中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（a10by9.cn）
中國培訓易（a10by9.cn）
培訓目標
1. 建立問題意識，提高問題發(fā)現(xiàn)能力；
2. 提供整體性問題思考方式與解決架構(gòu)；
3. 培養(yǎng)個人分析和解決問題的能力與技巧；
4. 建立創(chuàng)意共有技巧，形成有效的團隊創(chuàng)意解決活動。
課程詳情
人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。很多企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑來迅速有效地解決問題。經(jīng)理往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定、迅速有效的決策。如果能夠運用系統(tǒng)的思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能。
《問題分析與解決》將幫助新晉經(jīng)理人提升解決問題的能力！教你用嚴謹?shù)牧鞒毯涂茖W的方法找到問題的答案。
引言：隧道里的燈
第一單元：問題與問題意識
什么是問題
問題意識
海爾問題觀：6S大腳印案例
第二單元：問題解決流程
問題發(fā)掘
問題分析及確認
問題解決
標準化
問題分析解決的程序
案例：碩鼠掉進米缸的思維決策問題
第三單元：發(fā)現(xiàn)、分析和確認問題的技巧
敏銳的觀察力
科學的發(fā)現(xiàn)問題的能力
分析和確認問題的原則
分析和確認問題的方法
日本企業(yè)管理者的問題觀念剖析
運用5WHY法巡查問題及案例
日本企業(yè)“六不”問題改善法
第四單元：解決問題的技巧
創(chuàng)造性解決問題應(yīng)遵循的原則
創(chuàng)造性解決問題的方法
頭腦風暴法、心繪法、魚骨圖
問題解決過程與決策
決策的科學分類
SWOT決策分析工具
問題解決案例
第五單元：標準化的技巧
什么是標準化
標準化的作用
標準化需要注意的問題
標準化的方法
案例：通用汽車4S店
課程形式：
講授、互動式教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。
《問題分析與解決》將幫助新晉經(jīng)理人提升解決問題的能力！教你用嚴謹?shù)牧鞒毯涂茖W的方法找到問題的答案。
引言：隧道里的燈
第一單元：問題與問題意識
什么是問題
問題意識
海爾問題觀：6S大腳印案例
第二單元：問題解決流程
問題發(fā)掘
問題分析及確認
問題解決
標準化
問題分析解決的程序
案例：碩鼠掉進米缸的思維決策問題
第三單元：發(fā)現(xiàn)、分析和確認問題的技巧
敏銳的觀察力
科學的發(fā)現(xiàn)問題的能力
分析和確認問題的原則
分析和確認問題的方法
日本企業(yè)管理者的問題觀念剖析
運用5WHY法巡查問題及案例
日本企業(yè)“六不”問題改善法
第四單元：解決問題的技巧
創(chuàng)造性解決問題應(yīng)遵循的原則
創(chuàng)造性解決問題的方法
頭腦風暴法、心繪法、魚骨圖
問題解決過程與決策
決策的科學分類
SWOT決策分析工具
問題解決案例
第五單元：標準化的技巧
什么是標準化
標準化的作用
標準化需要注意的問題
標準化的方法
案例：通用汽車4S店
課程形式：
講授、互動式教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。
講師簡介
董栗序 老師
專業(yè)資格及教育背景：
青島科技大學；
南開大學；
資深企管顧問，實戰(zhàn)型培訓專家；
博銳管理在線等專欄作者；
蘇州大講壇演講嘉賓。
主要從業(yè)經(jīng)驗：
董先生是一位非常資深的職業(yè)經(jīng)理和企管顧問，擁有18年實戰(zhàn)經(jīng)驗，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、廣告業(yè)、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、培訓咨詢業(yè)等多個領(lǐng)域，有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗。
工作經(jīng)歷：歷任黃河輪胎工程師，深圳臺資瑞圣塑膠高管，香港遠東集團深圳公司高管，某知名管理咨詢公司副總，黑馬廣告公司董事長總經(jīng)理，上海派恩企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理，上海卓弈企業(yè)管理咨詢公司合伙人。
主要培訓特色：
董先生先后為上百家企業(yè)進行過企業(yè)內(nèi)部培訓、管理咨詢和策劃，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，思路清晰，課程簡潔，生動、有趣、有序，深入淺出，通俗易懂，案例豐富，能與學員現(xiàn)場進行充分的互動，課程和實踐結(jié)合緊密，課程實用、實效性強，極具親和力。在財富時報、中國中小企業(yè)、銷售與市場、廣告大觀、人力資源管理、光彩、現(xiàn)代班組、現(xiàn)代商業(yè)銀行、現(xiàn)代物流報等各類媒體發(fā)表管理文章三十余萬字，業(yè)界口碑良好。
青島科技大學；
南開大學；
資深企管顧問，實戰(zhàn)型培訓專家；
博銳管理在線等專欄作者；
蘇州大講壇演講嘉賓。
主要從業(yè)經(jīng)驗：
董先生是一位非常資深的職業(yè)經(jīng)理和企管顧問，擁有18年實戰(zhàn)經(jīng)驗，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、廣告業(yè)、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、培訓咨詢業(yè)等多個領(lǐng)域，有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗。
工作經(jīng)歷：歷任黃河輪胎工程師，深圳臺資瑞圣塑膠高管，香港遠東集團深圳公司高管，某知名管理咨詢公司副總，黑馬廣告公司董事長總經(jīng)理，上海派恩企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理，上海卓弈企業(yè)管理咨詢公司合伙人。
主要培訓特色：
董先生先后為上百家企業(yè)進行過企業(yè)內(nèi)部培訓、管理咨詢和策劃，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，思路清晰，課程簡潔，生動、有趣、有序，深入淺出，通俗易懂，案例豐富，能與學員現(xiàn)場進行充分的互動，課程和實踐結(jié)合緊密，課程實用、實效性強，極具親和力。在財富時報、中國中小企業(yè)、銷售與市場、廣告大觀、人力資源管理、光彩、現(xiàn)代班組、現(xiàn)代商業(yè)銀行、現(xiàn)代物流報等各類媒體發(fā)表管理文章三十余萬字，業(yè)界口碑良好。
課程對象
新任主管、經(jīng)理
備 注
課程名稱：問題分析與解決
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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