第一單元. 生產現(xiàn)場管理人員的角色

(一.管理職責)
1、 生產現(xiàn)場班組長的職責及作用。
2、 生產現(xiàn)場班組長的正確觀念與心態(tài)。
3、 生產現(xiàn)場管理層別及管理流程圖。
4、 生產現(xiàn)場班組長應該怎樣教導和培訓下屬。
5、 生產現(xiàn)場必須管理之事項。
6、 生產現(xiàn)場班組長的管理功能。
7、 生產現(xiàn)場管理目標設定。
8、 生產現(xiàn)場班組長委派及工作督導。

第二單元. 現(xiàn)場改善之一 --5S專題

1、 整理、整頓的重要性。
2、 5S 定義，特色及實施。
3、 如何推行5S并將5S落到實處。
4、 5S 實施的技巧與方法。
5、 5S實施的重點，難點及解決之道。
6、 工廠實施5S的案例與討論。

第三單元. 現(xiàn)場改善之二— 如何消除浪費1、 浪費定義及類型。2、 工廠中常見的 浪費及控制。3、 5S實施是消除浪費的基礎。4、 目視管理在消除浪費中的作用。5、 怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行。6、 現(xiàn)場管理的金科玉律—凡事問5個為什么。7、 實際案例討論。第四單元. 現(xiàn)場改善之三 -- 如何管理現(xiàn)場的品質1、 工作品質定義及全面品質定義。2、 改善的起點及改善的模式。3、 生產現(xiàn)場的品質管理。4、 品質保證與品質成本。5、 品質保證體系的建立與維持。6、 PDCA管理偱環(huán)。7、 實際案例討論與分析。第五單元. 現(xiàn)場改善之四—如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題 1、 異常問題與解決問題的思考點。2、 問題處理的分析方法及解決問題方法。3、 挖掘問題的類型和問題的再認識。4、 問題改善的思考步驟現(xiàn)狀把握 原因分析要因分析 診斷過程的手法 改善對策提出與評價 改善案例實施 效果確認 標準化5、 生產現(xiàn)場管理偏差及糾正。6、 生產現(xiàn)場管理思考方式參考。7、 實際案例分析。第六單元. 現(xiàn)場人員的人際關系與團隊訓練 1、 成功團隊的條件。2、 人與人相處的方式和人際關系的種類。3、 工廠中人際關系的重要性和人際關系的誤區(qū)。4、 認識自我，欣賞和尊重他人。5、 人際關系之“道”和人際關系之“術”。6、 溝通的意義，重要性和障礙。7、 良好溝通的原則。8、 現(xiàn)場班組長如何與上司、同事和部屬溝通和相處。9、 如何凝聚班組的團隊精神。10、溝通游戲及討論。第七單元.班組長如何培養(yǎng)部履員工 1、 激勵部屬工作意愿的理論與方法。2、 有效的領導必須以身作則，嚴格要求自已。3、 要真心關心和愛護自已的部屬。4、 能帶出優(yōu)秀部屬的主管才是好主管。5、 工作的計劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法。6、培訓有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進與檢討。7、分組討論，發(fā)表自已的心得體會。
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