中層主管角色定位
管理者心態(tài)與角色轉(zhuǎn)變
技術(shù)干將到統(tǒng)帥的角色轉(zhuǎn)變
技術(shù)人員和管理人員的職責(zé)差異
技術(shù)人員與管理人員的要求差異
成功者與失敗者的心智模式
90/10法則
秀才的故事
操之在我 & 受制于人
公司制度的目的
主管必備的精神樹立
勝任主管角色的精神
利用別人的手創(chuàng)造自己的業(yè)績
超人理論
扁鵲的故事
企業(yè)也會生病
各種常見的癥狀
指標(biāo)與治本
四種員工
積極態(tài)度與工作激情
哪些是主管的重要工作
用人
評人
育人
主管必備能力培養(yǎng)
勝任主管的技能
什么是管理
主管的職責(zé)
督導(dǎo)的定義
優(yōu)秀的主管的軟性能力要求
下屬需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)
溝通
溝通循環(huán)
溝通在管理上的地位
有效溝通
傾聽
說的技巧
觀察
溝通的時(shí)機(jī)與禁忌
授權(quán)
不肯授權(quán)的心態(tài)分析
授權(quán)者的心態(tài)調(diào)整
授權(quán)的五個(gè)指導(dǎo)原則
授權(quán)的11項(xiàng)要訣
績效管理中主管應(yīng)負(fù)的責(zé)任
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
工作群組與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
木桶理論
創(chuàng)造高效率團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素
高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征
阿波羅綜合癥
團(tuán)隊(duì)的生命過程
荒島求生
團(tuán)隊(duì)溝通
有效溝通的八點(diǎn)啟示
建立優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力
什么是領(lǐng)導(dǎo)
員工成熟的四個(gè)階段
領(lǐng)導(dǎo)者致命的缺點(diǎn)
案例：三國公司的領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)性格理論
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)
形成領(lǐng)導(dǎo)力的方法
激勵員工
員工的需求
激勵如何產(chǎn)生
激勵案例
激勵手段
營造競爭合作氛圍
補(bǔ)充內(nèi)容（時(shí)間不足時(shí)取消）
時(shí)間管理，注意輕重緩急
壓力管理，壓力源與排解
情緒控制

培訓(xùn)進(jìn)行方式
專業(yè)講述、團(tuán)隊(duì)活動、案例討論與分析、角色扮演

培訓(xùn)時(shí)間：三天