中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
• 讓學(xué)員掌握顧問(wèn)式銷售的思想方法與主要技能；
• 讓學(xué)員提高營(yíng)銷中的管理和控制客戶能力；
• 通過(guò)與客戶顧問(wèn)式的銷售交往過(guò)程，促進(jìn)客戶關(guān)系的進(jìn)展，并成為伙伴關(guān)系；
課程詳情
課程特色：
本課程采用多種幫助企業(yè)學(xué)員掌握知識(shí)的方式，包括案例教學(xué)、互動(dòng)演練等，講授客戶經(jīng)理在銷售工作中應(yīng)掌握的顧問(wèn)式營(yíng)銷技能。實(shí)戰(zhàn)性地讓企業(yè)學(xué)員掌握行業(yè)客戶需求分析、顧問(wèn)式銷售話術(shù)、有效成交等技能，從簡(jiǎn)單的銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻念檰?wèn)角色，從而更深層次地打造客戶關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)銷售目標(biāo)的達(dá)成。
課程內(nèi)容
第一部分：顧問(wèn)式營(yíng)銷思想導(dǎo)入――市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要顧問(wèn)式銷售
討論：您所理解的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)？
分享：顧問(wèn)式銷售技能的產(chǎn)生——傳統(tǒng)銷售模式與大訂單銷售模式的差異
1. 企業(yè)客戶市場(chǎng)工作中面臨的挑戰(zhàn)
分享：影響企業(yè)客戶采購(gòu)的重要因素
2. 對(duì)企業(yè)客戶的基本認(rèn)識(shí)
2.1 企業(yè)客戶銷售的特征
2.2 不同的大客戶類型與銷售對(duì)策
3. 企業(yè)客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)客戶經(jīng)理的要求
3.1 何謂顧問(wèn)式銷售？
3.2 顧問(wèn)式銷售首要搭建的三個(gè)基本角色
3.3 顧問(wèn)式銷售的四個(gè)基本階段
3.4 大客戶銷售與顧問(wèn)技術(shù)
3.5 打造顧問(wèn)式銷售需轉(zhuǎn)變的四個(gè)方面
分享：傳統(tǒng)銷售模式與顧問(wèn)式銷售模式在具體環(huán)節(jié)的差異
第二部分：顧問(wèn)式銷售的基點(diǎn)：需求與動(dòng)機(jī)
1. 營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變
2. 客戶需求的定義與分級(jí)
3. 企業(yè)客戶的決策過(guò)程與內(nèi)部采購(gòu)流程
分享：客戶從態(tài)度到行為是多么的難
3.1 動(dòng)機(jī)、個(gè)性和態(tài)度
3.2 掌握基本的動(dòng)機(jī)理論有助于銷售工作
分享：理解客戶類型是挖掘需求的基礎(chǔ)
4. 從客戶需求角度理解企業(yè)客戶銷售，建立客戶關(guān)系
思考：請(qǐng)以自己的一個(gè)客戶為例，思考其在企業(yè)三維度方面需要的工作？
第三部分：客戶經(jīng)理的銷售準(zhǔn)備
1. 銷售拜訪目標(biāo)與準(zhǔn)備
互動(dòng)：你會(huì)畫出客戶的組織結(jié)構(gòu)圖嗎？
2． 對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行銷售前，一定要進(jìn)行干系人分析
分享：影響采購(gòu)的六類客戶
分享：對(duì)銷售進(jìn)程關(guān)鍵影響的干系人
3. 銷售過(guò)程中良好的心態(tài)
4. 顧問(wèn)式銷售離不開團(tuán)隊(duì)
5. 發(fā)現(xiàn)潛在客戶
5.1 尋找潛在客戶的原則
5.2 不良客戶的六種特質(zhì)
5.3 黃金客戶的五種特質(zhì)
第四部分：顧問(wèn)式銷售中問(wèn)話的核心技巧與方法
1. 掌握基本的問(wèn)話知識(shí)
1.1 銷售過(guò)程中問(wèn)話的基本方法
1.2 銷售過(guò)程中“問(wèn)”的兩種形式
1.3 銷售過(guò)程中問(wèn)話的六種作用
2. 良好的發(fā)問(wèn)是為了“聆聽”到有益于銷售的信息
分享：銷售過(guò)程有效聆聽的十大技巧
3. 顧問(wèn)式銷售技巧（一）基于需求挖掘、引導(dǎo)與滿足的SPIN銷售技巧
3.1 企業(yè)客戶銷售中的需求探索流程
3.2 大客戶資料的收集
3.3 客戶購(gòu)買狀態(tài)分析
3.4 SPIN銷售技巧
3.4.1 背景問(wèn)題 SITUATION
高效使用背景問(wèn)題的兩大基本原則
如何選擇合適的背景問(wèn)題
練習(xí)：請(qǐng)用一張紙來(lái)找它們間的聯(lián)系
3.4.2 難點(diǎn)問(wèn)題 PROBLEM
難點(diǎn)問(wèn)題詢問(wèn)的目的
互動(dòng)：難點(diǎn)問(wèn)題真?zhèn)闻袛?
