中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)銷售隊(duì)伍的優(yōu)秀管理者,在組織中究竟應(yīng)該擔(dān)任哪些角色、所必備的素質(zhì)和技能2、學(xué)會(huì)如何使用這些銷售管理技能,組織團(tuán)隊(duì)、管理下屬,系統(tǒng)掌握銷售團(tuán)隊(duì)人員的選、育、留、用及人才的發(fā)展
3、有效打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì),為銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造成員效益最大化,提高銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行力。
課程詳情
課程時(shí)間:2天
授課方式:互動(dòng)教學(xué),多元學(xué)習(xí),分組討論,案例研究,情景分析,工作實(shí)例應(yīng)用。
課程大綱:
單元一、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)
1、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位?
2、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)制度
3、團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
4、訓(xùn)練:新諾亞方舟
5、團(tuán)隊(duì)管理的三大原則
單元二、銷售經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)
1、銷售精英到銷售管理者的轉(zhuǎn)換?
2、銷售經(jīng)理的四種角色定位與八大職能
3、經(jīng)理職務(wù)的類型
4、銷售經(jīng)理的職責(zé)
5、測(cè)試:銷售經(jīng)理個(gè)人優(yōu)勢(shì)與人際能力
單元三、銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與階段管理對(duì)策
1、高效銷售團(tuán)隊(duì)的金字塔模型
2、三種銷售團(tuán)隊(duì)類型
3、組織三階層
4、三種團(tuán)隊(duì)的典型特征及靈活運(yùn)用
5、銷售隊(duì)伍發(fā)展的四個(gè)階段
6、四個(gè)階段的特征分析
7、群體思維的危害
8、團(tuán)隊(duì)爬坡的動(dòng)力泵
9、管理“司諾克”
10、沖突與變革
11、如何延續(xù)高效
12、59與35現(xiàn)象
13、不同階段員工的工作動(dòng)機(jī)與激勵(lì)方式
14、如何帶領(lǐng)渙散的團(tuán)隊(duì)(1)案例分析:感覺差異
15、如何帶領(lǐng)正在成長(zhǎng)中團(tuán)隊(duì)
(1)案例分析:漸入佳境
16、如何領(lǐng)導(dǎo)成熟的團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)突破
1)案例分析:純熟默契
2)練習(xí):你的銷售團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)階段?適合哪種類型?
單元四、銷售人員激勵(lì)---調(diào)動(dòng)下屬積極性
1、激勵(lì)的意義,激勵(lì)的誤區(qū)——為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)
2、診斷:銷售人員低動(dòng)機(jī)常見問題?
3、銷售人員工作狀態(tài)的規(guī)律變化
4、學(xué)習(xí)期的激勵(lì) 5、成長(zhǎng)期的激勵(lì)
6、穩(wěn)定期的激勵(lì)
7、衰落期的激勵(lì)
8、激情從哪里來
9、偉大的使命
10、危機(jī)感
11、團(tuán)隊(duì)感情
12、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
13、培育激勵(lì)的工作環(huán)境
14、兩個(gè)效應(yīng)?
15、員工滿意度與績(jī)效之間的關(guān)系
16、積極心態(tài)的神奇作用?
17、領(lǐng)導(dǎo)者如何通過發(fā)布信息來控制團(tuán)隊(duì)情緒
18、綜合激勵(lì)方法的六個(gè)要素?
19、練習(xí):如何面對(duì)部屬消極、不合作的工作態(tài)度?
單元五、績(jī)效考核與績(jī)效面談
1、銷售經(jīng)理首先是人力資源的管理者 ?
2、什么是績(jī)效管理?
3、如何設(shè)績(jī)效目標(biāo)與分配權(quán)重 ?
4、銷售人員的關(guān)鍵考核要素
5、如何制定銷售人員業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃?
6、個(gè)人管理面談?dòng)?jì)劃
7、考核后的面談技巧—面談前的準(zhǔn)備?
8、績(jī)效面談的9大特點(diǎn)
9、面談當(dāng)中的異議處理?
10、面談的中行為技巧
單元六、運(yùn)用教練技術(shù)輔導(dǎo)銷售員
1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)?
2、輔導(dǎo)與咨詢?
3、溝通中的兩個(gè)障礙
4、優(yōu)秀教練的特質(zhì)?
5、教練的價(jià)值?
