中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程旨在通過詳細(xì)講解和回顧海爾在市場(chǎng)創(chuàng)新中走過的路程,幫助學(xué)員了解海爾的營(yíng)銷及服務(wù)理念,并學(xué)會(huì)海爾的營(yíng)銷策略及模式。
課程詳情
A. 海爾的服務(wù)升級(jí)改革
用戶購(gòu)買的決不是產(chǎn)品而是解決問題的方案,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品,而是服務(wù)
B. 海爾在營(yíng)銷及服務(wù)方面的具體做法
1〉 抓質(zhì)量滿足需求創(chuàng)名牌
2〉 將服務(wù)品牌延伸
3〉 創(chuàng)造有價(jià)值定單
4〉 拆掉企業(yè)互相之間的墻
5〉 拆掉企業(yè)內(nèi)部的墻
C.海爾的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1〉 先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品
2〉 需求管理
3〉 買用戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度
4〉 抱怨是最好的禮物
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念
打價(jià)值戰(zhàn)不打價(jià)格戰(zhàn)
E.海爾的服務(wù)理念
用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)
F.海爾的營(yíng)銷策略
1> 產(chǎn)品策略
2> 渠道策略
3> 廣告策略
4> 促銷策略
G.海爾總結(jié)出的營(yíng)銷模式
1〉 1525模式
2〉 135模式
3〉 139模式
4〉 1234模式
講師簡(jiǎn)介
孫海藍(lán) 老師
海爾實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢顧問、海爾企業(yè)文化、OEC、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理推廣專家。
中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化專業(yè)領(lǐng)域10大講師,IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師;IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師30強(qiáng)金牌培訓(xùn)師。北大、人大、清華、華東理工MBA、EMBA企業(yè)文化和人力資源主講老師,影響力EAP企業(yè)學(xué)院特約講師,青培聯(lián)理事。
借鑒海爾管理經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建了中國(guó)本土備增企業(yè)利潤(rùn)的管理咨詢模式,國(guó)內(nèi)多家企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師。
課程對(duì)象
企事業(yè)高層管理人員及營(yíng)銷服務(wù)人員。
備 注
課程名稱:市場(chǎng)營(yíng)銷與創(chuàng)造用戶價(jià)值