第一部分 項目及項目管理的理念認知
1. 帶著項目管理有關問題聽課
2. 項目管理的概念及其特點
a. 項目及項目管理的概念，項目的特征
案例研討：哪一段作為一個項目來管理
b. 為什么要以項目方式進行管理，項目管理流行的原因。
c. 項目管理的地位與發(fā)展趨勢
d. 國內企業(yè)項目管理的現(xiàn)狀與問題
3. 項目生命周期與項目管理過程
　　　　　實例分析：學員企業(yè)的典型項目的生命周期
4. 各行業(yè)項目管理的共同點與區(qū)別
案例研討：項目管理與一般職能管理的異同點
5. 項目管理知識體系簡介
6. 信息時代的項目管理特點
【本部分培訓具體目標】
1) 掌握公司管理項目的組織形式和管理模式，指導項目管理部門管理好多個項目。
2) 理解項目管理的基本理念、建立項目管理共同的工作語言。
第二部分 公司的項目管理體系――組織級的項目管理
1. 項目運作中所面臨的兩類問題
2. 項目制企業(yè)的核心競爭力之一――企業(yè)級的項目管理
 企業(yè)級的項目管理體系構建的要點
3. 一般公司的項目管理組織形式
a) 矩陣組織的弊端、創(chuàng)新型項目組織形式及其實戰(zhàn)意義
b) 多項目管理的特點分析
c) 項目管理辦公室及項目管理部的職能定位與意義
案例研討：PMO的職能在本企業(yè)如何發(fā)揮
4. 如何提升組織的項目管理水平
 公司的項目管理能力體現(xiàn)在哪些方面
 基于業(yè)務流程的項目管理
案例研討：流程再造實例分析
 多項目管理中如何使技術部門、后勤部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門互相協(xié)調配合
研討：項目中常見的跨部門的問題如何解決
 如何創(chuàng)造一個項目管理的大環(huán)境，推行項目制管理的要點
【本部分培訓具體目標】
1) 學會如何提升公司的項目管理水平
2) 形成良好的項目管理文化
第三部分 項目管理四步曲之一：項目先啟階段及啟動環(huán)節(jié)
【培訓主題與重點】
1. 項目啟動前及正式啟動環(huán)節(jié)的流程
a. 啟動前各環(huán)節(jié)涉及的問題分析
b. 新產(chǎn)品開發(fā)項目啟動流程及注意事項
案例研討：學員企業(yè)典型項目的啟動流程及注意事項
2. 客戶或發(fā)包方需求的調研與招標過程
a. 新產(chǎn)品研發(fā)需求的來源與準確把握技巧，QFD
b. 項目銷售與售前及研發(fā)的接口問題
c. 招標過程管理及招標書
3. 項目立項及其涉及的問題
a. 內部立項與正式啟動前后的注意事項
b. 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理
c. 項目論證與評估、可行性研究與可行性報告的撰寫
4. 項目構思與創(chuàng)意開發(fā)方法
a. 創(chuàng)意開發(fā)方法總攬
b. 頭腦風暴法及其變形
現(xiàn)場演練：頭腦風暴法
c. 水平思考法及其在項目構思中的應用
5. 投標管理與投標談判
a. 投標的一般流程與規(guī)范，投標講標技巧與要點
b. 商務談判的重要環(huán)節(jié)與技巧
6. 項目團隊的組建與工作約定
現(xiàn)場研討：分析學員企業(yè)中項目團隊經(jīng)常出現(xiàn)的問題與解決辦法
如何召開高效率項目會議
【本部分培訓具體目標】
1) 掌握項目啟動前涉及的流程與各個環(huán)節(jié)需要注意的問題，使學員在做項目時從啟動前就能夠規(guī)范運作;
2) 對啟動前的需求分析、招投標、項目創(chuàng)意開發(fā)談判與講標等重點環(huán)節(jié)有一個深入的理解，知道做好這些環(huán)節(jié)的關鍵要點；
第四部分 項目管理四步曲之二：如何制定完善的項目規(guī)劃
【培訓主題與重點】
1. 項目啟動會的內容與注意事項，項目章程
2. 對項目目標的理解及其實際意義，項目目標的結構
3. 項目規(guī)劃的總體流程及其意義，規(guī)劃的內容
4. 范圍規(guī)劃
 WBS的操作方法及完成的要求
實戰(zhàn)練習：制定學員企業(yè)典型項目的WBS