難點(diǎn)問(wèn)題的策劃
難點(diǎn)問(wèn)題的提問(wèn)時(shí)機(jī)
3.4.3 暗示問(wèn)題 IMPLICATIONS
暗示詢問(wèn)目的
練習(xí)：暗示詢問(wèn)——設(shè)想買方說(shuō)：“當(dāng)然，不過(guò)它不值得我們花那么多錢”
3.4.4 需求效益問(wèn)題 NEED PAYOFF
需求滿足詢問(wèn)目的
練習(xí)：列出產(chǎn)品/服務(wù)潛在利益并進(jìn)行需求滿足詢問(wèn)
案例：綜合SPIN銷售問(wèn)話
4. 顧問(wèn)式銷售技巧（二）NEADS銷售技巧
分享：NEADS的擴(kuò)展：說(shuō)服對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿意的客戶
第五部分：顧問(wèn)式銷售的說(shuō)與FAB產(chǎn)品推介
1. 顧問(wèn)式銷售技巧（三）說(shuō)的技巧FORM
2. 顧問(wèn)式銷售技巧（四）顧問(wèn)式銷售的產(chǎn)品介紹技巧
2.1 如何介紹產(chǎn)品以及塑造產(chǎn)品的價(jià)值——FAB利益銷售法
2.2 FAB法進(jìn)行產(chǎn)品推介的四種順序
2.3 特點(diǎn)|優(yōu)點(diǎn)|利益(FAB)對(duì)銷售的影響
練習(xí)：FAB產(chǎn)品陳述法
2.4 FAB產(chǎn)品陳述的深度基礎(chǔ)：產(chǎn)品/業(yè)務(wù)概念卡
動(dòng)機(jī)與產(chǎn)品概念
獨(dú)特賣點(diǎn)與產(chǎn)品概念的區(qū)別
第六部分：對(duì)于客戶異議的處理
1. 解除客戶反對(duì)意見的四種有效策略
2. 解除客戶反對(duì)意見的兩大忌諱
3. 客戶產(chǎn)生抗拒的四大方面
4. 解除抗拒的有效模式
5. 最主要的抗拒——價(jià)格抗拒的處理技巧
分享：送大家應(yīng)對(duì)客戶異議的有效7句話
練習(xí)：用7句話來(lái)應(yīng)付客戶異議
第七部分：企業(yè)客戶晉級(jí)承諾與成交
1. 對(duì)大訂單銷售進(jìn)展的理解和技巧
2. 獲得銷售晉級(jí)承諾的四個(gè)方法與步驟
3. 對(duì)不同階段晉級(jí)狀態(tài)進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控：銷售位置分析
4. 成交前的準(zhǔn)備與關(guān)鍵用語(yǔ)
5. 成交后要做的事情——問(wèn)自己對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)
分享：如何判斷與關(guān)鍵客戶的關(guān)系是否穩(wěn)固
分享：企業(yè)客戶銷售的八種武器
培訓(xùn)結(jié)束 & 問(wèn)題與討論
本課程采用多種幫助企業(yè)學(xué)員掌握知識(shí)的方式，包括案例教學(xué)、互動(dòng)演練等，講授客戶經(jīng)理在銷售工作中應(yīng)掌握的顧問(wèn)式營(yíng)銷技能。實(shí)戰(zhàn)性地讓企業(yè)學(xué)員掌握行業(yè)客戶需求分析、顧問(wèn)式銷售話術(shù)、有效成交等技能，從簡(jiǎn)單的銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻念檰?wèn)角色，從而更深層次地打造客戶關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)銷售目標(biāo)的達(dá)成。
課程內(nèi)容
第一部分：顧問(wèn)式營(yíng)銷思想導(dǎo)入――市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要顧問(wèn)式銷售
