案例：膠州南澳熱電廠的困惑
案例：山西電建的煩惱
案例：國(guó)企的人力資源管理體制障礙
第一章 企業(yè)人力資源規(guī)劃
一、 戰(zhàn)略性
1、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了人力資源規(guī)劃工作
2、 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)決定了人力資源規(guī)劃工作
二、 前瞻性
1、 第一層次，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么？為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，人力資源如何進(jìn)行代謝和替換？組織結(jié)構(gòu)如何變化？
2、 第二層次，我們的人力資源現(xiàn)狀如何？在人力資源方面有何需求？如果存在用人短缺如何補(bǔ)足？
3、 第三層次，公司是否有足夠的員工？公司是否合理利用了現(xiàn)有的員工？公司是否需要開(kāi)發(fā)現(xiàn)有員工的技能？
三、 全面性
1、 規(guī)劃總體描述分析
 職能列舉法
 SWOT分析法
 提出人力資源規(guī)劃
2、 人力資源存量分析
 描述統(tǒng)計(jì)
 數(shù)量統(tǒng)計(jì)
 質(zhì)量盤(pán)點(diǎn)
3、 人力資源需求預(yù)測(cè)
 四步法
 回歸模型
 勞動(dòng)定額法
4、 人力資源供給預(yù)測(cè)
5、 供需平衡對(duì)策
6、 人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制
第二章 配置與招聘
一、 人力資源配置
1、 配置程序
2、 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
3、 工作分析
 觀察法
 訪談法
 調(diào)查問(wèn)卷法
二、 員工招聘
1、 案例
2、 豐田選拔法
3、 結(jié)構(gòu)化面試法
4、 管理中心評(píng)價(jià)法
5、 管理者勝任特征模型
第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
1、 立方體培訓(xùn)模型
2、 “精英”培訓(xùn)計(jì)劃
3、 崗位輪換制
4、 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
 十字路口職業(yè)生涯模型
 職業(yè)生涯管理九格圖
第四章 績(jī)效管理
一、 績(jī)效管理是人力資源管理的核心
二、 績(jī)效考核的一般程序
1、 自上而下的考核程序
2、 自下而上的考核程序
3、 上下相結(jié)合考核程序
三、 績(jī)效考核方法
1、 評(píng)級(jí)量表法
2、 目標(biāo)管理法
3、 關(guān)鍵事件法
4、 強(qiáng)制分布法
5、 平衡記分卡方法
四、 績(jī)效管理過(guò)程中需要注意的問(wèn)題
1、 從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，不要貪大求洋，盡可能簡(jiǎn)單
2、 績(jī)效考核的基礎(chǔ)是充分的溝通，溝通是績(jī)效管理成功的保證
3、 績(jī)效管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素之一
第五章 薪酬福利管理
一、 薪酬設(shè)計(jì)的影響因素
1、 外部影響因素
1、 內(nèi)部公平原則
2、 自我認(rèn)知心態(tài)
二、 薪酬體系設(shè)計(jì)的方法
1、 薪酬體系設(shè)計(jì)的基本思路
2、 基本工資組合
3、 計(jì)件工資制
4、 計(jì)時(shí)工資制
5、 職務(wù)工資制
6、 技能工資制
7、 績(jī)效工資制
8、 項(xiàng)目獎(jiǎng)金制
9、 提成工資制
10、 經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)計(jì)劃
三、 薪酬管理技巧
第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理
一、 擬定勞動(dòng)關(guān)系管理制度
1、 擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度框架
 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的特點(diǎn)
 擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容
2、 勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的程序
 職工參與
 正式公布
二、 勞動(dòng)合同管理
1、草擬勞動(dòng)合同和專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議
2、勞動(dòng)合同的續(xù)訂和終止管理
三、 員工溝通
2、 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能
3、 員工溝通程序與方法
4、 信息溝通制度
5、 注意事項(xiàng)
四、 職業(yè)安全衛(wèi)生制度
五、 人力資源管理技巧