6、工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
7、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)——如何劃分員工的階段
8、教練的四大基本技巧
(1)聆聽:傾聽打動(dòng)下屬的心
(2)發(fā)問:高階提問技巧
(3)區(qū)分:約哈里視窗
(4)回應(yīng):如何處理焦點(diǎn)
9、不同階段不同個(gè)性的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
10、錄像分析:如何診斷、輔導(dǎo)、說服不同特點(diǎn)的員工
11、案例實(shí)戰(zhàn)---企業(yè)管理案例分析總結(jié):銷售管理案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
講師簡(jiǎn)介
陳致諺 老師
中國(guó)百佳培訓(xùn)師
浙江大學(xué)EMBA的客座教授
中國(guó)企業(yè)大學(xué)(香港)客座教授
中國(guó)管理研究院專家委員會(huì)秘書長(zhǎng)
MTP課程授證講師
美國(guó)《ABNLP》課程授證執(zhí)行師
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
經(jīng)歷:
歷任世界500強(qiáng)美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)項(xiàng)目經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān);
麥當(dāng)勞培訓(xùn)經(jīng)理;統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品大區(qū)經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;十余年海內(nèi)外高管工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售及管理經(jīng)歷。
陳老師是臺(tái)灣知名的企業(yè)管理咨詢專家,近年來致力于企業(yè)人才全面素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問題咨詢
陳老師授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識(shí)廣博,擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合;善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法,使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升!
他的課程得到眾多企業(yè)(如康師傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、工商銀行、南方電網(wǎng)…)學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng),企業(yè)滿意度持續(xù)保持在90分以上。
精品訓(xùn)練課程:
“卓越成就未來”員工職業(yè)化特訓(xùn)營(yíng)
贏在陽光心態(tài)
責(zé)任勝于能力
高效溝通
管理者的角色認(rèn)知與能力建設(shè)
創(chuàng)造杰出績(jī)效的教導(dǎo)
從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力
提高工作績(jī)效的七個(gè)習(xí)慣
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
(針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求的訂制化課程)
主要咨詢與培訓(xùn)服務(wù)過的客戶包括:
制造業(yè):
康師傅控股(天津、北京、上海、西安、武漢、沈陽、杭州、重慶、廣州)、
煙臺(tái)欣和企業(yè)、旺旺集團(tuán)、浙江正泰電氣集團(tuán)、江西泰豪科技集團(tuán)、溫州紅蜻蜓集團(tuán)、美的集團(tuán)(生活電器事業(yè)部、小天鵝家電)、浙江省機(jī)械集團(tuán)、華菱鋼鐵集團(tuán)、大長(zhǎng)江集團(tuán)、云南玉溪礦業(yè)(獅子山、大紅山)、中山DIC色料有限公司(日資)、江蘇中煙工業(yè)、貴陽錦豐礦業(yè)、統(tǒng)一食品…
IT業(yè):
阿里巴巴(阿里學(xué)院、北京、杭州)、網(wǎng)尚文化集團(tuán)(北京、廣州)、
富士康科技集團(tuán)(深圳、昆山、杭州、上海、煙臺(tái))、臺(tái)光電子、臺(tái)燿科技、
三星(中國(guó)總部、廣電電子)、東莞愛銘數(shù)碼、英國(guó)派睿電子(上海、深圳)、
深信服科技、英國(guó)邁盛仕(中國(guó))銀行軟件…
航空業(yè):
中國(guó)國(guó)際航空浙江分公司、海南航空(?、北京)、西部航空、大新華航空、祥鵬航空…
電力、通訊業(yè):
中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、廣西電網(wǎng)(南寧供電局、桂林供電局、合浦供電局、北海供電局)、廣西送變電建設(shè)、浩天電力集團(tuán)、廣西電力設(shè)計(jì)勘察院、廣西水利電業(yè)集團(tuán)、廣東電網(wǎng)(清遠(yuǎn)供電局)、云南電網(wǎng)(昆明供電局、普洱供電局、曲靖供電局、西雙版納供電局)、貴州電網(wǎng)(六盤水供電局、貞豐供電局)國(guó)家電網(wǎng)湖北咸寧供電局、中國(guó)電力投資集團(tuán)、中國(guó)核電工程鄭州分公司、甘肅電力
醫(yī)藥業(yè):
杭州民生藥業(yè)、桂林萊茵生物、桂林三金藥業(yè)、玉林制藥、美東國(guó)際生物博科藥業(yè)、深圳海王生物(制藥)、康全醫(yī)藥連鎖、上海宇度醫(yī)療器械…
服務(wù)業(yè):
麥當(dāng)勞、德克士、吉野家、可口可樂、百威啤酒、青島啤酒、廣西新華書店集團(tuán)、上海全家便利商店、香港ESPIRIT服裝集團(tuán)、上海麥口貿(mào)易、佛山西爾斯日用品…
房地產(chǎn)業(yè):
上海中國(guó)二十冶建設(shè)集團(tuán)、海航置業(yè)、海南鴻州物業(yè)集團(tuán)、廣西百益集團(tuán)、山東匯源開泰房地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、杭州裕興不動(dòng)產(chǎn)、北京營(yíng)造無限建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、河南東方置業(yè)、嘉和置業(yè)集團(tuán)、武漢銘信房產(chǎn)…
