本課程旨在落實(shí)企業(yè)執(zhí)行力而不是還停留在理念上。執(zhí)行是企業(yè)“缺失的一環(huán)”，課程通過系統(tǒng)的典型案例，將執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實(shí)戰(zhàn)之中，并通過現(xiàn)場診斷，為企業(yè)設(shè)計(jì)適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案，使學(xué)員有效執(zhí)行力，提高企業(yè)的綜合管理水平。


一、 理解執(zhí)行
1. 執(zhí)行是什么
2. 戰(zhàn)略與執(zhí)行在不同企業(yè)、不同階段的重要性
 戰(zhàn)略與執(zhí)行的匹配
 案例：如何判斷是戰(zhàn)略錯(cuò)誤還是執(zhí)行不力
二、 企業(yè)執(zhí)行不到位的典型表象與深層原因分析
（一） 企業(yè)出現(xiàn)什么樣的問題是由于執(zhí)行力不夠
 現(xiàn)場頭腦風(fēng)暴：管理問題羅列與分析
1. “人治”文化對執(zhí)行的負(fù)面影響
2. 如何看待“面子文化”
 案例：面子文化的根治辦法：某公司的 “找后帳”制度
（二） 中國企業(yè)缺乏科學(xué)的執(zhí)行體系
1. 重視個(gè)人執(zhí)行力而忽視組織執(zhí)行力
 執(zhí)行力是教育出來的，還是“逼”出來的
 案例討論：人在足夠的壓力下會背叛什么，人的行為習(xí)慣是怎樣形成的
 案例研討：某地產(chǎn)公司這樣執(zhí)行管理制度
三、 創(chuàng)建與完善組織執(zhí)行體系——提升組織執(zhí)行力
（一） 執(zhí)行體系的重點(diǎn)
1) 企業(yè)執(zhí)行力的核心是企業(yè)的執(zhí)行體系
2) 把戴明環(huán)使成“絕招”
（二） 建立規(guī)范而高效的行為體系
1) 流程體系
 人員管理流程規(guī)范、科學(xué)
 案例討論：人力資源管理的困境
 案例討論：運(yùn)用普遍的選拔、評價(jià)人才方法為什么不行
 優(yōu)化日常營運(yùn)流程提高效率
 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：完成一項(xiàng)任務(wù)
 案例討論：某公司的報(bào)銷流程
2) 組織結(jié)構(gòu)與部門職能的優(yōu)化調(diào)整
3) 建立高效的目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算管理體系
 接受任務(wù)與準(zhǔn)確地理解目標(biāo)
 督導(dǎo)任務(wù)與有力的教練支持
 案例討論：嚴(yán)總經(jīng)理的成績與問題
 應(yīng)對變化與快速的修正目標(biāo)
 案例討論：嚴(yán)總經(jīng)理的苦衷
 計(jì)劃與總結(jié)的日常管理方法
 案例討論：嚴(yán)總經(jīng)理的新問題
 預(yù)算管理的三重境界
4) 知識管理體系——建立積累智慧與技巧的倉庫和“庫管”系統(tǒng)
 案例：項(xiàng)目管理過程中有哪些無形資產(chǎn)
（三） 建立考核與監(jiān)督體系
1) 考核評估體系——執(zhí)行的“胡蘿卜加大棒”
 建立科學(xué)的考核獎懲機(jī)制
 案例：這樣的考核為何效力不高
2) 監(jiān)督機(jī)制
 系統(tǒng)的監(jiān)督機(jī)制
 制度管理實(shí)現(xiàn)真正的閉環(huán)
 案例討論：某公司的客戶服務(wù)制度分析
 政策制定嚴(yán)肅、科學(xué)，便于執(zhí)行的法寶
 某公司的計(jì)件工資政策
（四） 建立培育、輔導(dǎo)下級的機(jī)制
 如何保證人才供應(yīng)源源不斷、人才濟(jì)濟(jì)
 案例研討：某公司的繼任計(jì)劃與人才培育機(jī)制
 如何做輔導(dǎo)；如何提升培訓(xùn)效果
四、 各階層提升執(zhí)行力的工作重點(diǎn)
（一） 高層決策成員的工作重點(diǎn)
1. 高層的戰(zhàn)略與執(zhí)行角色認(rèn)知與定位
2. 戰(zhàn)略管理按照科學(xué)的流程
1) 對戰(zhàn)略制定與實(shí)施的關(guān)鍵認(rèn)知
3. 塑造強(qiáng)執(zhí)行力文化
1) 實(shí)事求是文化
2) 法治精神
 案例：令總經(jīng)理處理違紀(jì)的方法
 實(shí)例：法制文化的體現(xiàn)列舉
3) 責(zé)任文化
4) 細(xì)節(jié)文化
4. 以身作則
5. 提升領(lǐng)導(dǎo)的影響力
 領(lǐng)導(dǎo)力、影響力與管理
 頭腦風(fēng)暴：影響力提升的途徑與方法
6. 不要期望下級能夠《把信送給加西亞》
 討論：盲人摸象的事情還在重演
（二） 中層管理人員的工作重點(diǎn)
1. 中層干部執(zhí)行角色的認(rèn)知與定位
 案例研討：中層管理人員需要扮演哪些角色，哪些是重點(diǎn)
2. 橫向跨部門協(xié)調(diào)靠機(jī)制保證
 案例：管理死循環(huán)如何協(xié)調(diào)
3. 管理好下屬，帶好團(tuán)隊(duì)是革命的本錢
 案例：令經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)存在什么問題
4. 中層干部做好工作的六個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)與提升方法
 案例研討：培養(yǎng)和提升勝任素質(zhì)的有效方法
（三） 基層管理人員及員工的重點(diǎn)
1. 基層人員的角色認(rèn)知與定位
 案例：基層常見的這些問題如何解決
2. 不折不扣的精準(zhǔn)操作
 案例研討：錢助理的做法對嗎
3. 堅(jiān)持不懈的保障體系
五、 加強(qiáng)個(gè)人修煉，提高工作技能——提升個(gè)人執(zhí)行力
1. 時(shí)間管理的方法與工具
2. 結(jié)構(gòu)化的問題澄清
 澄清問題四步法
 案例：這樣的常見問題我們怎樣澄清
3. 結(jié)構(gòu)化的原因分析與系列解決方案
 三種原因分析方法與邏輯化方法
4. 結(jié)構(gòu)化的計(jì)劃方法——讓您完成棘手的任務(wù)游刃有余
 項(xiàng)目化思維實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的無縫管理
 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：某項(xiàng)任務(wù)的計(jì)劃如何定
5. 有效授權(quán)
 授權(quán)的層次把握
 案例：授權(quán)以后完不成任務(wù)怎么辦
6. 會議的管理機(jī)制與提升溝通效率的藝術(shù)
 某公司的會議管理辦法
7. 如何管理您的上級
8. 日常性瑣碎工作的處理方法
 案例研討：日本企業(yè)的日常管理方法
六、 總結(jié)