實例展示：某項目的WBS實例分析
 范圍規(guī)劃涉及的內容、交付成果
5. 資源規(guī)劃；資源規(guī)劃的重點；
 組織規(guī)劃；人力資源規(guī)劃；
 LRC責任矩陣的量化方法；
 團隊工作細則的建立
6. 制定并優(yōu)化時間進度規(guī)劃
 活動時間的確定與活動次序
 CPM與PERT，優(yōu)化時間進度
 里程碑與監(jiān)控點
實戰(zhàn)練習：制定學員企業(yè)典型項目的里程碑
 多項目管理時的進度管理
7. 風險規(guī)劃
 風險的有效管理及責任落實
實戰(zhàn)練習：分析學員企業(yè)典型項目的風險
8. 溝通規(guī)劃
 溝通規(guī)則的制定，溝通計劃書的內容
案例研討：項目經(jīng)理的溝通問題
9. 質量規(guī)劃
 質量標準及其詳細程度、規(guī)定范圍
 質量管理計劃
10. 采購規(guī)劃
 典型項目的采購管理流程及內控機制（防止回扣）
 對外包組件管理的思路與方法
11. 費用規(guī)劃
 一般的預算管理，估算與預算的準確性與詳細程度
 費用管理計劃及其管理流程
12. 項目規(guī)劃的成果——項目計劃書
 項目規(guī)劃成果的評審
 深刻理解項目管理的精髓思想
【本部分培訓具體目標】
1) 掌握項目規(guī)劃中涉及的各部分內容的操作流程、方法以及交付成果如何撰寫，使學員能夠基本獨立完成項目的完整計劃書。
2) 通過現(xiàn)場實戰(zhàn)操作，對項目規(guī)劃中涉及的核心內容，如WBS、資源調配、時間進度、風險管理、溝通等方面，有一個全新而深入的認識。
第五部分 項目管理四步曲之三：項目執(zhí)行與監(jiān)控
【培訓主題與重點】
1. 項目執(zhí)行的起點與關鍵點
 執(zhí)行動員大會
 五日行動計劃
實戰(zhàn)：制定項目五日行動計劃并對執(zhí)行中的問題進行分析
2. 實施的一般流程與關鍵把握
案例研討：實施中類似問題如何解決
 項目評審管理
 項目評審的定義、方法與類型
 項目評審總結和評審報告
3. 執(zhí)行中的監(jiān)測與跟蹤
 目標的結構與項目監(jiān)控的方向
 溝通與匯報制度的嚴格執(zhí)行
案例研討：項目中的失誤由誰負責
 項目執(zhí)行中的紀錄與進展報告制度
 進展報告包括哪些內容
4. 進展分析與績效報告
 績效報告的內容
 如何掌管好進度
5. 變更管理
 變更控制的策略
 需求的變更管理
 項目的變更控制特點及變更流程管理
6. 費用控制
 費用控制實例
 執(zhí)行中的預算與實際分析
 掙值法及其實用經(jīng)驗表格、方法
7. 質量控制；抓住關鍵控制點
8. 計劃、目標及時調整與修訂
【本部分培訓具體目標】
1) 通過案例研討和模擬實際操作，學會解決實施中存在的各種問題，保證執(zhí)行與監(jiān)控的高效性
2) 對實施中的重點環(huán)節(jié)，包括監(jiān)控點、評審管理、績效報告、變更管理有深入的理解和有效地把握
第六部分 項目管理四步曲之四：項目收尾
【培訓主題與重點】
1. 項目收尾的要點
 移交驗收與行政收尾
2. 項目運作的經(jīng)驗總結與知識管理
 項目的失敗的界定和原因分析
 項目成功的涵義及其因素
 項目管理知識庫的建立與管理
實例展示：項目總結報告的內容與要求
3. 對項目外包工程的管理
4. 項目合作方的管理
5. 項目的用戶關系管理
【本部分培訓具體目標】
1) 掌握做好項目完成時的收尾和善后工作，積累并為公司積淀項目管理經(jīng)驗
2) 了解對項目周邊問題進行科學管理的方法
第七部分 項目經(jīng)理重要管理技能介紹（課時：2～4小時）
【培訓主題與重點】
1. 項目經(jīng)理需要具備的重要管理技能介紹
2. 團隊訓練與建設
3. 項目經(jīng)理及項目成員的選、用、育、留、激
4. 問題的分析與解決
5. 授權與監(jiān)控技能
6. 創(chuàng)新思維、創(chuàng)意開發(fā)
【案例與實戰(zhàn)】
1) 問題的澄清演練
2) 創(chuàng)意開發(fā)演練
【本部分培訓具體目標】
為項目經(jīng)理提升管理技能指明努力的方向

課程總結