中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能辨別具有異常心理及行為的員工，對于員工一般心理問題，能進(jìn)行基本的輔導(dǎo)，預(yù)防減少極端事件發(fā)生，以及發(fā)生后的協(xié)助處理；
通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能在企業(yè)內(nèi)部協(xié)助開展EAP工作；
通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能協(xié)助企業(yè)人力資源管理人員進(jìn)行員工關(guān)系管理工作；
通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員理解常見的心理異常案例分析及處理技巧；
課程詳情
◣課程背景◥
市場競爭的日趨激烈，人們的生活和工作節(jié)奏不斷加快，一些員工的心理問題也隨之浮出水面，主要表現(xiàn)為心理上的亞健康。例如，有些員工相遇，脫口說的一句話就是：“今天真郁悶！”還有的員工說：“今天我心情不好，別惹我，煩著呢！”員工情緒不佳或心理壓力增大到一定程度，都會對工作和生活產(chǎn)生負(fù)面影響，小則無精打采，缺乏工作激情；大則影響企業(yè)和諧，甚至影響生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行�，F(xiàn)實(shí)中，因員工心理問題而導(dǎo)致質(zhì)量和安全事故的例子，并不鮮見。
只要管理者能夠真正從關(guān)心員工心理健康出發(fā)，就不難從員工的一句牢騷話或只言片語，以及工作狀態(tài)的變化中，了解到員工的真實(shí)想法和內(nèi)在需求，使他們始終保持良好的心態(tài)，快樂工作、快樂生活。
◣課程內(nèi)容◥
一、生活與工作中的心理學(xué)知識
●學(xué)習(xí)中的心理學(xué)
●經(jīng)濟(jì)學(xué)中的心理學(xué)
●人際關(guān)系中的心理學(xué)
●愛情中的心理學(xué)
二、正常心理與異常心理
●正常心理與異常心理的概念
●正常心理與異常心理的區(qū)分
三、心理正常與心理健康的差別
四、心理健康的評定指標(biāo)
●心理健康與心理不健康的評估標(biāo)準(zhǔn)；
●心理不健康狀態(tài)的分類；
●心理不健康狀態(tài)的識別；
五、心理健康案例的分析教學(xué)
●選擇女朋友帶來的麻煩
●銀行女職員的痛苦
六、心理疏導(dǎo)的基本方法
●提問的方式
●傾聽的技巧
●尊重的原則
●真誠的態(tài)度
●共情的能力
●積極關(guān)注
講解與體驗(yàn)相結(jié)合
七、員工心理危機(jī)干預(yù)的步驟。
●危機(jī)干預(yù)的基本知識
●危機(jī)干預(yù)的定義、要求及注意事項(xiàng)
●心理危機(jī)干預(yù)者素質(zhì)
●危機(jī)干預(yù)的流程
●危機(jī)干預(yù)的六步法
●危機(jī)干預(yù)的評估
●危機(jī)干預(yù)的案例分析
●工作場所中的危機(jī)干預(yù)
●自殺及其處理
◣培訓(xùn)時(shí)限◥ 2天（12小時(shí)）
◣培訓(xùn)方式◥ 課程講授、視頻、游戲、案例分析、角色扮演、小組討論；
市場競爭的日趨激烈，人們的生活和工作節(jié)奏不斷加快，一些員工的心理問題也隨之浮出水面，主要表現(xiàn)為心理上的亞健康。例如，有些員工相遇，脫口說的一句話就是：“今天真郁悶！”還有的員工說：“今天我心情不好，別惹我，煩著呢！”員工情緒不佳或心理壓力增大到一定程度，都會對工作和生活產(chǎn)生負(fù)面影響，小則無精打采，缺乏工作激情；大則影響企業(yè)和諧，甚至影響生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行�，F(xiàn)實(shí)中，因員工心理問題而導(dǎo)致質(zhì)量和安全事故的例子，并不鮮見。
只要管理者能夠真正從關(guān)心員工心理健康出發(fā)，就不難從員工的一句牢騷話或只言片語，以及工作狀態(tài)的變化中，了解到員工的真實(shí)想法和內(nèi)在需求，使他們始終保持良好的心態(tài)，快樂工作、快樂生活。
◣課程內(nèi)容◥
一、生活與工作中的心理學(xué)知識
●學(xué)習(xí)中的心理學(xué)
●經(jīng)濟(jì)學(xué)中的心理學(xué)
●人際關(guān)系中的心理學(xué)
●愛情中的心理學(xué)
二、正常心理與異常心理
●正常心理與異常心理的概念
●正常心理與異常心理的區(qū)分
三、心理正常與心理健康的差別
四、心理健康的評定指標(biāo)
●心理健康與心理不健康的評估標(biāo)準(zhǔn)；
●心理不健康狀態(tài)的分類；
●心理不健康狀態(tài)的識別；
五、心理健康案例的分析教學(xué)