物流業(yè):
美的安得物流、越海國(guó)際物流、海航貨運(yùn)部、海航(上海)物流中心、大新華物流、深圳海格國(guó)際物流、廣東心怡物流、杭州蕭山進(jìn)出口貿(mào)易公司…
政府部門:
杭州市干部培訓(xùn)中心、舟山市財(cái)政地稅局、武漢市經(jīng)委、廣西東盟南博信息網(wǎng)、南寧血站、海南瓊中黎族苗族自治縣、三亞市委組織部、佛山高明區(qū)國(guó)稅局…
金融保險(xiǎn)業(yè):
國(guó)海證券(深圳、南寧、桂林、柳州、玉林、梧州)、招商證券、海通證券、中德安聯(lián)人壽、首創(chuàng)安泰人壽、中國(guó)銀行防城港分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣西區(qū)分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣西區(qū)分行、中國(guó)工商銀行廣西分行、中國(guó)工商銀行廣西區(qū)分行營(yíng)業(yè)部、中國(guó)工商銀行(茂名、韶關(guān)、清遠(yuǎn)、寧波、上堯分行)、天津銀行、花旗銀行、中國(guó)光大銀行、交通銀行信用卡中心、中國(guó)平安集團(tuán)(北京、深圳、福州及廣西分公司)、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)、中國(guó)人壽廣西分公司、信誠(chéng)人壽(廣州、南寧、上海)、友邦壽險(xiǎn)、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)(廣西省、浙江省分公司)、民生銀行南京分行、徽商銀行蕪湖分行、中行四川分行、中行宜春分行…
客戶評(píng)價(jià):
陳老師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用;針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。
——美東生物AOBO博科藥業(yè)副總經(jīng)理蔣華
透過陳老師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快!
——大長(zhǎng)江集團(tuán)有限公司董事高滔
在學(xué)員心目中的印象:閱歷豐富、思路清晰、反應(yīng)快、控制局面能力強(qiáng)、授課易于接受!
——南通正大集團(tuán)銷售總監(jiān)戴林
陳老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣,生動(dòng)易懂,善于將理論性與趣味性相結(jié)合,案例和故事信手拈來,理論深入淺出,并與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通,為學(xué)員提供最為恰當(dāng)?shù)牟呗孕詫?shí)戰(zhàn)課程,能使學(xué)員開闊思維,增廣知識(shí)面。
——康師傅控股人力資源部王經(jīng)理
感謝陳老師,透過高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),整合團(tuán)隊(duì)凝聚,讓組織運(yùn)作得到極大的幫助,有效提升團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力!
——安博士軟件(中國(guó))有限公司總裁饒鋼軍
“贏在陽光心態(tài)”的課程中,陳老師教會(huì)我們?cè)趺礃淞⒙殬I(yè)目標(biāo)?怎么自我管理?懂得感恩,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,無私奉獻(xiàn)!
——海南航空謝勇輝
陳老師大量引用世界先進(jìn)管理的案例,讓學(xué)員換位思考,進(jìn)入模擬的工作情境,提升學(xué)習(xí)的心靈體會(huì)!
——恒信人才網(wǎng)金勝?gòu)?qiáng)總經(jīng)理
陳老師在“網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人競(jìng)爭(zhēng)力提升”課程中,引用大量的管理案例,獲得學(xué)員熱烈的回響,對(duì)培訓(xùn)取得良好的效果,有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力!
——廣西區(qū)工行個(gè)人金融部蘇經(jīng)理
非常感謝陳老師在“全員營(yíng)銷”課程中的辛苦付出和給予我公司巨大幫助,衷心感謝!
——蕭山進(jìn)出口貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳華
陳老師的授課風(fēng)趣幽默,既有西方風(fēng)格,又有中國(guó)特點(diǎn);既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與,又突出指導(dǎo)和提升;既注重案例分析,又不失理論啟發(fā);尤其是他以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和背景知識(shí),將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合,營(yíng)造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛,獲得學(xué)員的廣泛好評(píng)。
——武漢電視臺(tái)“財(cái)商先鋒”編導(dǎo)陳舒
陳老師博學(xué)多聞,富有親和力,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神;擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),講解的案例與實(shí)際工作貼近,培訓(xùn)效果獲得一致好評(píng),深受我行員工的推崇與喜愛!
非常感謝!
——廣東省工行茂名分行個(gè)人金融部總經(jīng)理吳春榮
陳老師利用多個(gè)生動(dòng)、有趣的案例把管理最根本的大原理通俗易懂的傳授出來,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的幫助直接有效,拿來可用。
——武漢鋼鐵集團(tuán)興達(dá)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)葉天長(zhǎng)
課程對(duì)象
銷售經(jīng)理、總監(jiān)、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理;資深銷售人員、即將升任主管或經(jīng)理的銷售人員
備 注
課程名稱:打造巔峰銷售團(tuán)隊(duì)