中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
反饋并不是批評(píng)！ 當(dāng)人們明白反饋是一種寶貴的、有用的信息時(shí)，業(yè)績往往能得到真正的改善。這門課程將幫助學(xué)員學(xué)習(xí)如何使用反饋來改善自身和他人的工作業(yè)績。學(xué)員們將學(xué)習(xí)將反饋視為一種客觀有效的信息， 并通過反饋幫助自己和他人改善工作方式。



課程詳情
一、認(rèn)識(shí)反饋
1、反饋的定義
2、反饋的意義
3、信息反饋示意圖
二、反饋的態(tài)度
1、 正面認(rèn)知
2、 修正性反饋
3、 負(fù)面的反饋
4、沒有反饋
三、反饋的技巧
1、如何給予反饋的技巧
 針對(duì)對(duì)方的需求
 具體、明確
 正面、具有建設(shè)性
 對(duì)事不對(duì)人
 將問題集中在對(duì)方可以改變的方面
2、如何接受反饋的技巧
 傾聽，不打斷
 避免自衛(wèi)
 提出問題，澄清事實(shí)
 總結(jié)接收到的反饋信息，并確認(rèn)理解
 理解對(duì)方的目的
 向?qū)Ψ奖砻髂愕膽B(tài)度和行動(dòng)
四、練習(xí)反饋技巧：角色扮演
五、如何以行動(dòng)回應(yīng)反饋


講師簡介
  王俊杰 老師
培訓(xùn)資格
 IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院 常務(wù)院長
 Erickson國際學(xué)院中國分院 中國課程研發(fā)中心負(fù)責(zé)人
 Coaching for youTM 首位中文授權(quán)講師
 美國智拓教練LeadershipFM 戰(zhàn)略合作伙伴
 北京大學(xué)人才研究中心 高級(jí)研究員
 德國漢斯基金會(huì) 高級(jí)咨詢顧問
 CMC 國際注冊(cè)咨詢師 管理學(xué)博士
 獲國際專業(yè)機(jī)構(gòu)(AACTP) 認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
 美國Centenary College商學(xué)院 客座教授
 在從事主持人、記者工作期間，成功策劃過多項(xiàng)大型活動(dòng)（第三屆全國演講大賽“銀河證券杯”江蘇賽區(qū)等）
 持續(xù)為國內(nèi)煙草葉巨頭云南紅塔集團(tuán)、Top500富通國際等數(shù)家跨國集團(tuán)企業(yè)服務(wù)，同時(shí)擔(dān)任市場(chǎng)營銷策劃和學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問等工作
 咨詢和培訓(xùn)客戶三百多家，截止到2009年底累計(jì)授課5800余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員28000余人次
 系統(tǒng)參與創(chuàng)新力管理測(cè)評(píng)軟件的研發(fā)工作：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能力評(píng)估系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)估系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新績效評(píng)估系統(tǒng)
 職業(yè)精神暢銷書《把職業(yè)當(dāng)事業(yè)》作者

培訓(xùn)風(fēng)格
 教練式的聆聽與關(guān)注，專業(yè)培訓(xùn)師的大家風(fēng)范，極具個(gè)人風(fēng)采, 富有親和力；
 深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，廣博的知識(shí)，讓學(xué)員從整體高度上受益匪淺；
 活潑生動(dòng)，形式多樣，在潛移默化中教會(huì)學(xué)員知識(shí)和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；
 行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，以差距為導(dǎo)向，善于觀察和把握學(xué)員個(gè)體特征與差異，精辟點(diǎn)評(píng)，針對(duì)性引導(dǎo)與輔導(dǎo)，控場(chǎng)能力強(qiáng)。


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：基本反饋技巧


 

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