方位溝通
 團隊合作
 自我提升
 工作指導
4、創(chuàng)新和資源分配
 捕捉新的機遇實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展
 如何正確地分配組織的資源？
 處理保持今日的成就和開創(chuàng)未來的關系
 創(chuàng)新、風險、機遇
5、人事安排
 重要崗位的人事安排是企業(yè)戰(zhàn)略決策的重點
 充分發(fā)揮下級、上級和自己的長處
 結(jié)合尋常的人，做不尋常的事
 使個長處實現(xiàn)最大的生產(chǎn)力
6、有效決策
 界定問題（案例分析）
 有效決策的五個要素
 讓別人接受你的決策
 落實執(zhí)行決策
 決策執(zhí)行結(jié)果校驗

第二部分 提高篇——問題解決與有效決策
1．鑒別問題
 問題的界定、形態(tài)與結(jié)構(gòu)
 各級管理人員關注不同的問題
 問題的根源——目標制定脫離實際
 面對問題的態(tài)度和解決結(jié)果
2．分析問題
 借助案例分析，從人和組織入手歸類問題
 系統(tǒng)性分析問題的工具
 冰山理論在分析問題過程中的運用
 分析工具使用操練
3．提出方案
 創(chuàng)意性思維練習
 常用分析工具
 運用創(chuàng)意性思維提出建設性方案
 運用工具有效整合解決方案
4．選擇方案
 挑戰(zhàn)嚴謹?shù)臉O限
 對備選方案進行評估
 團隊決策與個人決策的利弊
 科學的決策方法及原則
5．規(guī)劃方案
 制定實施方案的計劃
 方案實施的步驟、進度和寺院配置
 方案的控制點與資源規(guī)劃
 潛在問題與緊急應對措施
6．執(zhí)行方案
 傾聽團隊意見，改進方案
 贏得團隊的承諾、建立團隊共識
 方案執(zhí)行過程中的反饋

第三部分 超越篇——六頂思考帽
1. 頂思考帽的背景介紹
 科學與藝術的迷惑
 六帽思維法的創(chuàng)建和發(fā)展
 六頂思考帽與橫向思維
 六頂思考帽的思維方法
 平行思維與對抗思維
2. 六頂思考帽的基本原理
 白帽——信息的相關性及準確性
 紅帽——直覺、情感、感受
 黑帽——邏輯推理其可行性分析
 黃帽——評估價值，獲取利益
 綠帽——發(fā)揮創(chuàng)造性、預測性
 藍帽——控制焦點及主題
3. 六帽思考法的實踐
 帽子的使用范圍、作用及相互關系
 如何單獨地使用每一項帽子
 如何系統(tǒng)使用六頂帽子
 在決策中如何合理排出帽子的序列
 在六帽思維法的時間控制原則
 在個人決策，交談中、會議中及其它方面如何使用六頂帽子
 六頂思考帽之間的相互關系
4. 六頂思考帽的綜合應用技巧
 案例練習
 解答疑問