中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
從營(yíng)銷經(jīng)理的職責(zé)與任務(wù)入手，使?fàn)I銷經(jīng)理明確的定位自己在企業(yè)中承擔(dān)的職務(wù)。完整的介紹優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)理必備的內(nèi)在精神、態(tài)度與外顯的技能和形象。課堂中提供各種實(shí)用管理工具的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，并且采用各種案例分析與課堂活動(dòng)加深學(xué)員的印象。力求學(xué)員能在課堂中清晰掌握各種工具與實(shí)用技巧，具備專業(yè)化精神。引進(jìn)教練式領(lǐng)導(dǎo)的精神，有目的的培養(yǎng)學(xué)員具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和教練技巧，擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
課程詳情
角色定位(0.5天)
企業(yè)提升管理人員的方式
超人誤區(qū)描述
標(biāo)兵與領(lǐng)導(dǎo)
管理人員的定位
管理人員的日常工作
管理人員的使命
培養(yǎng)管理能力
職業(yè)化精神建設(shè)（0.5天）
職業(yè)化人員的角色定位
職業(yè)化的認(rèn)知
職業(yè)化精神
敬業(yè)
責(zé)任
專業(yè)
創(chuàng)新
協(xié)作
規(guī)范
職業(yè)化能力
思維能力
執(zhí)行能力
協(xié)作能力
情緒管理能力
表達(dá)能力
學(xué)習(xí)能力
領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)（0.5天）
領(lǐng)導(dǎo)力分級(jí)
五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用范圍
領(lǐng)導(dǎo)必備的10項(xiàng)品德
領(lǐng)導(dǎo)必具的10項(xiàng)能力
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
諫太宗十思疏
領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)
五個(gè)著名的案例
韓非：領(lǐng)導(dǎo)者10過(guò)
損害領(lǐng)導(dǎo)力的致命缺點(diǎn)
形成領(lǐng)導(dǎo)力的方法
經(jīng)銷、代理商管理（1天）
劃分區(qū)域市場(chǎng)，確定策略目標(biāo)
大本營(yíng)區(qū)域
根據(jù)地區(qū)域
運(yùn)動(dòng)區(qū)域
游擊區(qū)域
深入實(shí)際調(diào)查，建立客戶檔案
目標(biāo)內(nèi)部分解，指標(biāo)責(zé)任到人
定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定攻守方略
細(xì)化客戶管理，扎實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)
任務(wù)管理
價(jià)格管理
信用管理
竄貨管理
完善激勵(lì)措施，鼓足銷售后勁
內(nèi)部業(yè)務(wù)人員的激勵(lì)
外部分銷客戶的激勵(lì)
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理（0.5天）
狼性業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
狼性特征
各種特征的影響
培養(yǎng)狼性團(tuán)隊(duì)的方法
團(tuán)隊(duì)建立
團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)沖突管理
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
業(yè)務(wù)績(jī)效管理
績(jī)效概述
績(jī)效管理理念
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效管理回報(bào)
商務(wù)禮儀（1天）
職業(yè)場(chǎng)合的形象價(jià)值
形象與個(gè)人品行、職業(yè)度、素養(yǎng)等方面的關(guān)系
形象與企業(yè)價(jià)值
形象與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃
儀表儀態(tài)——身體語(yǔ)言（內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象調(diào)整）
不要低估了身體語(yǔ)言的作用
不要傳達(dá)錯(cuò)誤的信號(hào)
保持挺拔的姿態(tài)
迷人的微笑
用美妙的聲音說(shuō)服他人
打招呼——銷售前提
商務(wù)禮儀
會(huì)面禮儀
接待禮儀
送禮禮儀
社交的空間距離
別讓細(xì)節(jié)壞事
禮儀的溝通技巧
說(shuō)話藝術(shù)與禮儀
商務(wù)談判技巧
商務(wù)著裝
如何確定場(chǎng)合著裝
如何確定自我著裝
服裝點(diǎn)評(píng)與實(shí)操演練
大客戶營(yíng)銷技巧（1天）
大客戶管理的特征
大客戶的界定及其價(jià)值
界定價(jià)大客戶的方法
企業(yè)與客戶的互動(dòng)關(guān)系
客戶忠誠(chéng)度
客戶的贏利性
