中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1.樹立面對問題的正確心態(tài)
2.了解何謂問題和發(fā)現(xiàn)問題的要點
3.掌握發(fā)現(xiàn)工作問題的方法；
4.掌握解決問題標(biāo)準(zhǔn)程序并能運用
5.掌握 QC 七大手法并應(yīng)用
6.學(xué)會如何教導(dǎo)下屬解決問題技巧；
7.成為發(fā)現(xiàn)和解決問題的高手
8. 總結(jié)與發(fā)掘?qū)W員自身成功經(jīng)驗
9. 能有邏輯性分析處理問題
10 學(xué)習(xí)正確書寫8D報告的方法
課程詳情
第一單元：何謂問題 / 如何發(fā)現(xiàn)問題
1.問題是對具有問題意識的人，才成為問題
2.問題是用來擴大我的能力范圍的
3.主管的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問題
4.問題分類：救火類 / 發(fā)現(xiàn)類 / 預(yù)測類
5.問題的層次：業(yè)務(wù)層次 / 管理層次 / 戰(zhàn)略層次
6.發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度
7.生產(chǎn)持續(xù)改善從發(fā)現(xiàn)問題開始
第二單元：如何解決工作問題
1.解決問題的誤區(qū)
2.有利于解決問題的環(huán)境
3.對癥治療與根本治序（治標(biāo)與治本）
4.解決問題的標(biāo)準(zhǔn)程序5.案例：戴爾、豐田、麥肯錫解決問題標(biāo)準(zhǔn)程序
第三單元：系統(tǒng)化解決問題
1.了解現(xiàn)狀
2.發(fā)現(xiàn)并消除異常
3.分析問題的真因
4.制定改進計劃
5.實施改進措施
6.檢驗改善的結(jié)果
7.鞏固并擴大改善的成果與范圍
第四單元：QC 手法在解決生產(chǎn)問題上應(yīng)用
1.查核表及案例
2.層別法及案例
3.柏拉圖及案例
4.魚骨圖或要因分析圖及案例
5.推移圖及案例
6.QC 手法解決生產(chǎn)問題案例分析
第五單元：幫助下屬解決問題
1.管理人員的職責(zé)
2.幫助下屬解決問題的有效工具－GROW模型
第六單元：課程回顧與問答
1. 8D實例簡介和案例分析
2. 培訓(xùn)情景模擬與實際演練
3. 學(xué)員培訓(xùn)心得和評論
案例分析與思考：
1.怎樣確定和驗證針對根本原因和遺漏點的永久性糾正措施（PCA）？
2.如何運用課程學(xué)習(xí)的理論與技巧去確定臨時糾正措施（ICA）的開發(fā)？
1.問題是對具有問題意識的人，才成為問題
2.問題是用來擴大我的能力范圍的
3.主管的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問題
4.問題分類：救火類 / 發(fā)現(xiàn)類 / 預(yù)測類
5.問題的層次：業(yè)務(wù)層次 / 管理層次 / 戰(zhàn)略層次
6.發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度
7.生產(chǎn)持續(xù)改善從發(fā)現(xiàn)問題開始
第二單元：如何解決工作問題
1.解決問題的誤區(qū)
2.有利于解決問題的環(huán)境
3.對癥治療與根本治序（治標(biāo)與治本）
4.解決問題的標(biāo)準(zhǔn)程序5.案例：戴爾、豐田、麥肯錫解決問題標(biāo)準(zhǔn)程序
第三單元：系統(tǒng)化解決問題
1.了解現(xiàn)狀
2.發(fā)現(xiàn)并消除異常
3.分析問題的真因
4.制定改進計劃
5.實施改進措施
6.檢驗改善的結(jié)果
7.鞏固并擴大改善的成果與范圍
第四單元：QC 手法在解決生產(chǎn)問題上應(yīng)用
1.查核表及案例
2.層別法及案例
3.柏拉圖及案例
4.魚骨圖或要因分析圖及案例
5.推移圖及案例
6.QC 手法解決生產(chǎn)問題案例分析
第五單元：幫助下屬解決問題
1.管理人員的職責(zé)
2.幫助下屬解決問題的有效工具－GROW模型
第六單元：課程回顧與問答
1. 8D實例簡介和案例分析
2. 培訓(xùn)情景模擬與實際演練
3. 學(xué)員培訓(xùn)心得和評論
案例分析與思考：
1.怎樣確定和驗證針對根本原因和遺漏點的永久性糾正措施（PCA）？
2.如何運用課程學(xué)習(xí)的理論與技巧去確定臨時糾正措施（ICA）的開發(fā)？
講師簡介
顧樾 老師
‘多緯行動培訓(xùn)’創(chuàng)始人、實戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、互動專家、高級咨詢師 MBA導(dǎo)師
