中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
1、引導(dǎo)學(xué)員用“經(jīng)營思維”重新思考目標(biāo)與績效管理的起點和最終目的。
2、學(xué)習(xí)掌握通過簡單三個步驟來快速的規(guī)劃出戰(zhàn)略目標(biāo)的實務(wù)技巧。
3、學(xué)習(xí)如何通過年度經(jīng)營計劃和預(yù)算書的編制，來把戰(zhàn)略目標(biāo)扎根到各個部門的月度工作計劃中。
4、學(xué)習(xí)掌握員工個人月度績效目標(biāo)的設(shè)定技巧。
5、學(xué)習(xí)如何通過一個一個長期的、正式的、系統(tǒng)地過程，來使員工執(zhí)行力實現(xiàn)最大化的方法和技術(shù)。
課程詳情
培訓(xùn)方式 講授、案例分析、小組練習(xí)、互動問答等
課程特色
適用面廣——這是一套可以廣泛應(yīng)用于團隊或整個組織的績效管理課程，各個層級的干部都可從中得到如何改善團隊或組織績效的啟發(fā)。
系統(tǒng)性強——本課程是一個完整的系統(tǒng)，專門為協(xié)助組織、團隊或個人確立高效的績效目標(biāo)以及開發(fā)勝任能力標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計。利用這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，可以在績效評估期間的任務(wù)進程中有效跟進績效表現(xiàn)并及時糾正不良績效。
可操作性強——教材內(nèi)容豐富，提供了大量工具、實用表單、技巧方法，同時結(jié)合講師實際輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入該系統(tǒng)的一個全景案例，力求學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)果下課就能在企業(yè)中仿效推行，可操作性極強，不致帶給人隔靴撓癢之憾。
課程大綱
第一講 導(dǎo)論：中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
一、 前言——再認識經(jīng)營與管理的實質(zhì)意義
二、 中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題
三、 中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
第二講 中長期戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃實務(wù)
一、什么是戰(zhàn)略
二、成功戰(zhàn)略之三靠
三、戰(zhàn)略目標(biāo)制定的三步驟
1、如何快速的勾勒出企業(yè)發(fā)展的大方向——“杰克韋爾奇的5張幻燈片法”介紹
2、如何擬定出企業(yè)的發(fā)展路徑——三層面戰(zhàn)略模型介紹
3、如何運用BSC(平衡計分卡)戰(zhàn)略地圖模型量化3-5年的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)
＊小組練習(xí)
第三講 年度經(jīng)營計劃與預(yù)算編制實務(wù)
一、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算書的編寫目的
二、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算書的內(nèi)容
三、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算書的編寫目的8個步驟
1、如何設(shè)定年度經(jīng)營目標(biāo)
2、如何設(shè)定年度經(jīng)營方針
3、如何設(shè)定市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成計劃
4、如何設(shè)定開發(fā)投資計劃
5、如何設(shè)定利潤計劃的基本方案
6、年度工作計劃及預(yù)算的編撰
1）銷售計劃及預(yù)算編制要點解析
2）生產(chǎn)計劃及預(yù)算編制要點解析
3）人事計劃及預(yù)算編制要點解析
4）研發(fā)計劃及預(yù)算編制要點解析
5）財務(wù)計劃及預(yù)算編制要點解析
7、調(diào)整工作計劃及預(yù)算
8、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算書的發(fā)表
＊范例說明：XXX公司2008年經(jīng)營計劃書的編制過程及內(nèi)容介紹
四、保證戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃落地的重要管理技術(shù)——項目管理
