中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
對受訓(xùn)學(xué)員的績效管理思路進(jìn)行全方位梳理,理解目標(biāo)管理既是方向,也是極小考核的有效方法和依據(jù),從課程中掌握實戰(zhàn)性的企業(yè)各層目標(biāo)分解方法及量化的績效考核方法,并全面掌握兩種績效管理思路:一是以項目化管理為基礎(chǔ)的績效考核,一是以BSC+KPI為基礎(chǔ)的績效考核方法,對不同類型企業(yè)具有極強的實戰(zhàn)性指導(dǎo)意義。
課程詳情
課程特色:
本課程采用淺顯易懂的方式,輔以案例、互動等講授企業(yè)目標(biāo)管理與績效考核,實戰(zhàn)性的讓企業(yè)學(xué)員掌握目標(biāo)制定與分解方法、績效考核的方法及應(yīng)用,且本課程針對企業(yè)實際經(jīng)營情況,創(chuàng)造性地提出項目化管理目標(biāo)設(shè)定與績效考核方法,并有大量企業(yè)實踐證明,與BSC+KPI模式相得益彰,適用于不同類型的企業(yè)使用,從而彌補了傳統(tǒng)目標(biāo)管理與績效考核培訓(xùn)只講授BSC+KPI的不足,廣泛適用于各類企業(yè)及非盈利性機構(gòu)。
開篇箴言1:沒有目標(biāo)比死還可怕
開篇箴言2:千萬不要忘了真正的目標(biāo)是什么
開篇箴言2:目標(biāo)不想成為口號,就得要績效管理
第一章 認(rèn)識目標(biāo)
1.企業(yè)經(jīng)營面臨的核心問題
2. 什么是目標(biāo)?
分享:打保齡球的樂趣在哪里?
3. 目標(biāo)對企業(yè)管理的作用?
4. 目標(biāo)的描述(POS)與SMART原則
練習(xí):請就您所在公司或部門的某項工作進(jìn)行POS描述
5. 目標(biāo)管理的原則
6. 目標(biāo)管理的基本程序
第二章 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定——年度經(jīng)營工作計劃的制定
1. 企業(yè)事件管理模型
2. 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與階段目標(biāo)制定的有效工具:OGSM模式
練習(xí):某企業(yè)實施目標(biāo)管理,銷售目標(biāo)無法達(dá)成,請分析原因可能存在哪些?
3. 企業(yè)年度經(jīng)營工作計劃制定的3A模式
4. 平衡積分卡BSC模式
案例:某大區(qū)經(jīng)理的年度經(jīng)營計劃
回顧:前面練習(xí)您所制定的工作目標(biāo)與公司總體目標(biāo)有何邏輯關(guān)系?
4. 設(shè)立目標(biāo)管理表
5. 每位管理者都應(yīng)該為下屬的目標(biāo)制定負(fù)責(zé):W&DP方法導(dǎo)入
5.1 如何幫助下屬分析目標(biāo)-應(yīng)對目標(biāo)過低
5.2 達(dá)成組織目標(biāo)與個人目標(biāo)一致的有效方法:W&DP(working & development planning)
第三章 有效進(jìn)行目標(biāo)過程管控的方法——績效考核
沒有考核,就等于沒有管理。
分享:懶貓與勤狗——沒有績效考核,只能靠感覺管理,弊端無窮
案例分析:為什么A公司的各部門經(jīng)理總是延遲上交月度目標(biāo)卡?
分享歷程:企業(yè)績效考核制度的演變
1. 績效與績效考核
1.1 組織績效與個人績效
1.2 績效考核
1.3 實施績效考核的目的
2. 企業(yè)實施績效考核中的各層各部門人員角色定位
3. 企業(yè)實施績效考核的常用步驟及操作要點
4. 績效考核在企業(yè)實施中經(jīng)常遇到的問題
5. 績效考核指標(biāo)的來源—業(yè)績、態(tài)度、能力
—能力(態(tài)度)與業(yè)績雙維度模型介紹
6. 項目化績效考核與KPI績效考核
6.1以項目化管理為基礎(chǔ)的績效考核方法:項目單、任務(wù)單應(yīng)用
6.2 BSC+KPI績效考核操作概要
— KPI指標(biāo)庫的建構(gòu)思想
— 績效指標(biāo)分解流程與檢驗要點
— 運用平衡記分卡模式開發(fā)KPI指標(biāo)
案例: XX集團(tuán)KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖
— 績效指標(biāo)KPI分解流程
— 管理者與一般員工的績效指標(biāo)特性
6.3 KPI績效考核的設(shè)置
— KPI的目標(biāo)設(shè)定公式
— 檢驗KPI — 績效指標(biāo)的有效性測試
— 檢驗KPI — 績效指標(biāo)的平衡性測試
— 檢驗KPI — 績效指標(biāo)的關(guān)系測試
案例:常用BSC導(dǎo)出KPI庫
6.4 針對不同層次人員的績效考核管理
— 將績效考核標(biāo)準(zhǔn)合同化
案例:某企業(yè)業(yè)績合同
— 兩種不同形式的績效管理方式:按層級設(shè)置、按工作性質(zhì)設(shè)置
— 中高層管理者績效指標(biāo)的制訂
— 基層專業(yè)人員績效指標(biāo)的制訂(附案例)
— 操作類員工績效指標(biāo)的確定
6.4 績效考核中的指標(biāo)權(quán)重設(shè)計
— 績效合同中權(quán)重的設(shè)計
— 績效評價的誤區(qū)與解決
6.5 績效管理溝通
— 溝通方式介紹
— 績效管理是一個連續(xù)的過程
— 績效面談管理:目標(biāo)、準(zhǔn)備、態(tài)度、原則
— 支持性溝通與建設(shè)性反饋
案例:BEST反饋
6.6 績效考核結(jié)果的十種應(yīng)用技巧
—導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)
—幫助主管與員工建立績效伙伴關(guān)系
—提供員工績效改善建議
—招募與甄選有效性的依據(jù)
—培訓(xùn)與開發(fā)有效性的依據(jù)
—晉升、調(diào)職、降級的依據(jù)
—淘汰績效不佳者的工具
—獎酬分配的依據(jù)
—試用期管理的有效工具
—員工潛能評價和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)
課程結(jié)束,學(xué)員提問與解答
講師簡介
胡浩 老師
新浪財經(jīng)、經(jīng)濟觀察報聯(lián)合推選“抗擊經(jīng)濟嚴(yán)冬資深管理專家 ”