討論：您所理解的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)？
分享：顧問(wèn)式銷售技能的產(chǎn)生——傳統(tǒng)銷售模式與大訂單銷售模式的差異
1. 企業(yè)客戶市場(chǎng)工作中面臨的挑戰(zhàn)
分享：影響企業(yè)客戶采購(gòu)的重要因素
2. 對(duì)企業(yè)客戶的基本認(rèn)識(shí)
2.1 企業(yè)客戶銷售的特征
2.2 不同的大客戶類型與銷售對(duì)策
3. 企業(yè)客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)客戶經(jīng)理的要求
3.1 何謂顧問(wèn)式銷售？
3.2 顧問(wèn)式銷售首要搭建的三個(gè)基本角色
3.3 顧問(wèn)式銷售的四個(gè)基本階段
3.4 大客戶銷售與顧問(wèn)技術(shù)
3.5 打造顧問(wèn)式銷售需轉(zhuǎn)變的四個(gè)方面
分享：傳統(tǒng)銷售模式與顧問(wèn)式銷售模式在具體環(huán)節(jié)的差異
第二部分：顧問(wèn)式銷售的基點(diǎn)：需求與動(dòng)機(jī)
1. 營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變
2. 客戶需求的定義與分級(jí)
3. 企業(yè)客戶的決策過(guò)程與內(nèi)部采購(gòu)流程
分享：客戶從態(tài)度到行為是多么的難
3.1 動(dòng)機(jī)、個(gè)性和態(tài)度
3.2 掌握基本的動(dòng)機(jī)理論有助于銷售工作
分享：理解客戶類型是挖掘需求的基礎(chǔ)
4. 從客戶需求角度理解企業(yè)客戶銷售，建立客戶關(guān)系
思考：請(qǐng)以自己的一個(gè)客戶為例，思考其在企業(yè)三維度方面需要的工作？
第三部分：客戶經(jīng)理的銷售準(zhǔn)備
1. 銷售拜訪目標(biāo)與準(zhǔn)備
互動(dòng)：你會(huì)畫出客戶的組織結(jié)構(gòu)圖嗎？
2． 對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行銷售前，一定要進(jìn)行干系人分析
分享：影響采購(gòu)的六類客戶
分享：對(duì)銷售進(jìn)程關(guān)鍵影響的干系人
3. 銷售過(guò)程中良好的心態(tài)
4. 顧問(wèn)式銷售離不開團(tuán)隊(duì)
5. 發(fā)現(xiàn)潛在客戶
5.1 尋找潛在客戶的原則
5.2 不良客戶的六種特質(zhì)
5.3 黃金客戶的五種特質(zhì)
第四部分：顧問(wèn)式銷售中問(wèn)話的核心技巧與方法
1. 掌握基本的問(wèn)話知識(shí)
1.1 銷售過(guò)程中問(wèn)話的基本方法
1.2 銷售過(guò)程中“問(wèn)”的兩種形式
1.3 銷售過(guò)程中問(wèn)話的六種作用
2. 良好的發(fā)問(wèn)是為了“聆聽”到有益于銷售的信息
分享：銷售過(guò)程有效聆聽的十大技巧
3. 顧問(wèn)式銷售技巧（一）基于需求挖掘、引導(dǎo)與滿足的SPIN銷售技巧
3.1 企業(yè)客戶銷售中的需求探索流程
3.2 大客戶資料的收集
3.3 客戶購(gòu)買狀態(tài)分析
3.4 SPIN銷售技巧
3.4.1 背景問(wèn)題 SITUATION
高效使用背景問(wèn)題的兩大基本原則
如何選擇合適的背景問(wèn)題
練習(xí)：請(qǐng)用一張紙來(lái)找它們間的聯(lián)系
3.4.2 難點(diǎn)問(wèn)題 PROBLEM
難點(diǎn)問(wèn)題詢問(wèn)的目的
互動(dòng)：難點(diǎn)問(wèn)題真?zhèn)闻袛?