＊案例分析：王永慶是如何以項目形式來持續(xù)推動臺塑集團的工作改善的？
＊范例說明：XXX公司質(zhì)量、交期項目改善企劃書內(nèi)容簡介
第四講：員工個人月度工作績效目標(biāo)的設(shè)定技巧
一、個人績效目標(biāo)的來源
二、設(shè)定績效目標(biāo)的SMART法則
三、績效目標(biāo)設(shè)定的方向
四、月度目標(biāo)卡設(shè)定的流程
＊范例說明：XXX公司品質(zhì)部經(jīng)理、總經(jīng)辦秘書2009年5月目標(biāo)卡
第五講 啟動員工執(zhí)行力的管理利器～基于勝任能力的績效管理技術(shù)
一、什么是執(zhí)行力
二、企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的原因何在
三、員工執(zhí)行力構(gòu)成三要素
＊案例分析：海爾是如何提升員工執(zhí)行力的
四、啟動員工執(zhí)行力的管理利器～基于勝任能力的績效管理技術(shù)
1、績效管理的理論支持模型——PDCA管理循環(huán)
2、績效管理的精義何在
3、績效管理系統(tǒng)的9大功能
4、績效管理系統(tǒng)運作的5個階段
5、如何建立績效與員工能力開發(fā)的持續(xù)循環(huán)
第六講 如何確認及提升員工的勝任素質(zhì)
一、什么是素質(zhì)
二、企業(yè)界常用的三種組織核心素質(zhì)模型
三、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個人勝任素質(zhì)
四、以素質(zhì)為基礎(chǔ)建立績效管理體系的好處
五、挑選和應(yīng)用素質(zhì)的流程
＊范例說明：某公司素質(zhì)詞典中關(guān)于“指導(dǎo)能力”的描述。
＊小組練習(xí)
第七講 員工績效跟進及反饋的藝術(shù)
一、建立一個系統(tǒng)記錄接收到的績效
1、對接收的績效進行記錄的目的
2、記錄什么
3、收集績效數(shù)據(jù)的方法
4、針對關(guān)鍵目標(biāo)項目以圖表形式進行“目視管理”
二、績效反饋的藝術(shù)修煉
1、什么是績效反饋
2、績效反饋的4種形式
3、績效反饋的藝術(shù)
第八講 如何指導(dǎo)員工取得卓越績效
一、什么是指導(dǎo)
二、指導(dǎo)的3大作用
三、管理者如何根據(jù)不同情境選擇不同的指導(dǎo)風(fēng)格
四、3種關(guān)于學(xué)習(xí)的理論
五、員工什么時候需要指導(dǎo)
六、如何制定指導(dǎo)計劃
＊小組練習(xí)
第九講 績效考核制度建立
一、一個重要的觀念
二、考核內(nèi)容與企業(yè)文化
三、案例說明：如何來設(shè)定企業(yè)中不同管理層級的考核內(nèi)容和考核周期
四、考核結(jié)果的應(yīng)用
課程特色
適用面廣——這是一套可以廣泛應(yīng)用于團隊或整個組織的績效管理課程，各個層級的干部都可從中得到如何改善團隊或組織績效的啟發(fā)。
系統(tǒng)性強——本課程是一個完整的系統(tǒng)，專門為協(xié)助組織、團隊或個人確立高效的績效目標(biāo)以及開發(fā)勝任能力標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計。利用這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，可以在績效評估期間的任務(wù)進程中有效跟進績效表現(xiàn)并及時糾正不良績效。
可操作性強——教材內(nèi)容豐富，提供了大量工具、實用表單、技巧方法，同時結(jié)合講師實際輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入該系統(tǒng)的一個全景案例，力求學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)果下課就能在企業(yè)中仿效推行，可操作性極強，不致帶給人隔靴撓癢之憾。
課程大綱
第一講 導(dǎo)論：中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
一、 前言——再認識經(jīng)營與管理的實質(zhì)意義
二、 中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題
三、 中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
第二講 中長期戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃實務(wù)
一、什么是戰(zhàn)略
二、成功戰(zhàn)略之三靠
三、戰(zhàn)略目標(biāo)制定的三步驟
