中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程詳情
引言
為什么高待遇卻找不到合適的員工呢？
為什么人的孩子會(huì)變成“狼孩”？
為什么士兵在戰(zhàn)場(chǎng)上會(huì)變成冷血?dú)⑷藱C(jī)器？
為什么很多員工工作時(shí)總是無精打采呢？
你認(rèn)為改變員工的工作狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)需要改變什么？
第一部份：自我激勵(lì)篇
銷售主管的特質(zhì)是銷售團(tuán)隊(duì)的縮影
員工離職往往的是因?yàn)樯纤�，而不是公�?
1、要有強(qiáng)烈的企圖心 — 成功的欲望
2、不要總是為了錢 — 有夢(mèng)想
3、多喊“跟”我上，少喊“給”我上 — 以身作則
4、我們打得就是“精銳” — 充分自信
5、要有“要性”、 “血性”— 激情
6、先“開槍”后“瞄準(zhǔn)” — 執(zhí)行第一
7、不要輕易讓任何人掉隊(duì) — 團(tuán)隊(duì)精神
8、下屬的錯(cuò)就是我的錯(cuò) — 承擔(dān)責(zé)任
9、不出人才的團(tuán)隊(duì)都是很差的團(tuán)隊(duì) — 教而不父
第二部份：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
工作環(huán)境改變?nèi)�，人適應(yīng)工作環(huán)境
近朱者赤，近墨者黑
如何提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和主人翁意識(shí)？
如何營(yíng)造快樂的工作氛圍？讓員工更有活力
如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作的氛圍？
如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍，讓員工擁抱變化？
如何才能有效地處理團(tuán)隊(duì)中的抱怨？
如何營(yíng)造公開、公平的團(tuán)隊(duì)氛圍？
影響團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪6種因素？
第三部份：考核篇
一、 明確什么才是對(duì)的，考核什么，做什么
員工通常做你考核的工作，而不是你要求的
一切憑數(shù)據(jù)說話，而不是停留在感覺上
考核明確了正確行為的標(biāo)準(zhǔn)
過程與結(jié)果同樣重要，如何考核流程
成長(zhǎng)與業(yè)績(jī)同樣重要，如何考核團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
如何考核銷售團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力
如何對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力進(jìn)行考核
如何考核團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平
思想和行為同樣重要，如何考核價(jià)值觀
業(yè)績(jī)高，價(jià)值觀差的人對(duì)團(tuán)隊(duì)的氛圍的破壞力很大
企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，相同的價(jià)值觀念是基礎(chǔ)
第四部份：激勵(lì)篇
引言：
在相同條件下為什么有人積極肯干，有的人消極應(yīng)付
為什么有的人昨天情緒高漲，今天卻垂頭喪氣
在什么條件下，員工更愿意努力工作
哪些是提高員工積極性的激勵(lì)因素
哪些是防止員工出現(xiàn)不滿意感的保健因素
哪些行為是挫傷員工積極性，使員工產(chǎn)生不滿的負(fù)激勵(lì)因素？
第一、銷售團(tuán)隊(duì)常用的四種激勵(lì)方式
一、通過目標(biāo)設(shè)置來激勵(lì)員工
讓所有人為我們共同的目標(biāo)而努力
目標(biāo)的設(shè)定是不是越高越好
目標(biāo)設(shè)定有哪5個(gè)要求
二、“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥薄跈?quán)
主管忙得要死，成員集體殘廢，不做男一號(hào)、女一號(hào)
選擇被授權(quán)的人選要滿足哪3個(gè)要求
正式授權(quán)包括哪3個(gè)內(nèi)容
授權(quán)的9個(gè)步驟
授權(quán)中常犯的6個(gè)錯(cuò)誤
三、通過工作本身進(jìn)行激勵(lì)
開展團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的6種形式
如何豐富團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容
四、 “推動(dòng)力”轉(zhuǎn)變成“吸引力”—獎(jiǎng)罰
獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)立面是處罰嗎
