【課程背景】
中國(guó)通信市場(chǎng)正在發(fā)生深刻變化，三家運(yùn)營(yíng)商已基本完成內(nèi)部資源整合，在全業(yè)務(wù)領(lǐng)域正在展開(kāi)全面爭(zhēng)奪，此前界限分明的業(yè)務(wù)體系逐漸模糊，差異化的競(jìng)爭(zhēng)決策更需要及時(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，以便能夠快速應(yīng)對(duì)。

【課程時(shí)間】2天
【課程內(nèi)容】
全業(yè)務(wù)下的電信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的意義與作用
中國(guó)電信業(yè)的行業(yè)發(fā)展背景分析
全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r與前景
三網(wǎng)融合、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
全業(yè)務(wù)下的電信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的特點(diǎn)
正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析工作
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的現(xiàn)狀和問(wèn)題
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的目標(biāo)和任務(wù)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的獲取策略與方法
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的人員配備和能力培養(yǎng)
針對(duì)性的客戶(hù)需求挖掘與市場(chǎng)調(diào)查技巧
定量調(diào)查的基本方法與適用
定性調(diào)查的基本方法與適用
調(diào)查抽樣方法理論和實(shí)踐
市場(chǎng)細(xì)分調(diào)查和客戶(hù)需求挖掘技巧
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息的多緯度采集策略
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取的幾種方式
重視網(wǎng)絡(luò)信息渠道
社會(huì)化媒體的監(jiān)測(cè)
四分位法收集會(huì)議情報(bào)
讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人參與決策
基于全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的二手資料的收集和整理
主動(dòng)調(diào)查和監(jiān)測(cè)的實(shí)施
信息搜集的基本原理
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析方法與應(yīng)用案例
通用的分析方法介紹
SWOT分析
波特五力分析
四角分析法
定標(biāo)比超
戰(zhàn)爭(zhēng)模擬法
邏輯樹(shù)分析
KANO分析
常用經(jīng)營(yíng)分析方法介紹和應(yīng)用
對(duì)比分析法
因素分析法
異常分析法
分組分析法
趨勢(shì)分析法
結(jié)構(gòu)與比例分析法
多維分析法
數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用案例
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息分析結(jié)果的有效使用
競(jìng)爭(zhēng)策略和快速應(yīng)對(duì)預(yù)案的制定
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的主要內(nèi)容與應(yīng)用案例
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析
產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
內(nèi)部環(huán)境分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體情況分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)情況
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)情況
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)情況
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)推廣情況