顧樾先生：國際教育聯(lián)盟培訓(xùn)專家組成員暨新加坡HR大學(xué)客座教授；中國當(dāng)代名人研究院教育培訓(xùn)中心主任暨秘書長、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員;歐中美聯(lián)培訓(xùn)專家委員會委員、上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理人才學(xué)院培訓(xùn)室主任；中華培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)專家；法國JB國際商業(yè)集團首任培訓(xùn)師。顧先生擁有30年企業(yè)管理（20年）與培訓(xùn)（10年）的專業(yè)經(jīng)驗。在李嘉誠和榮毅仁集團投資期間，曾任重要職務(wù)，在法國JB國際商業(yè)集團、中信國際集團與韓國樂天集團任CEO的15年實戰(zhàn)磨練，積累大量資料與案例；后任美國SRI公司授權(quán)中國首席管理咨詢師；參與管理系列課程的編寫，其《企業(yè)咨詢與管理》、《管理技能提升模型》、《企業(yè)工作質(zhì)量》等研究成果已融入培訓(xùn)理論與咨詢實踐中，頗受理論界和企業(yè)界認(rèn)同與好評，被譽為“將西方管理理念在中國本土化和實用化”的管理專家。
培訓(xùn)：曾接受美國和新加坡嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，熟知現(xiàn)代企業(yè)管理理論并在多家外資擔(dān)任CEO，具有豐富的跨國企業(yè)與大型國企管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，為了更好地進行管理系列培訓(xùn)，曾集中利用3年時間，接受先進的美國和新加坡系統(tǒng)的管理課程培訓(xùn)，并結(jié)合管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，開發(fā)和形成獨特有效的‘多維行動學(xué)習(xí)’教學(xué)模式，那就是實戰(zhàn)、技能、直觀、參與的互動法，使學(xué)員迅速掌握工作應(yīng)用能力。
多緯行動培訓(xùn) ：是繼‘行動學(xué)習(xí)’和‘互動學(xué)習(xí)’方法以后，從多角度、多方式科學(xué)的培訓(xùn)方法。
問題引導(dǎo)式培訓(xùn)：是授學(xué)員以”魚”與授人以”漁”到授人以“技” -- 編織漁網(wǎng)和制造漁鉤！！
顧樾先生：國際教育聯(lián)盟培訓(xùn)專家組成員暨新加坡HR大學(xué)客座教授；中國當(dāng)代名人研究院教育培訓(xùn)中心主任暨秘書長、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員;歐中美聯(lián)培訓(xùn)專家委員會委員、上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理人才學(xué)院培訓(xùn)室主任；中華培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)專家；法國JB國際商業(yè)集團首任培訓(xùn)師。顧先生擁有30年企業(yè)管理（20年）與培訓(xùn)（10年）的專業(yè)經(jīng)驗。在李嘉誠和榮毅仁集團投資期間，曾任重要職務(wù)，在法國JB國際商業(yè)集團、中信國際集團與韓國樂天集團任CEO的15年實戰(zhàn)磨練，積累大量資料與案例；后任美國SRI公司授權(quán)中國首席管理咨詢師；參與管理系列課程的編寫，其《企業(yè)咨詢與管理》、《管理技能提升模型》、《企業(yè)工作質(zhì)量》等研究成果已融入培訓(xùn)理論與咨詢實踐中，頗受理論界和企業(yè)界認(rèn)同與好評，被譽為“將西方管理理念在中國本土化和實用化”的管理專家。
培訓(xùn)：曾接受美國和新加坡嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，熟知現(xiàn)代企業(yè)管理理論并在多家外資擔(dān)任CEO，具有豐富的跨國企業(yè)與大型國企管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，為了更好地進行管理系列培訓(xùn)，曾集中利用3年時間，接受先進的美國和新加坡系統(tǒng)的管理課程培訓(xùn)，并結(jié)合管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，開發(fā)和形成獨特有效的‘多維行動學(xué)習(xí)’教學(xué)模式，那就是實戰(zhàn)、技能、直觀、參與的互動法，使學(xué)員迅速掌握工作應(yīng)用能力。
多緯行動培訓(xùn) ：是繼‘行動學(xué)習(xí)’和‘互動學(xué)習(xí)’方法以后，從多角度、多方式科學(xué)的培訓(xùn)方法。
問題引導(dǎo)式培訓(xùn)：是授學(xué)員以”魚”與授人以”漁”到授人以“技” -- 編織漁網(wǎng)和制造漁鉤！！
課程對象
企業(yè)高中層管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與相關(guān)人員和一線班組長人員等
備 注
課程名稱：問題解決與分析技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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