難點(diǎn)問(wèn)題的策劃
難點(diǎn)問(wèn)題的提問(wèn)時(shí)機(jī)
3.4.3 暗示問(wèn)題 IMPLICATIONS
暗示詢問(wèn)目的
練習(xí)：暗示詢問(wèn)——設(shè)想買方說(shuō)：“當(dāng)然，不過(guò)它不值得我們花那么多錢”
3.4.4 需求效益問(wèn)題 NEED PAYOFF
需求滿足詢問(wèn)目的
練習(xí)：列出產(chǎn)品/服務(wù)潛在利益并進(jìn)行需求滿足詢問(wèn)
案例：綜合SPIN銷售問(wèn)話
4. 顧問(wèn)式銷售技巧（二）NEADS銷售技巧
分享：NEADS的擴(kuò)展：說(shuō)服對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿意的客戶
第五部分：顧問(wèn)式銷售的說(shuō)與FAB產(chǎn)品推介
1. 顧問(wèn)式銷售技巧（三）說(shuō)的技巧FORM
2. 顧問(wèn)式銷售技巧（四）顧問(wèn)式銷售的產(chǎn)品介紹技巧
2.1 如何介紹產(chǎn)品以及塑造產(chǎn)品的價(jià)值——FAB利益銷售法
2.2 FAB法進(jìn)行產(chǎn)品推介的四種順序
2.3 特點(diǎn)|優(yōu)點(diǎn)|利益(FAB)對(duì)銷售的影響
練習(xí)：FAB產(chǎn)品陳述法
2.4 FAB產(chǎn)品陳述的深度基礎(chǔ)：產(chǎn)品/業(yè)務(wù)概念卡
動(dòng)機(jī)與產(chǎn)品概念
獨(dú)特賣點(diǎn)與產(chǎn)品概念的區(qū)別
第六部分：對(duì)于客戶異議的處理
1. 解除客戶反對(duì)意見的四種有效策略
2. 解除客戶反對(duì)意見的兩大忌諱
3. 客戶產(chǎn)生抗拒的四大方面
4. 解除抗拒的有效模式
5. 最主要的抗拒——價(jià)格抗拒的處理技巧
分享：送大家應(yīng)對(duì)客戶異議的有效7句話
練習(xí)：用7句話來(lái)應(yīng)付客戶異議
第七部分：企業(yè)客戶晉級(jí)承諾與成交
1. 對(duì)大訂單銷售進(jìn)展的理解和技巧
2. 獲得銷售晉級(jí)承諾的四個(gè)方法與步驟
3. 對(duì)不同階段晉級(jí)狀態(tài)進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控：銷售位置分析
4. 成交前的準(zhǔn)備與關(guān)鍵用語(yǔ)
5. 成交后要做的事情——問(wèn)自己對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)
分享：如何判斷與關(guān)鍵客戶的關(guān)系是否穩(wěn)固
分享：企業(yè)客戶銷售的八種武器
培訓(xùn)結(jié)束 & 問(wèn)題與討論
講師簡(jiǎn)介
胡浩 老師
新浪財(cái)經(jīng)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)聯(lián)合推選“抗擊經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬資深管理專家 ”
上海交通大學(xué)MBA、廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀資深授課專家
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問(wèn)\高級(jí)講師
國(guó)家首屆注冊(cè)管理咨詢師
胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注于市場(chǎng)及銷售管理、市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷決策、消費(fèi)者需求及行為研究、項(xiàng)目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、人力資源管理等方面的專家。在《中國(guó)人力資源開發(fā)》、《天津經(jīng)濟(jì)》、《市場(chǎng)研究》、《今日企業(yè)》、中國(guó)管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)融于培訓(xùn)課程之中，對(duì)受訓(xùn)方的培訓(xùn)效果、管理水平提升有顯著的效果，受到廣泛客戶的好評(píng)。
胡老師還擔(dān)任多加知名企業(yè)的常年管理顧問(wèn)，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等方面管理提供顧問(wèn)意見，并執(zhí)行實(shí)施輔導(dǎo)。胡老師帶領(lǐng)顥博管理咨詢創(chuàng)立與改進(jìn)國(guó)外公司數(shù)十套操作管理模型，并將這些模型運(yùn)用到中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中加以檢驗(yàn)，最終從中篩選出切實(shí)有效的管理模型二十余種，這些幾乎涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展整體價(jià)值鏈的具體指導(dǎo)模型從戰(zhàn)略目標(biāo)制定到具體任務(wù)分解、從具體工作評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)到工作與員工薪酬匹配、從一項(xiàng)具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊(cè)、將企業(yè)管理日常工作從原來(lái)的粗獷型，人為標(biāo)準(zhǔn)型提升到精細(xì)化，系統(tǒng)化的層面上，使企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營(yíng)工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認(rèn)的發(fā)展軌道上來(lái)。
胡老師負(fù)責(zé)的咨詢及培訓(xùn)客戶數(shù)百家，包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、三正集團(tuán)、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實(shí)業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團(tuán)、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產(chǎn)、中國(guó)石油、民生銀行等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢方面最近兩年所負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要介紹如下：