實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)應(yīng)該注意的5個(gè)原則
銷售團(tuán)隊(duì)通常獎(jiǎng)勵(lì)哪7種行為
實(shí)施頒獎(jiǎng)時(shí)應(yīng)該注意哪6個(gè)事項(xiàng)
常用零成本激勵(lì)的8個(gè)方法
常用低成本激勵(lì)的7個(gè)方法
開展處罰5個(gè)注意要點(diǎn)
消除銷售團(tuán)隊(duì)中10個(gè)負(fù)激勵(lì)
第五部份 招聘與留人篇：
銷售崗位到底需要什么樣特征的人
為什么總是招不到人？如何發(fā)布招聘信息
如何有效的吸引求職者的眼球，讓他們主動(dòng)投簡(jiǎn)歷
招聘信息描述中常犯的3個(gè)錯(cuò)誤
3.如何選人？如何挑出優(yōu)秀的人才
“看”對(duì)方說而不要“聽”對(duì)方說
看對(duì)方“怎么說”而不要看“說了什么”
篩選人時(shí)常犯的5個(gè)錯(cuò)誤
正式面談時(shí)應(yīng)該向求職者提出哪些問題
情景演練有哪些要求
4.導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員流失的7個(gè)影響因素
第六部份 客戶管理
銷售人員可以無限制地保護(hù)客戶信息嗎
員工保護(hù)了客戶信息卻沒有及時(shí)跟進(jìn)怎么辦
拜訪了客戶信息卻沒有及時(shí)二次跟進(jìn)怎么辦
長(zhǎng)時(shí)間跟進(jìn)的客戶卻沒結(jié)果怎么辦
如何才能確�？蛻粜畔⒌恼鎸�(shí)性
如何讓員工感受到客戶信息就是金錢
第七部份 有效的會(huì)議與決策
會(huì)議表決時(shí)，舉手的人都代表自己支持嗎
“一致通過”的結(jié)果是最好的結(jié)果嗎
“少數(shù)服從多數(shù)”永遠(yuǎn)是正確的嗎
開會(huì)一定是面對(duì)面溝通才最有效嗎
如何在最短的時(shí)間內(nèi)有效的解決問題
哪些事需要主管決策？哪些事不要參與
給下屬承諾時(shí)需遵守的4個(gè)原則
為什么高待遇卻找不到合適的員工呢？
為什么人的孩子會(huì)變成“狼孩”？
為什么士兵在戰(zhàn)場(chǎng)上會(huì)變成冷血?dú)⑷藱C(jī)器？
為什么很多員工工作時(shí)總是無精打采呢？
你認(rèn)為改變員工的工作狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)需要改變什么？
第一部份：自我激勵(lì)篇
銷售主管的特質(zhì)是銷售團(tuán)隊(duì)的縮影
員工離職往往的是因?yàn)樯纤�，而不是公�?
1、要有強(qiáng)烈的企圖心 — 成功的欲望
2、不要總是為了錢 — 有夢(mèng)想
3、多喊“跟”我上，少喊“給”我上 — 以身作則
4、我們打得就是“精銳” — 充分自信
5、要有“要性”、 “血性”— 激情
6、先“開槍”后“瞄準(zhǔn)” — 執(zhí)行第一
7、不要輕易讓任何人掉隊(duì) — 團(tuán)隊(duì)精神
8、下屬的錯(cuò)就是我的錯(cuò) — 承擔(dān)責(zé)任
9、不出人才的團(tuán)隊(duì)都是很差的團(tuán)隊(duì) — 教而不父
第二部份：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
工作環(huán)境改變?nèi)�，人適應(yīng)工作環(huán)境
近朱者赤，近墨者黑
如何提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和主人翁意識(shí)？
如何營(yíng)造快樂的工作氛圍？讓員工更有活力
如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作的氛圍？
如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍，讓員工擁抱變化？
如何才能有效地處理團(tuán)隊(duì)中的抱怨？
如何營(yíng)造公開、公平的團(tuán)隊(duì)氛圍？
影響團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪6種因素？
第三部份：考核篇
一、 明確什么才是對(duì)的，考核什么，做什么
員工通常做你考核的工作，而不是你要求的
一切憑數(shù)據(jù)說話，而不是停留在感覺上
考核明確了正確行為的標(biāo)準(zhǔn)
過程與結(jié)果同樣重要，如何考核流程
成長(zhǎng)與業(yè)績(jī)同樣重要，如何考核團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
如何考核銷售團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力
如何對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力進(jìn)行考核
如何考核團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平
思想和行為同樣重要，如何考核價(jià)值觀
業(yè)績(jī)高，價(jià)值觀差的人對(duì)團(tuán)隊(duì)的氛圍的破壞力很大