1、如何快速的勾勒出企業(yè)發(fā)展的大方向——“杰克韋爾奇的5張幻燈片法”介紹
2、如何擬定出企業(yè)的發(fā)展路徑——三層面戰(zhàn)略模型介紹
3、如何運用BSC(平衡計分卡)戰(zhàn)略地圖模型量化3-5年的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)
＊小組練習(xí)
第三講 年度經(jīng)營計劃與預(yù)算編制實務(wù)
一、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算書的編寫目的
二、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算書的內(nèi)容
三、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算書的編寫目的8個步驟
1、如何設(shè)定年度經(jīng)營目標(biāo)
2、如何設(shè)定年度經(jīng)營方針
3、如何設(shè)定市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成計劃
4、如何設(shè)定開發(fā)投資計劃
5、如何設(shè)定利潤計劃的基本方案
6、年度工作計劃及預(yù)算的編撰
1）銷售計劃及預(yù)算編制要點解析
2）生產(chǎn)計劃及預(yù)算編制要點解析
3）人事計劃及預(yù)算編制要點解析
4）研發(fā)計劃及預(yù)算編制要點解析
5）財務(wù)計劃及預(yù)算編制要點解析
7、調(diào)整工作計劃及預(yù)算
8、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算書的發(fā)表
＊范例說明：XXX公司2008年經(jīng)營計劃書的編制過程及內(nèi)容介紹
四、保證戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃落地的重要管理技術(shù)——項目管理
＊案例分析：王永慶是如何以項目形式來持續(xù)推動臺塑集團的工作改善的？
＊范例說明：XXX公司質(zhì)量、交期項目改善企劃書內(nèi)容簡介
第四講：員工個人月度工作績效目標(biāo)的設(shè)定技巧
一、個人績效目標(biāo)的來源
二、設(shè)定績效目標(biāo)的SMART法則
三、績效目標(biāo)設(shè)定的方向
四、月度目標(biāo)卡設(shè)定的流程
＊范例說明：XXX公司品質(zhì)部經(jīng)理、總經(jīng)辦秘書2009年5月目標(biāo)卡
第五講 啟動員工執(zhí)行力的管理利器～基于勝任能力的績效管理技術(shù)
一、什么是執(zhí)行力
二、企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的原因何在
三、員工執(zhí)行力構(gòu)成三要素
＊案例分析：海爾是如何提升員工執(zhí)行力的
四、啟動員工執(zhí)行力的管理利器～基于勝任能力的績效管理技術(shù)
1、績效管理的理論支持模型——PDCA管理循環(huán)
2、績效管理的精義何在
3、績效管理系統(tǒng)的9大功能
4、績效管理系統(tǒng)運作的5個階段
5、如何建立績效與員工能力開發(fā)的持續(xù)循環(huán)
第六講 如何確認及提升員工的勝任素質(zhì)
一、什么是素質(zhì)
二、企業(yè)界常用的三種組織核心素質(zhì)模型
三、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個人勝任素質(zhì)
四、以素質(zhì)為基礎(chǔ)建立績效管理體系的好處
五、挑選和應(yīng)用素質(zhì)的流程
＊范例說明：某公司素質(zhì)詞典中關(guān)于“指導(dǎo)能力”的描述。
＊小組練習(xí)
第七講 員工績效跟進及反饋的藝術(shù)
一、建立一個系統(tǒng)記錄接收到的績效
1、對接收的績效進行記錄的目的
2、記錄什么
3、收集績效數(shù)據(jù)的方法
4、針對關(guān)鍵目標(biāo)項目以圖表形式進行“目視管理”
二、績效反饋的藝術(shù)修煉
1、什么是績效反饋
2、績效反饋的4種形式
3、績效反饋的藝術(shù)
第八講 如何指導(dǎo)員工取得卓越績效
一、什么是指導(dǎo)
二、指導(dǎo)的3大作用
三、管理者如何根據(jù)不同情境選擇不同的指導(dǎo)風(fēng)格
四、3種關(guān)于學(xué)習(xí)的理論
五、員工什么時候需要指導(dǎo)
六、如何制定指導(dǎo)計劃
＊小組練習(xí)
第九講 績效考核制度建立
一、一個重要的觀念
二、考核內(nèi)容與企業(yè)文化
三、案例說明：如何來設(shè)定企業(yè)中不同管理層級的考核內(nèi)容和考核周期
四、考核結(jié)果的應(yīng)用
