第一單元：管理者的根本－心態(tài)修煉
陽光心態(tài)是積極，知足，感恩，達(dá)觀的一種心理狀態(tài)
具備陽光心態(tài)可以令人深刻而不浮澡，謙和而不張揚(yáng)
自信而又親和，幫助我們締造自我內(nèi)心和諧，家庭和藹以及團(tuán)隊(duì)和諧
職業(yè)角色定位
做一個(gè)五“心”上將
不進(jìn)則退，保持危機(jī)意識(shí)
開拓思維，擁有創(chuàng)新意識(shí)
職業(yè)意識(shí)與心理建設(shè)
案例：從喜歡唱的歌看性格特點(diǎn)
案例：水泥匠的自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言

第二單元：管理者績效的基石－團(tuán)隊(duì)管理
管理，始終來自于人性；作為中層管理者，需從員工個(gè)性出發(fā)! 了解部屬天賦與潛能，激發(fā)團(tuán)隊(duì)績效動(dòng)能，凝聚共識(shí)文化，將是一位高績效主管及團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人所必須肩負(fù)的使命
人多力量大嗎？如何讓1+1〉2
團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素
團(tuán)隊(duì)成員的角色狀態(tài)
團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力從哪里來
選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
案例研討：員工的歸屬感越來越低，怎么辦

第三單元：企業(yè)成功的關(guān)鍵－贏在執(zhí)行
組織的執(zhí)行力決定著一個(gè)企業(yè)的興衰，而中、基層工作人員的執(zhí)行力水平則決定了企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱。組織發(fā)展的軟肋往往是高素質(zhì)執(zhí)行能力的缺乏,而非戰(zhàn)略規(guī)劃。為什么執(zhí)行力會(huì)偏弱？據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，多數(shù)員工可以作為業(yè)務(wù)能手和技術(shù)骨干被單位重視，但很多人并沒有真正地掌握管理技能、管理工具和工作方法，并且在整個(gè)管理執(zhí)行過程中常常缺乏連續(xù)性和創(chuàng)造性
管理策略的現(xiàn)象與危機(jī)
心態(tài)影響行為，行為決定執(zhí)行
明晰目標(biāo)，讓愿景帶動(dòng)執(zhí)行
制度掌控，打造執(zhí)行的基石
運(yùn)用流程要素，讓企業(yè)成功造血
合理授權(quán)，教會(huì)下屬照看“猴子”
案例解析：員工主動(dòng)自發(fā)的做事是如何實(shí)現(xiàn)的

第四單元：團(tuán)隊(duì)融合的保障－同理心溝通
研究表明，我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。只有良好的人際溝通，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)
成為開放自我的管理者（開放的自我理論：喬哈窗戶）
與不同性格特征人群的相處之道
角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
對(duì)沖突的有效管理
善聽者為王
管理者的反饋秘訣
微笑的力量和真誠的贊美
給生活加點(diǎn)料，善用幽默

第五單元：管理者的影響力－情商培養(yǎng)
管理者的情商（EQ）對(duì)于企業(yè)而言，已然是一種不容易忽視的資源，它可以幫助企業(yè)獲取效益，賺得利潤。 面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，提升每個(gè)管理者的情商水平對(duì)企業(yè)來說將刻不容緩
新形勢(shì)下的領(lǐng)導(dǎo)者4Q模型
情緒的三大產(chǎn)生來源
駕馭情緒，做情緒的主人
自我和下屬情商修煉的法則
管理壓力，讓壓力為我所用
情緒舒緩的八大策略
視頻討論：壓力面前，該退縮還是發(fā)出挑戰(zhàn)