企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，相同的價(jià)值觀念是基礎(chǔ)
第四部份：激勵(lì)篇
引言：
在相同條件下為什么有人積極肯干，有的人消極應(yīng)付
為什么有的人昨天情緒高漲，今天卻垂頭喪氣
在什么條件下，員工更愿意努力工作
哪些是提高員工積極性的激勵(lì)因素
哪些是防止員工出現(xiàn)不滿意感的保健因素
哪些行為是挫傷員工積極性，使員工產(chǎn)生不滿的負(fù)激勵(lì)因素？
第一、銷售團(tuán)隊(duì)常用的四種激勵(lì)方式
一、通過目標(biāo)設(shè)置來激勵(lì)員工
讓所有人為我們共同的目標(biāo)而努力
目標(biāo)的設(shè)定是不是越高越好
目標(biāo)設(shè)定有哪5個(gè)要求
二、“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥薄跈?quán)
主管忙得要死，成員集體殘廢，不做男一號(hào)、女一號(hào)
選擇被授權(quán)的人選要滿足哪3個(gè)要求
正式授權(quán)包括哪3個(gè)內(nèi)容
授權(quán)的9個(gè)步驟
授權(quán)中常犯的6個(gè)錯(cuò)誤
三、通過工作本身進(jìn)行激勵(lì)
開展團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的6種形式
如何豐富團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容
四、 “推動(dòng)力”轉(zhuǎn)變成“吸引力”—獎(jiǎng)罰
獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)立面是處罰嗎
實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)應(yīng)該注意的5個(gè)原則
銷售團(tuán)隊(duì)通常獎(jiǎng)勵(lì)哪7種行為
實(shí)施頒獎(jiǎng)時(shí)應(yīng)該注意哪6個(gè)事項(xiàng)
常用零成本激勵(lì)的8個(gè)方法
常用低成本激勵(lì)的7個(gè)方法
開展處罰5個(gè)注意要點(diǎn)
消除銷售團(tuán)隊(duì)中10個(gè)負(fù)激勵(lì)
第五部份 招聘與留人篇：
銷售崗位到底需要什么樣特征的人
為什么總是招不到人？如何發(fā)布招聘信息
如何有效的吸引求職者的眼球，讓他們主動(dòng)投簡(jiǎn)歷
招聘信息描述中常犯的3個(gè)錯(cuò)誤
3.如何選人？如何挑出優(yōu)秀的人才
“看”對(duì)方說而不要“聽”對(duì)方說
看對(duì)方“怎么說”而不要看“說了什么”
篩選人時(shí)常犯的5個(gè)錯(cuò)誤
正式面談時(shí)應(yīng)該向求職者提出哪些問題
情景演練有哪些要求
4.導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員流失的7個(gè)影響因素
第六部份 客戶管理
銷售人員可以無限制地保護(hù)客戶信息嗎
員工保護(hù)了客戶信息卻沒有及時(shí)跟進(jìn)怎么辦
拜訪了客戶信息卻沒有及時(shí)二次跟進(jìn)怎么辦
長(zhǎng)時(shí)間跟進(jìn)的客戶卻沒結(jié)果怎么辦
如何才能確�？蛻粜畔⒌恼鎸�(shí)性
如何讓員工感受到客戶信息就是金錢
第七部份 有效的會(huì)議與決策
會(huì)議表決時(shí)，舉手的人都代表自己支持嗎
“一致通過”的結(jié)果是最好的結(jié)果嗎
“少數(shù)服從多數(shù)”永遠(yuǎn)是正確的嗎
開會(huì)一定是面對(duì)面溝通才最有效嗎
如何在最短的時(shí)間內(nèi)有效的解決問題
哪些事需要主管決策？哪些事不要參與
給下屬承諾時(shí)需遵守的4個(gè)原則
講師簡(jiǎn)介
王越 老師
銷售咨詢師、銷售培訓(xùn)講師，曾任可口可樂的業(yè)務(wù)經(jīng)理，阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,吉妮斯丹服飾銷售總監(jiān),曾平均每月瘋狂上門拜訪100家以上的有效客戶，半軍事化的銷售職業(yè)生涯，高強(qiáng)度的工作壓力,全面系統(tǒng)的受訓(xùn)經(jīng)歷,積累了豐富的銷售談判、客戶跟進(jìn)、客戶服務(wù)、自我激勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)，在阿里巴巴公司曾獲“悍將杯”榜眼。
王老師使用大量的真實(shí)銷售案例，生動(dòng)激情的演講，充分的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，疑難解答，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到世界知名企業(yè)銷售人員的談判風(fēng)格、銷售團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)、銷售工作開展的方法、銷售人員的自我激勵(lì)。讓學(xué)員學(xué)以致用，業(yè)績(jī)倍增。