曾負(fù)責(zé)某移動(dòng)省公司員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)體系建立，為企業(yè)設(shè)計(jì)各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓(xùn)課程，并以素養(yǎng)分為樞紐，以W&DP為實(shí)施方式高效運(yùn)作培訓(xùn)體系。
曾負(fù)責(zé)廣東省某電信實(shí)業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系項(xiàng)目，為管理崗員工搭建通用管理素質(zhì)模型，并設(shè)計(jì)課程體系，導(dǎo)入培訓(xùn)實(shí)施。
曾負(fù)責(zé)某移動(dòng)省公司集團(tuán)客戶中心全年?duì)I銷顧問(wèn)項(xiàng)目與渠道管理項(xiàng)目，主要工作內(nèi)容包括：年度工作立項(xiàng)及分解、渠道研究與提升、產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品知名度研究。
曾負(fù)責(zé)廣東電信省公司農(nóng)村渠道規(guī)劃、無(wú)線部渠道規(guī)劃、社會(huì)渠道規(guī)劃等重要項(xiàng)目；曾負(fù)責(zé)重慶電信公司的綜合滾動(dòng)規(guī)劃、資本性支出預(yù)算體系等項(xiàng)目。
曾負(fù)責(zé)中國(guó)電信號(hào)百公司業(yè)務(wù)規(guī)劃項(xiàng)目與品牌規(guī)劃項(xiàng)目，主要包括對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入預(yù)測(cè)、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究，以及對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，建立品牌管理架構(gòu)，并設(shè)計(jì)各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負(fù)責(zé)某著名外資汽車制造公司人力資源項(xiàng)目，進(jìn)行內(nèi)部文化及管理流程診斷，制定內(nèi)部員工滿意度提升方案；對(duì)原有薪酬制度進(jìn)行分析，定性定量結(jié)合研究，提供薪酬改進(jìn)方案。
曾輔導(dǎo)國(guó)內(nèi)OTC銷售第一的企業(yè)進(jìn)行全年銷售渠道建設(shè)。主要工作內(nèi)容包括：對(duì)各大區(qū)實(shí)施全面項(xiàng)目化管理培訓(xùn)、銷售部年度項(xiàng)目立項(xiàng)指導(dǎo)、渠道量化管理指導(dǎo)，包括渠道覆蓋提升、終端表現(xiàn)提升、經(jīng)分銷商滿意度提升等方面的項(xiàng)目；負(fù)責(zé)對(duì)銷售部員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負(fù)責(zé)某著名藥業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)部品牌營(yíng)銷顧問(wèn)項(xiàng)目，進(jìn)行常規(guī)品牌管理顧問(wèn)指導(dǎo)，涉及品類/品牌規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定、廣告開發(fā)量化管理、公關(guān)活動(dòng)立項(xiàng)、產(chǎn)品概念開發(fā)、包裝量化管理、產(chǎn)品功能測(cè)試管理等方面顧問(wèn)指導(dǎo)。
曾負(fù)責(zé)某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，組織內(nèi)部調(diào)研，以先進(jìn)的組織架構(gòu)理論為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)適應(yīng)客戶方的組織架構(gòu)體系，并進(jìn)行體系導(dǎo)入輔導(dǎo)。
上海交通大學(xué)MBA、廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀資深授課專家
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問(wèn)\高級(jí)講師
國(guó)家首屆注冊(cè)管理咨詢師
胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注于市場(chǎng)及銷售管理、市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷決策、消費(fèi)者需求及行為研究、項(xiàng)目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、人力資源管理等方面的專家。在《中國(guó)人力資源開發(fā)》、《天津經(jīng)濟(jì)》、《市場(chǎng)研究》、《今日企業(yè)》、中國(guó)管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)融于培訓(xùn)課程之中，對(duì)受訓(xùn)方的培訓(xùn)效果、管理水平提升有顯著的效果，受到廣泛客戶的好評(píng)。