講師簡介
張青 老師
張青女士簡介：
高級培訓(xùn)講師，高級企管顧問師。
張青的專業(yè)經(jīng)歷：
1、大型國有企業(yè)的技術(shù)、品質(zhì)和營銷管理工作8年。
2、民營高科技企業(yè)高層管理工作2年。
3、知名企管顧問公司的高層管理工作9年。
4、用于組織管理體系優(yōu)化的“五維思考模型”創(chuàng)建人。
5、對學(xué)習(xí)型組織、全面質(zhì)量管理、全面風(fēng)險管理、平衡計分卡（BSC）、
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)等先進經(jīng)營理念和管理工具進行去蕪存菁，做有效整合應(yīng)用的實踐者。
張青的企管視點：
1、 欲提升組織效能，先從培養(yǎng)員工的“生意人之系統(tǒng)思維”開始。
2、 欲使企業(yè)戰(zhàn)略落地，先從提升管理團隊的“項目管理能力”開始。
3、 欲使企業(yè)核心價值觀從墻上的標(biāo)語中走進員工的心里，先從領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會如何根據(jù)不同情境靈活運用“上崗上線”的技巧開始。
4、 欲發(fā)掘團隊的潛能，先從如何在“產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財”等制度體系的建立中注入“超越”及“至于至善”的精神魂魄開始。
5、 欲進行激勵制度的改革，先就“企業(yè)和員工關(guān)系，是種營銷關(guān)系”這一概念達成團隊共識開始。
6、 欲提升干部的管理技能，先從教會他們“如何有效的推動P-D-C-A管理循環(huán)”開始。
7、 欲提升部屬的工作效率，先從教會他（她）如何畫自己的“角色認知圖開”始。
8、 欲突破組織學(xué)習(xí)的智障，先從學(xué)習(xí)臺灣經(jīng)營之神王永慶面對問題時“打破砂鍋問到底，最后還問砂鍋從哪里來”的追根究底精神開始。
張青的輔導(dǎo)領(lǐng)域：
企業(yè)經(jīng)營管理診斷、企業(yè)文化建設(shè)、年度經(jīng)營計劃制定、人力資源規(guī)劃、績效管理體系建立、培訓(xùn)管理體系建立、市場營銷管理體系建立等。
高級培訓(xùn)講師，高級企管顧問師。
張青的專業(yè)經(jīng)歷：
1、大型國有企業(yè)的技術(shù)、品質(zhì)和營銷管理工作8年。
2、民營高科技企業(yè)高層管理工作2年。
3、知名企管顧問公司的高層管理工作9年。
4、用于組織管理體系優(yōu)化的“五維思考模型”創(chuàng)建人。
5、對學(xué)習(xí)型組織、全面質(zhì)量管理、全面風(fēng)險管理、平衡計分卡（BSC）、
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)等先進經(jīng)營理念和管理工具進行去蕪存菁，做有效整合應(yīng)用的實踐者。
張青的企管視點：
1、 欲提升組織效能，先從培養(yǎng)員工的“生意人之系統(tǒng)思維”開始。
2、 欲使企業(yè)戰(zhàn)略落地，先從提升管理團隊的“項目管理能力”開始。
3、 欲使企業(yè)核心價值觀從墻上的標(biāo)語中走進員工的心里，先從領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會如何根據(jù)不同情境靈活運用“上崗上線”的技巧開始。
4、 欲發(fā)掘團隊的潛能，先從如何在“產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財”等制度體系的建立中注入“超越”及“至于至善”的精神魂魄開始。
5、 欲進行激勵制度的改革，先就“企業(yè)和員工關(guān)系，是種營銷關(guān)系”這一概念達成團隊共識開始。
6、 欲提升干部的管理技能，先從教會他們“如何有效的推動P-D-C-A管理循環(huán)”開始。
7、 欲提升部屬的工作效率，先從教會他（她）如何畫自己的“角色認知圖開”始。
8、 欲突破組織學(xué)習(xí)的智障，先從學(xué)習(xí)臺灣經(jīng)營之神王永慶面對問題時“打破砂鍋問到底，最后還問砂鍋從哪里來”的追根究底精神開始。
張青的輔導(dǎo)領(lǐng)域：
企業(yè)經(jīng)營管理診斷、企業(yè)文化建設(shè)、年度經(jīng)營計劃制定、人力資源規(guī)劃、績效管理體系建立、培訓(xùn)管理體系建立、市場營銷管理體系建立等。
課程對象
企業(yè)中高層管理干部
備 注
課程名稱：高效的目標(biāo)與績效管理實務(wù)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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