王老師不僅是很多企業(yè)指名邀請(qǐng)的銷售講師,也是一名出色的銷售咨詢師，能夠幫助企業(yè)建立一支既能團(tuán)隊(duì)協(xié)作，又能相互競(jìng)爭(zhēng)，充滿激情與斗志的狼性銷售團(tuán)隊(duì)。
王越老師培訓(xùn)特點(diǎn):
1、王越所用的培訓(xùn)案例都是真實(shí)性
王越課程的案例，全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真實(shí)的情況，只有真實(shí)的案例，學(xué)員才會(huì)非常有興趣地聽！
2、互動(dòng)性
成人學(xué)習(xí)，一定要和講師及其他學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，如果僅僅是講師在臺(tái)上表演，學(xué)員只是被動(dòng)地接授，過了一周后，基本忘得差不多了，王越的課程把銷售工作中的常犯的問題，設(shè)計(jì)成案例，并給出選題答案，學(xué)員分組先討論，后講師公布選項(xiàng)，這樣，兩天的培訓(xùn)，大家學(xué)習(xí)的積極性非常高；
3、訓(xùn)練而不僅僅是培訓(xùn)
在課堂上，不僅僅是思考合適的答案，而且要求盡量多的學(xué)員上臺(tái)分享，特別針對(duì)做銷售的人員，既培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力，而且提高自己的膽量和表達(dá)能力。另外現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演練，一位學(xué)員扮演銷售人員，另一位扮演客戶，現(xiàn)場(chǎng)模擬，大家來點(diǎn)坪！
4、學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)與考核
課前設(shè)定目標(biāo)：個(gè)人目標(biāo)、小組目標(biāo)、滅“零”目標(biāo)
小組之間進(jìn)行PK：發(fā)言一次加一分，發(fā)言正確另加一分
獎(jiǎng)罰公平：每個(gè)階段進(jìn)行總結(jié)，未發(fā)言的人要受到“處罰”；課后選出“TOP獎(jiǎng)”、“奔馬獎(jiǎng)”、“最佳組長(zhǎng)”
既考核的結(jié)果，又考核參與度，使現(xiàn)場(chǎng)非常激烈。
5、考試：
考試是檢驗(yàn)學(xué)員是否有存在未聽明白和理解錯(cuò)誤的地方，課后將發(fā)十幾頁(yè)的考試內(nèi)容，也作為人力資源部對(duì)本次培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)；
6、關(guān)注到每一位學(xué)員
為了讓所有學(xué)員的參與，課程單次限50人以內(nèi)，7人一組，每組選出組長(zhǎng)，因?yàn)榇蟛糠莅咐治龊脱杏�，�?dǎo)致時(shí)間不夠，學(xué)員學(xué)習(xí)效果大打折扣。所以超過50人，那50人以外的學(xué)員不作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，也不參與考核；
客戶評(píng)價(jià)：
學(xué)員評(píng)價(jià)的總結(jié)：王越老師的課，就好像“幸運(yùn)52”節(jié)目那樣，既有搶答，又有辯論；既關(guān)注個(gè)人表現(xiàn)，又重視團(tuán)隊(duì)合作，把培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)成銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考核，不光考核個(gè)人得分，而且考核團(tuán)隊(duì)得分，不僅考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)，而且考核學(xué)員的參與度，讓大家學(xué)習(xí)的積極性非常得高，加上老師精彩的點(diǎn)評(píng)，兩天的內(nèi)容讓我們非常充實(shí)、很興奮，記憶也特別深刻。
曾服務(wù)過的企業(yè)：
立邦漆業(yè)/太平保險(xiǎn)/歐普照明/可口可樂/中國(guó)人壽/飛利浦/常州減速機(jī)/中國(guó)移動(dòng)/北京東信北郵/中國(guó)聯(lián)通/成都通發(fā)集團(tuán)/攜程網(wǎng)絡(luò)/廣州方圓房產(chǎn)/深圳南海酒店/桂林三金藥業(yè)/拓普康/深圳寶德集團(tuán)/義烏郵政局/廣西水電工程局/東方汽輪機(jī)/曲美家私/泰華保險(xiǎn)公司南京分公司/九陽(yáng)電器/珠海航空
課程對(duì)象
總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、銷售主管等銷售管理人員
備 注
課程名稱：銷售主管2天1夜巔峰訓(xùn)練營(yíng)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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