胡老師還擔(dān)任多加知名企業(yè)的常年管理顧問(wèn)，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等方面管理提供顧問(wèn)意見，并執(zhí)行實(shí)施輔導(dǎo)。胡老師帶領(lǐng)顥博管理咨詢創(chuàng)立與改進(jìn)國(guó)外公司數(shù)十套操作管理模型，并將這些模型運(yùn)用到中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中加以檢驗(yàn)，最終從中篩選出切實(shí)有效的管理模型二十余種，這些幾乎涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展整體價(jià)值鏈的具體指導(dǎo)模型從戰(zhàn)略目標(biāo)制定到具體任務(wù)分解、從具體工作評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)到工作與員工薪酬匹配、從一項(xiàng)具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊(cè)、將企業(yè)管理日常工作從原來(lái)的粗獷型，人為標(biāo)準(zhǔn)型提升到精細(xì)化，系統(tǒng)化的層面上，使企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營(yíng)工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認(rèn)的發(fā)展軌道上來(lái)。
胡老師負(fù)責(zé)的咨詢及培訓(xùn)客戶數(shù)百家，包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、三正集團(tuán)、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實(shí)業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團(tuán)、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產(chǎn)、中國(guó)石油、民生銀行等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢方面最近兩年所負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要介紹如下：
曾負(fù)責(zé)某移動(dòng)省公司員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)體系建立，為企業(yè)設(shè)計(jì)各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓(xùn)課程，并以素養(yǎng)分為樞紐，以W&DP為實(shí)施方式高效運(yùn)作培訓(xùn)體系。
曾負(fù)責(zé)廣東省某電信實(shí)業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系項(xiàng)目，為管理崗員工搭建通用管理素質(zhì)模型，并設(shè)計(jì)課程體系，導(dǎo)入培訓(xùn)實(shí)施。
曾負(fù)責(zé)某移動(dòng)省公司集團(tuán)客戶中心全年?duì)I銷顧問(wèn)項(xiàng)目與渠道管理項(xiàng)目，主要工作內(nèi)容包括：年度工作立項(xiàng)及分解、渠道研究與提升、產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品知名度研究。
曾負(fù)責(zé)廣東電信省公司農(nóng)村渠道規(guī)劃、無(wú)線部渠道規(guī)劃、社會(huì)渠道規(guī)劃等重要項(xiàng)目；曾負(fù)責(zé)重慶電信公司的綜合滾動(dòng)規(guī)劃、資本性支出預(yù)算體系等項(xiàng)目。
曾負(fù)責(zé)中國(guó)電信號(hào)百公司業(yè)務(wù)規(guī)劃項(xiàng)目與品牌規(guī)劃項(xiàng)目，主要包括對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入預(yù)測(cè)、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究，以及對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，建立品牌管理架構(gòu)，并設(shè)計(jì)各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負(fù)責(zé)某著名外資汽車制造公司人力資源項(xiàng)目，進(jìn)行內(nèi)部文化及管理流程診斷，制定內(nèi)部員工滿意度提升方案；對(duì)原有薪酬制度進(jìn)行分析，定性定量結(jié)合研究，提供薪酬改進(jìn)方案。
曾輔導(dǎo)國(guó)內(nèi)OTC銷售第一的企業(yè)進(jìn)行全年銷售渠道建設(shè)。主要工作內(nèi)容包括：對(duì)各大區(qū)實(shí)施全面項(xiàng)目化管理培訓(xùn)、銷售部年度項(xiàng)目立項(xiàng)指導(dǎo)、渠道量化管理指導(dǎo)，包括渠道覆蓋提升、終端表現(xiàn)提升、經(jīng)分銷商滿意度提升等方面的項(xiàng)目；負(fù)責(zé)對(duì)銷售部員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負(fù)責(zé)某著名藥業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)部品牌營(yíng)銷顧問(wèn)項(xiàng)目，進(jìn)行常規(guī)品牌管理顧問(wèn)指導(dǎo)，涉及品類/品牌規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定、廣告開發(fā)量化管理、公關(guān)活動(dòng)立項(xiàng)、產(chǎn)品概念開發(fā)、包裝量化管理、產(chǎn)品功能測(cè)試管理等方面顧問(wèn)指導(dǎo)。
曾負(fù)責(zé)某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，組織內(nèi)部調(diào)研，以先進(jìn)的組織架構(gòu)理論為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)適應(yīng)客戶方的組織架構(gòu)體系，并進(jìn)行體系導(dǎo)入輔導(dǎo)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：面向企業(yè)客戶的顧問(wèn)式銷售技能培訓(xùn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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