一、歷史與未來：2G、3G與移動互聯(lián)網(wǎng)
1、 3G比2G到底領先多少？
2、3G業(yè)務豐富與發(fā)展
2-1 3G網(wǎng)絡發(fā)展歷程
2-2 3G業(yè)務與2G、2-5G業(yè)務對比
2-3 3G業(yè)務發(fā)展趨勢
3、 視野掃描：國內(nèi)外移動互聯(lián)網(wǎng)
3-1 我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶研究
3-2 日韓運營商3G全業(yè)務競爭與發(fā)展
3-3 歐美運營商3G全業(yè)務競爭與發(fā)展
3-4 群雄逐鹿：移動互聯(lián)網(wǎng)廣泛競爭者布局
案例：3G在日本、阿里巴巴發(fā)力移動商務、中移動試水IM、消費新貴80后、立頓網(wǎng)站營銷、豆瓣、開心網(wǎng)、草根的春天
主題思考：路在何方——3G汽車迷霧重重、無線城市柳暗花明
二、競爭策略：3G時代運營商經(jīng)營競爭策略
1、3G時代運營帶來的市場變化
2、移動3G時代競爭對手分析
2-1 中國電信的3G時代運營
2-2 中國聯(lián)通的3G時代運營
2-3 中國移動的3G時代運營
2-4 正確看待3G時代運營競爭
3、競爭分析方法與三大運營商3G時代競爭策略
3-1運營商競爭優(yōu)劣勢分析——SWOT分析
3-2 基于不同地位的競爭分析——經(jīng)典競爭分析方法的應用
3-3 三大運營商競爭策略與2010戰(zhàn)略布局
三、3G時代運營商的三大目標客戶分析之公眾客戶篇
1、移動全業(yè)務客戶變遷
1-1 消費能力和消費心態(tài)變化：兒童、老人與孕婦市場
1-2 主流文化變化中的主流消費觀：商務客戶與時尚客戶
2、公眾客戶
2-1 公眾消費者行為分析
2-2 移動客戶流失管理
3、超越競爭對手的法寶
四、3G時代運營商的三大目標客戶分析之集團客戶篇
1、集團客戶
1-1 集團業(yè)務消費者分析
1-2 集團業(yè)務與大客戶
2、透析業(yè)務特性，打開集團市場
3、理清客戶角色，優(yōu)化營銷流程
4、提升銷售技能，團隊營銷制勝
4-1 產(chǎn)品價值分析與挖掘
4-2 集團產(chǎn)品銷售關鍵技能——SPIN
4-3 集團客戶產(chǎn)品立體營銷
五、3G時代運營商的三大目標客戶分析之家庭客戶篇
1、家庭客戶
1-1 家庭市場客戶行為分析
1-2 家庭客戶與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務
2、“特色家庭”：命名與包裝營銷
3、“動人心弦”：電信業(yè)廣告策略
4、低成本傳播：家庭產(chǎn)品營銷推廣
4-1 低成本傳播模式——借力推廣
4-2 低成本傳播模式——公關傳播
六、互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)結合的競爭態(tài)勢
1、探索與發(fā)展：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析
1-1 商業(yè)模式價值何在？——投資者PSE法則
1-2 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新公式P=VCN
1-3 傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應用——非原子部分電子化
2、優(yōu)化與創(chuàng)新：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析
2-1 移動互聯(lián)網(wǎng)價值本質(zhì)分析
2-2 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新
3、互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的結合與發(fā)展
3-1 從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的資源整合
3-2 互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同競爭
七、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利模式分析與預測
1、互聯(lián)網(wǎng)十大創(chuàng)新盈利模式探討
1-1 電子商務類盈利模式創(chuàng)新
1-2 網(wǎng)絡游戲類盈利模式創(chuàng)新
1-3 綜合廣告類盈利模式創(chuàng)新
1-4 虛擬經(jīng)營類盈利模式創(chuàng)新
1-5 娛樂與信息服務類盈利模式創(chuàng)新
2、運營商移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新
2-1 運營商互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈運營模式
2-2 移動互聯(lián)網(wǎng)主流業(yè)務分析與預測
3、3G時期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與全業(yè)務融合創(chuàng)新