上海交通大學(xué)MBA、廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀資深授課專家
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問\高級講師
國家首屆注冊管理咨詢師
胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗,專注于市場及銷售管理、市場調(diào)研與營銷決策、消費者需求及行為研究、項目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、組織機構(gòu)調(diào)整、人力資源管理等方面的專家。在《中國人力資源開發(fā)》、《天津經(jīng)濟》、《市場研究》、《今日企業(yè)》、中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗融于培訓(xùn)課程之中,對受訓(xùn)方的培訓(xùn)效果、管理水平提升有顯著的效果,受到廣泛客戶的好評。
胡老師還擔(dān)任多加知名企業(yè)的常年管理顧問,為企業(yè)的市場營銷、人力資源等方面管理提供顧問意見,并執(zhí)行實施輔導(dǎo)。胡老師帶領(lǐng)顥博管理咨詢創(chuàng)立與改進(jìn)國外公司數(shù)十套操作管理模型,并將這些模型運用到中國企業(yè)的實際運作過程中加以檢驗,最終從中篩選出切實有效的管理模型二十余種,這些幾乎涵蓋企業(yè)經(jīng)營發(fā)展整體價值鏈的具體指導(dǎo)模型從戰(zhàn)略目標(biāo)制定到具體任務(wù)分解、從具體工作評判標(biāo)準(zhǔn)到工作與員工薪酬匹配、從一項具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊、將企業(yè)管理日常工作從原來的粗獷型,人為標(biāo)準(zhǔn)型提升到精細(xì)化,系統(tǒng)化的層面上,使企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認(rèn)的發(fā)展軌道上來。
胡老師負(fù)責(zé)的咨詢及培訓(xùn)客戶數(shù)百家,包括中國移動、中國電信、中國銀行、三正集團(tuán)、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團(tuán)、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產(chǎn)、中國石油、民生銀行等國內(nèi)外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢方面最近兩年所負(fù)責(zé)項目經(jīng)驗簡要介紹如下:
曾負(fù)責(zé)某移動省公司員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)體系建立,為企業(yè)設(shè)計各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓(xùn)課程,并以素養(yǎng)分為樞紐,以W&DP為實施方式高效運作培訓(xùn)體系。
曾負(fù)責(zé)廣東省某電信實業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體系項目,為管理崗員工搭建通用管理素質(zhì)模型,并設(shè)計課程體系,導(dǎo)入培訓(xùn)實施。
曾負(fù)責(zé)某移動省公司集團(tuán)客戶中心全年營銷顧問項目與渠道管理項目,主要工作內(nèi)容包括:年度工作立項及分解、渠道研究與提升、產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品知名度研究。
曾負(fù)責(zé)廣東電信省公司農(nóng)村渠道規(guī)劃、無線部渠道規(guī)劃、社會渠道規(guī)劃等重要項目;曾負(fù)責(zé)重慶電信公司的綜合滾動規(guī)劃、資本性支出預(yù)算體系等項目。
曾負(fù)責(zé)中國電信號百公司業(yè)務(wù)規(guī)劃項目與品牌規(guī)劃項目,主要包括對各項業(yè)務(wù)的收入預(yù)測、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究,以及對現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整,建立品牌管理架構(gòu),并設(shè)計各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負(fù)責(zé)某著名外資汽車制造公司人力資源項目,進(jìn)行內(nèi)部文化及管理流程診斷,制定內(nèi)部員工滿意度提升方案;對原有薪酬制度進(jìn)行分析,定性定量結(jié)合研究,提供薪酬改進(jìn)方案。
曾輔導(dǎo)國內(nèi)OTC銷售第一的企業(yè)進(jìn)行全年銷售渠道建設(shè)。主要工作內(nèi)容包括:對各大區(qū)實施全面項目化管理培訓(xùn)、銷售部年度項目立項指導(dǎo)、渠道量化管理指導(dǎo),包括渠道覆蓋提升、終端表現(xiàn)提升、經(jīng)分銷商滿意度提升等方面的項目;負(fù)責(zé)對銷售部員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負(fù)責(zé)某著名藥業(yè)集團(tuán)市場部品牌營銷顧問項目,進(jìn)行常規(guī)品牌管理顧問指導(dǎo),涉及品類/品牌規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃制定、廣告開發(fā)量化管理、公關(guān)活動立項、產(chǎn)品概念開發(fā)、包裝量化管理、產(chǎn)品功能測試管理等方面顧問指導(dǎo)。
曾負(fù)責(zé)某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計項目,組織內(nèi)部調(diào)研,以先進(jìn)的組織架構(gòu)理論為基礎(chǔ),設(shè)計適應(yīng)客戶方的組織架構(gòu)體系,并進(jìn)行體系導(dǎo)入輔導(dǎo)。
課程對象
備 注
課程名稱:目標(biāo)管理與績效考核