中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
金牌服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)技巧，提升客戶問題的解決能力。
改變態(tài)度，具備主動(dòng)營銷的精神，積極發(fā)掘客戶的需求，樹立顧問意識(shí)
積極正面地看待客戶的異議，并正確處理異議，促成銷售
幫助客戶消極心理，積極主動(dòng)建議客戶購買
利用有效技巧，挽留離網(wǎng)客戶
課程詳情
隨著市場競爭的加劇，過去那種提供簡單服務(wù)的“服務(wù)代表”的工作環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，今天的環(huán)境是競爭加劇的環(huán)境，是客戶要求更高服務(wù)水平的環(huán)境，是一個(gè)客戶至上的環(huán)境，是一個(gè)更要求有主動(dòng)工作精神的環(huán)境。 營業(yè)廳已經(jīng)變成了新產(chǎn)品、新服務(wù)的重要銷售渠道，
其次，一線工作人員的工作技能要求也發(fā)生了很大的變化，由單純的服務(wù)變成了服務(wù)營銷，要求我們必需掌握以客戶為中心的銷售技能——顧問式銷售技巧。最后，“服務(wù)代表”這樣的名稱已經(jīng)不適合時(shí)代的變化了，我們叫做：“服務(wù)營銷代表”。
此課程針對(duì)營業(yè)廳服務(wù)營銷代表的素質(zhì)和心態(tài)改變，如果接觸客戶，并且發(fā)掘客戶需求等方面設(shè)計(jì)，以提高移動(dòng)營業(yè)廳服務(wù)營銷代表整體服務(wù)水平。
金牌服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)技巧，提升客戶問題的解決能力。
改變態(tài)度，具備主動(dòng)營銷的精神，積極發(fā)掘客戶的需求，樹立顧問意識(shí)
積極正面地看待客戶的異議，并正確處理異議，促成銷售
幫助客戶消極心理，積極主動(dòng)建議客戶購買
利用有效技巧，挽留離網(wǎng)客戶
其次，一線工作人員的工作技能要求也發(fā)生了很大的變化，由單純的服務(wù)變成了服務(wù)營銷，要求我們必需掌握以客戶為中心的銷售技能——顧問式銷售技巧。最后，“服務(wù)代表”這樣的名稱已經(jīng)不適合時(shí)代的變化了，我們叫做：“服務(wù)營銷代表”。
此課程針對(duì)營業(yè)廳服務(wù)營銷代表的素質(zhì)和心態(tài)改變，如果接觸客戶，并且發(fā)掘客戶需求等方面設(shè)計(jì)，以提高移動(dòng)營業(yè)廳服務(wù)營銷代表整體服務(wù)水平。
金牌服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)技巧，提升客戶問題的解決能力。
改變態(tài)度，具備主動(dòng)營銷的精神，積極發(fā)掘客戶的需求，樹立顧問意識(shí)
積極正面地看待客戶的異議，并正確處理異議，促成銷售
幫助客戶消極心理，積極主動(dòng)建議客戶購買
利用有效技巧，挽留離網(wǎng)客戶
講師簡介
臧其超 老師
一個(gè)既做營銷顧問師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
國內(nèi)第一個(gè)提出“狼性營銷”的導(dǎo)師
南京大學(xué) MBA、英國牛津大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)碩士
國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)咨詢師
創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問
曾擔(dān)任過時(shí)代光華教育發(fā)展公司（華南區(qū)）總經(jīng)理、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁
三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理，
10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬人
【自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
擔(dān)任泰康人壽分公司營銷總監(jiān)，組建近500人團(tuán)隊(duì)。
曾組建安利3000人營銷團(tuán)隊(duì)，和雅芳中國營銷總監(jiān)。
曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬，2年時(shí)間營銷團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人；
曾經(jīng)經(jīng)營：日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體；
現(xiàn)在經(jīng)營：房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器；
成功銷售近8個(gè)億的業(yè)績、從一個(gè)銷售員一路成長為經(jīng)理人和老板；
擅長營銷策略、狼性營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。
【成功輔導(dǎo)案例】
在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營銷團(tuán)隊(duì)的績效提升。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個(gè)月之內(nèi)業(yè)績提升30%。
親自參與和組織了近80項(xiàng)營銷策劃活動(dòng)均取得客戶好評(píng)。
自己親自參與和指揮部下共計(jì)300個(gè)銷售項(xiàng)目；
輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營銷（招商會(huì)）數(shù)次突破億元大關(guān)。
【授課風(fēng)格】
● 實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
● 學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛聽。
國內(nèi)第一個(gè)提出“狼性營銷”的導(dǎo)師
南京大學(xué) MBA、英國牛津大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)碩士
國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)咨詢師
創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問
曾擔(dān)任過時(shí)代光華教育發(fā)展公司（華南區(qū)）總經(jīng)理、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁
三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理，
10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬人
【自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
擔(dān)任泰康人壽分公司營銷總監(jiān)，組建近500人團(tuán)隊(duì)。
曾組建安利3000人營銷團(tuán)隊(duì)，和雅芳中國營銷總監(jiān)。
曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬，2年時(shí)間營銷團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人；
曾經(jīng)經(jīng)營：日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體；
現(xiàn)在經(jīng)營：房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器；
成功銷售近8個(gè)億的業(yè)績、從一個(gè)銷售員一路成長為經(jīng)理人和老板；
擅長營銷策略、狼性營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。
【成功輔導(dǎo)案例】
在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營銷團(tuán)隊(duì)的績效提升。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個(gè)月之內(nèi)業(yè)績提升30%。
親自參與和組織了近80項(xiàng)營銷策劃活動(dòng)均取得客戶好評(píng)。
自己親自參與和指揮部下共計(jì)300個(gè)銷售項(xiàng)目；
輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營銷（招商會(huì)）數(shù)次突破億元大關(guān)。
【授課風(fēng)格】
● 實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
● 學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛聽。
課程對(duì)象
營業(yè)廳服務(wù)營銷代表、值班長、營業(yè)廳經(jīng)理
備 注
課程名稱：營業(yè)廳面對(duì)面顧問式主動(dòng)營銷技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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