●選擇女朋友帶來的麻煩
●銀行女職員的痛苦
六、心理疏導(dǎo)的基本方法
●提問的方式
●傾聽的技巧
●尊重的原則
●真誠的態(tài)度
●共情的能力
●積極關(guān)注
講解與體驗(yàn)相結(jié)合
七、員工心理危機(jī)干預(yù)的步驟。
●危機(jī)干預(yù)的基本知識
●危機(jī)干預(yù)的定義、要求及注意事項(xiàng)
●心理危機(jī)干預(yù)者素質(zhì)
●危機(jī)干預(yù)的流程
●危機(jī)干預(yù)的六步法
●危機(jī)干預(yù)的評估
●危機(jī)干預(yù)的案例分析
●工作場所中的危機(jī)干預(yù)
●自殺及其處理
◣培訓(xùn)時(shí)限◥ 2天（12小時(shí)）
◣培訓(xùn)方式◥ 課程講授、視頻、游戲、案例分析、角色扮演、小組討論；
講師簡介
謝崇 老師
廣東省心理評估專業(yè)委員會會員
中科院心理研究所心理健康教育研究生
中國科學(xué)院心理研究所高效率學(xué)習(xí)指導(dǎo)師
國家二級心理咨詢師、企業(yè)EAP顧問、培訓(xùn)師
湖南醫(yī)科大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院獲全國心理測量師
中科院心理研究所特聘四川抗震救災(zāi)心理援助志愿者
深圳市廣播電臺先鋒89.8特聘心理專欄類節(jié)目心理專家
中山大學(xué)心理研究所特聘心理測量師
深圳市社區(qū)心理輔導(dǎo)講師團(tuán)講師
曾榮獲2009年全國優(yōu)秀心理學(xué)工作者提名獎(jiǎng)
個(gè)人簡介
謝崇老師曾先后在中國有色金屬總公司、深圳市國家稅務(wù)局等行政和人力資源部門從事管理及心理咨詢顧問工作，在多年的工作實(shí)踐中，運(yùn)用專業(yè)的心理學(xué)知識，為企業(yè)管理層和員工提供了加強(qiáng)思想建設(shè)、企業(yè)文化、有效地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)，有效地改善焦慮，抑郁以及其他相關(guān)的情緒與行為的解決方法。憑著豐富的臨床咨詢經(jīng)驗(yàn)，諸多企業(yè)以及四川災(zāi)區(qū)的危機(jī)干預(yù)事件的積累，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，在課程設(shè)計(jì)、實(shí)際培訓(xùn)過程中，充分糅合、靈活運(yùn)用心理學(xué)理論，采用先進(jìn)的互動式、體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，在各培訓(xùn)中深受廣大客戶及學(xué)員的好評。
中科院心理研究所心理健康教育研究生
中國科學(xué)院心理研究所高效率學(xué)習(xí)指導(dǎo)師
國家二級心理咨詢師、企業(yè)EAP顧問、培訓(xùn)師
湖南醫(yī)科大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院獲全國心理測量師
中科院心理研究所特聘四川抗震救災(zāi)心理援助志愿者
深圳市廣播電臺先鋒89.8特聘心理專欄類節(jié)目心理專家
中山大學(xué)心理研究所特聘心理測量師
深圳市社區(qū)心理輔導(dǎo)講師團(tuán)講師
曾榮獲2009年全國優(yōu)秀心理學(xué)工作者提名獎(jiǎng)
個(gè)人簡介
謝崇老師曾先后在中國有色金屬總公司、深圳市國家稅務(wù)局等行政和人力資源部門從事管理及心理咨詢顧問工作，在多年的工作實(shí)踐中，運(yùn)用專業(yè)的心理學(xué)知識，為企業(yè)管理層和員工提供了加強(qiáng)思想建設(shè)、企業(yè)文化、有效地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)，有效地改善焦慮，抑郁以及其他相關(guān)的情緒與行為的解決方法。憑著豐富的臨床咨詢經(jīng)驗(yàn)，諸多企業(yè)以及四川災(zāi)區(qū)的危機(jī)干預(yù)事件的積累，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，在課程設(shè)計(jì)、實(shí)際培訓(xùn)過程中，充分糅合、靈活運(yùn)用心理學(xué)理論，采用先進(jìn)的互動式、體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，在各培訓(xùn)中深受廣大客戶及學(xué)員的好評。
課程對象
備 注
課程名稱：員工“心理按摩”術(shù)——管理者的心理課程
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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