大客戶的識(shí)別
確定研究目標(biāo)
發(fā)展信息來(lái)源
客戶信息收集
客戶信息分析
大客戶管理的解決方案
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
組織變革
企業(yè)流程
信息時(shí)代的先進(jìn)工具
市場(chǎng)策略與分工
責(zé)任區(qū)市場(chǎng)分析
戰(zhàn)略制定
任務(wù)分工
戰(zhàn)術(shù)進(jìn)程
客戶管理
客戶建檔
客戶分類、分級(jí)
客戶關(guān)系
客戶升級(jí)
客戶延伸
抱怨處理
談判策略
主觀與背景資料掌握
策略選擇
談判準(zhǔn)備與沙盤推演
合同簽訂
售后服務(wù)
交易進(jìn)程回報(bào)
鞏固與擴(kuò)大戰(zhàn)果
技術(shù)支持
客戶滿意度
為保證培訓(xùn)效果，建議每期參加人數(shù)不超過(guò)50位。采分組競(jìng)爭(zhēng)式培訓(xùn)，增強(qiáng)互動(dòng)性，并且可以保證績(jī)效管理理念的普及。
企業(yè)提升管理人員的方式
超人誤區(qū)描述
標(biāo)兵與領(lǐng)導(dǎo)
管理人員的定位
管理人員的日常工作
管理人員的使命
培養(yǎng)管理能力
職業(yè)化精神建設(shè)（0.5天）
職業(yè)化人員的角色定位
職業(yè)化的認(rèn)知
職業(yè)化精神
敬業(yè)
責(zé)任
專業(yè)
創(chuàng)新
協(xié)作
規(guī)范
職業(yè)化能力
思維能力
執(zhí)行能力
協(xié)作能力
情緒管理能力
表達(dá)能力
學(xué)習(xí)能力
領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)（0.5天）
領(lǐng)導(dǎo)力分級(jí)
五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用范圍
領(lǐng)導(dǎo)必備的10項(xiàng)品德
領(lǐng)導(dǎo)必具的10項(xiàng)能力
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
諫太宗十思疏
領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)
五個(gè)著名的案例
韓非：領(lǐng)導(dǎo)者10過(guò)
損害領(lǐng)導(dǎo)力的致命缺點(diǎn)
形成領(lǐng)導(dǎo)力的方法
經(jīng)銷、代理商管理（1天）
劃分區(qū)域市場(chǎng)，確定策略目標(biāo)
大本營(yíng)區(qū)域
根據(jù)地區(qū)域
運(yùn)動(dòng)區(qū)域
游擊區(qū)域
深入實(shí)際調(diào)查，建立客戶檔案
目標(biāo)內(nèi)部分解，指標(biāo)責(zé)任到人
定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定攻守方略
細(xì)化客戶管理，扎實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)
任務(wù)管理
價(jià)格管理
信用管理
竄貨管理
完善激勵(lì)措施，鼓足銷售后勁
內(nèi)部業(yè)務(wù)人員的激勵(lì)
外部分銷客戶的激勵(lì)
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理（0.5天）
狼性業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
狼性特征
各種特征的影響
培養(yǎng)狼性團(tuán)隊(duì)的方法
團(tuán)隊(duì)建立
團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)沖突管理
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
業(yè)務(wù)績(jī)效管理
績(jī)效概述
績(jī)效管理理念
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效管理回報(bào)
商務(wù)禮儀（1天）
職業(yè)場(chǎng)合的形象價(jià)值
形象與個(gè)人品行、職業(yè)度、素養(yǎng)等方面的關(guān)系
形象與企業(yè)價(jià)值
形象與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃
儀表儀態(tài)——身體語(yǔ)言（內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象調(diào)整）
不要低估了身體語(yǔ)言的作用
不要傳達(dá)錯(cuò)誤的信號(hào)
保持挺拔的姿態(tài)
迷人的微笑
用美妙的聲音說(shuō)服他人
打招呼——銷售前提
商務(wù)禮儀
會(huì)面禮儀
接待禮儀
送禮禮儀
社交的空間距離
別讓細(xì)節(jié)壞事
禮儀的溝通技巧
說(shuō)話藝術(shù)與禮儀
商務(wù)談判技巧
商務(wù)著裝
如何確定場(chǎng)合著裝
如何確定自我著裝
服裝點(diǎn)評(píng)與實(shí)操演練
大客戶營(yíng)銷技巧（1天）
大客戶管理的特征
大客戶的界定及其價(jià)值
界定價(jià)大客戶的方法
企業(yè)與客戶的互動(dòng)關(guān)系
客戶忠誠(chéng)度
客戶的贏利性
大客戶的識(shí)別
確定研究目標(biāo)
發(fā)展信息來(lái)源
客戶信息收集
客戶信息分析
大客戶管理的解決方案
