第一講：企業(yè)與人才
一、企業(yè)的三個才
人本管理的實質(zhì)

第二講：員工職業(yè)化塑造
一、認(rèn)識職業(yè)化
二、什么是責(zé)任和忠誠 
三、責(zé)任是什么
四、忠誠的意義 
五、員工為什么要忠誠 
六、美容院制勝的精神雙璧——責(zé)任和忠誠

第三講　如何提高員工的責(zé)任感和忠誠度
一、營造以責(zé)任和忠誠為核心的團隊文化 
二、增強美容院的核心競爭力 
三、塑造品牌 
四、平等的對待員工
五、關(guān)愛你的員工 
六、溝通締造忠誠

第四講　人力資源開發(fā)理念
一、人力資源開發(fā)新理念
二、人力資源開發(fā)的N個理念
三、用人理念
四、推卸責(zé)任的六大借口 
1、我并不十分清楚我的責(zé)任，所以才沒有做好
2、我沒有控制一切的絕對能力,所以我不能負(fù)責(zé)
3、誰有權(quán)力誰負(fù)責(zé)，我只是一個普通員工 
4、如果……，我就不會出現(xiàn)問題了 
5、我不是故意的

第五講：如何管理員工關(guān)系
成長溝通員工入職企業(yè)要提供的培訓(xùn)
讓員工了解公司的流程、熟悉員工手冊
崗前培訓(xùn)
案例賞析
搭建員工成長平臺
騰訊和員工共成長
華為：為員工提供成長環(huán)境
員工成長機制——職業(yè)生涯規(guī)劃
提供機制-讓員工主動的去干，自我經(jīng)營
三公機制
8020、1010原則某企業(yè)成長案例
“狼狽”計劃
經(jīng)營人的三重境界
海爾員工自我經(jīng)營的案例
讓制度力變成經(jīng)營員工的文化力
提供資源-協(xié)作共享
提供資源支持
給部下提供創(chuàng)新的空間，主動展示
某企業(yè)員工的革新
如何留人、用人、經(jīng)營人—提供員工自我展示的舞臺
用創(chuàng)新的氛圍留人
薪水不是留人的唯一途徑
案例
用人-讓合適的人到合適的崗位
經(jīng)營人-挑戰(zhàn)自我，三大體系的建立
工作的三大體系：目標(biāo)體系、日清體系、激勵體系
激勵是提高人員素質(zhì)最有效的手段案例分享：某企業(yè)各種激勵做法和案例
員工離職的關(guān)系管理

第六章　目標(biāo)和績效 
一、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)的原則和方法
2、目標(biāo)制定的依據(jù)
3、目標(biāo)制定的方法和步驟
二、績效管理
1、績效評估概述
2、績效評估方法
3、將評估結(jié)果反饋給員工
著名企業(yè)的案例分享

第七章：提升人力成本跟管理者的關(guān)系
1、提升人力成本和企業(yè)一把手（文化）的關(guān)系
2、戰(zhàn)略和執(zhí)行力的關(guān)系
3、戰(zhàn)略和執(zhí)行力的推行，具體案例
3、新時期人力資源部門的工作職能
4、提升企業(yè)核心競爭力的根本是人

第八章：課程分享
1、本次課程回顧和小結(jié)
2、想什么 做什么 怎么做
3、作業(yè)練習(xí)