當代社會是一個競爭激烈的社會；對所有的職場人員來說，壓力雖然看不到，摸不著，但每個人都能切實感受到它的存在：
當物價飛漲，而你的收入保持穩(wěn)定的時候；
當你經(jīng)常出差，感覺自己疲于奔命的時候；
當你每天都要加班，而不能照顧家庭的時候；
當上級要求你去完成一件你從未做過的工作的時候；

壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，與之相伴而來的就是對我們自身情緒造成的不良影響。現(xiàn)代的人應(yīng)該正確對待這些壓力與情緒波動，學會使用和管理自己的情緒。
人，最大的幸福不是擁有多少物質(zhì)財富，而是能夠每天生活在平靜安寧的心緒之中。

課程大綱
壓力與情緒的根源
學員自測：你的情緒正常嗎？
什么是壓力？
壓力給人帶來的正負面影響
人身處壓力之下的自然反應(yīng)
什么是感同身受？
面對此情此景，該擁有怎樣的情緒？
情緒從來不是問題和麻煩
情緒是需要控制的嗎？
處理情緒問題的誤區(qū)分析
管理情緒的有效手段

處理壓力與自我管理
心態(tài)變，行為變，結(jié)果變
放棄完美主義
學會對自己寬容
學會自我放松
尋找心靈凈地
井井有條是緩解壓力的有效手段
分清實務(wù)的輕重緩急
細節(jié)的適當控制
自我實現(xiàn)與超越自我
減少不必要的壓力
尋求適當?shù)膸椭?

管理和運用你的情緒
情境模擬：你是如何寬慰好友的？
消除負面情緒給行為造成的影響
多給自己積極地暗示
如何開始陽光的一天？
有效地深呼吸
有效地釋放情緒
強迫轉(zhuǎn)移注意力
如何從悲傷中解脫出來
運用情緒的妙處
如何判斷對方的情緒狀態(tài)
如何樹立和使用同理心
使用情緒管理和影響他人
以情動人的技巧