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
組織變革
企業(yè)流程
信息時(shí)代的先進(jìn)工具
市場(chǎng)策略與分工
責(zé)任區(qū)市場(chǎng)分析
戰(zhàn)略制定
任務(wù)分工
戰(zhàn)術(shù)進(jìn)程
客戶管理
客戶建檔
客戶分類、分級(jí)
客戶關(guān)系
客戶升級(jí)
客戶延伸
抱怨處理
談判策略
主觀與背景資料掌握
策略選擇
談判準(zhǔn)備與沙盤推演
合同簽訂
售后服務(wù)
交易進(jìn)程回報(bào)
鞏固與擴(kuò)大戰(zhàn)果
技術(shù)支持
客戶滿意度
為保證培訓(xùn)效果，建議每期參加人數(shù)不超過(guò)50位。采分組競(jìng)爭(zhēng)式培訓(xùn)，增強(qiáng)互動(dòng)性，并且可以保證績(jī)效管理理念的普及。
講師簡(jiǎn)介
蘇鴻志 老師
蘇鴻志老師，男，企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)，45歲，出生于生日：1966年3月31日，出生地點(diǎn)臺(tái)灣�，F(xiàn)居住址：北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺(tái)灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系，畢業(yè)于清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位。任北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授,社科院研究生院客座教授。蘇老師曾在多家大中型國(guó)企與外資企業(yè)任職，某生產(chǎn)制造行業(yè)臺(tái)企培訓(xùn)經(jīng)理，任捷鴻軟件技術(shù)公司副總經(jīng)理、北京四慶電腦技術(shù)有限公司總經(jīng)理、北京德星電子技術(shù)公司MIS部處長(zhǎng)，HR總監(jiān)、北京暢流集團(tuán)HR總監(jiān)，臺(tái)灣創(chuàng)見集團(tuán)、暢流集團(tuán)(臺(tái)灣創(chuàng)建科技(已上市)高級(jí)顧問(wèn)師兼人力資源部總監(jiān)、現(xiàn)任北京林迦科技公司副總經(jīng)理，北京市臺(tái)資企業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)部部長(zhǎng)。蘇鴻志先生長(zhǎng)期從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作，不同時(shí)期曾分別擔(dān)任過(guò)高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)與人力資源和綜合經(jīng)營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，有近18年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。
主研方向：人力資源、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、客戶服務(wù)、品牌營(yíng)銷、客戶服務(wù)、演講與口才、談判技巧、中高層管理等
主要著作：
高效經(jīng)理人之八大核心技術(shù)—華牧文化有限公司 2004年出版
讀三國(guó)，學(xué)管理-人力資源篇—華牧文化有限公司 2005年出版
未來(lái)管理新趨勢(shì)—海洋出版社 2004年出版
生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關(guān)鍵—海洋出版社 2004年出版
優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)-搶占成功先機(jī)—海洋出版社 2004年出版
不知不可-學(xué)習(xí)用人的第一本書—海洋出版社 2005年出版
新編漢武帝演義—中信出版社出版籌備中
企業(yè)門診中心—中信出版社出版籌備中
主研方向：人力資源、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、客戶服務(wù)、品牌營(yíng)銷、客戶服務(wù)、演講與口才、談判技巧、中高層管理等
主要著作：
高效經(jīng)理人之八大核心技術(shù)—華牧文化有限公司 2004年出版
讀三國(guó)，學(xué)管理-人力資源篇—華牧文化有限公司 2005年出版
未來(lái)管理新趨勢(shì)—海洋出版社 2004年出版
生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關(guān)鍵—海洋出版社 2004年出版
優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)-搶占成功先機(jī)—海洋出版社 2004年出版
不知不可-學(xué)習(xí)用人的第一本書—海洋出版社 2005年出版
新編漢武帝演義—中信出版社出版籌備中
企業(yè)門診中心—中信出版社出版籌備中
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：營(yíng)銷經(jīng)理全面營(yíng)銷技能訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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