中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)



課程詳情

模塊一:商務(wù)人士高雅形象塑造
第一講:商務(wù)禮儀與個人魅力---高雅商務(wù)人士的必修課程
第二講:如何塑造陽光心態(tài)---禮由心生,態(tài)度決定一切
第三講:高雅商務(wù)人士的儀容禮儀---你的形象價值百萬
第四講:高雅商務(wù)人士的著裝禮儀---穿著的品味如何呈現(xiàn)
模塊二:商務(wù)交往禮儀—細(xì)節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)
第一講:高雅商務(wù)人士的舉止禮儀---擁有優(yōu)雅的秘訣
第二講:商務(wù)人士的的言談禮儀---高效能溝通的技巧
第三講:商務(wù)人士的常用商務(wù)禮儀---吹響商務(wù)交往的序曲
第四講:商務(wù)人士的接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情
第五講:商務(wù)人士的拜訪禮儀---永遠(yuǎn)不要做不速之客
第六講:大型宴會禮儀---餐桌上的魅力
模塊三:高效溝通技巧
第一講:觀察客戶的技巧
第二講:如何真正掌握客戶的需求
第三講:聽的技巧
第四講:客戶更在乎你怎么說
第五講:如何平息解除客戶的異議
模塊四:高端國際商務(wù)禮儀
第一講:商務(wù)人士的會談及談判禮儀---談判的最佳結(jié)果是雙贏
第二講:電話禮儀---只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)
第三講:涉外國際禮儀---國際交往規(guī)范
第四講:禮儀五步訓(xùn)練法---持續(xù)提升追求完美


講師簡介

  楊揚(yáng) 老師
中國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會 委 員
西北禮儀素質(zhì)教育傳播 第一人
國際商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)體系 傳播導(dǎo)師
放飛心靈工作坊 授課領(lǐng)袖
華夏禮儀網(wǎng) 高級禮儀培訓(xùn)師
資 格:
•西北大學(xué)經(jīng)管院 經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
•中文TTT 認(rèn)證
•中文認(rèn)證企業(yè)教練
•One by one 營銷教練
•國家形象禮儀認(rèn)證老師
•國家人才測評師
•NLP進(jìn)修導(dǎo)師
•NAC超級說服力特訓(xùn)師

她—— 是西部本土培訓(xùn)行業(yè)的奇葩
她—— 是一位用生命來愛學(xué)員支持學(xué)員的導(dǎo)師
她—— 是將責(zé)任、感恩、與行動結(jié)合的非常完美的實踐家

傳播禮儀文化,用行動推進(jìn)社會文明進(jìn)步,楊老師一直堅持在做。

不管時間再緊,對于先進(jìn)知識體系的引進(jìn),楊老師總是用最快的時間,帶回最有價值的知識體系,師 從著名的國際禮儀權(quán)威專家金正昆老師,共和國素質(zhì)教育專家李燕杰大師,拜讀研究諸多專業(yè)著作,巴黎、羅馬大使館社交秘書—萊蒂茨亞.鮑爾德里奇導(dǎo)師的國際商務(wù)禮儀,美國享有聲譽(yù)的禮儀專家,公共關(guān)系專家,棕櫚灘禮儀學(xué)校校長杰奎琳.惠特摩爾的最權(quán)威的商務(wù)禮儀課, “改變中國人的形象”之稱的導(dǎo)師靳羽西女士,紐約時尚評論家,旅美華人衣儀天下作者沈宏女士等等,楊楊導(dǎo)師被譽(yù)為“推動西北素質(zhì)文明建設(shè)傳播第一人”。
十多年的行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗積淀,讓楊揚(yáng)老師創(chuàng)造出一個個驚人的業(yè)績。多年來楊揚(yáng)老師用行動真真實實地回報著西北無數(shù)的企業(yè),曾經(jīng)舉辦各類公開課130多場,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)各種大小規(guī)模內(nèi)訓(xùn)課程近500場,用楊揚(yáng)老師話說,服務(wù)的企業(yè)越多,才知到我們培訓(xùn)行業(yè)人員的肩上所承擔(dān)的社會責(zé)任感。
授課風(fēng)格:
•激情、幽默、互動課堂、根據(jù)學(xué)員具體情況注重實戰(zhàn)與理論的結(jié)合、注重訓(xùn)后改變。新穎的體驗式課件應(yīng)用,使講師與學(xué)員更好的互動,達(dá)到良好的培訓(xùn)效果;
•清新自然、翔實生動、邏輯清晰、思路敏捷,既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲;
•獨具魅力的親和力和現(xiàn)場感染力,敏銳的學(xué)員洞察力以及豐富的授課經(jīng)驗,以互動、情景式培訓(xùn),注重受訓(xùn)人員的感悟及參與;
•通過各種演示活動和管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力;實戰(zhàn)性強(qiáng),能夠針對客戶的實際問題進(jìn)行分析診斷,并根據(jù)需求分析開發(fā)設(shè)計個性化的培訓(xùn)課程,為客戶量身定做,大大提高培訓(xùn)的實務(wù)性和可操作性。
•授課內(nèi)容既有理論深度,又注重實用效果,使學(xué)員在培訓(xùn)后,能在工作中解決實際問題,體現(xiàn)真正培訓(xùn)的價值。有很強(qiáng)的控場能力,倡導(dǎo)“學(xué)員參與,親身體驗”的授課理念。


課程對象



備    注

課程名稱:客戶經(jīng)理高級商務(wù)禮儀



 

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